3.6. Tóm tắt CCP của một số doanh nghiệp FDI lớn có hoạt động tại Việt Nam
3.6.8. Tập đoàn Lott e Hàn Quốc
Tập đồn Lotte là tập đồn đa quốc gia có trụ sở tại Hàn Quốc và Nhật Bản, được thành lập vào năm 1948 tại Nhật Bản, bởi ông Shin Kyuk-ho. Ông Shin Kyuk-ho sinh ngày 04 tháng 10 năm 1922 tại Hàn Quốc nhưng ông sống, học tập và làm việc tại Nhật Bản. Tập đoàn Lotte gồm hai nhánh: Tập đoàn Lotte Nhật Bản và Tập đoàn Lotte Hàn Quốc. Hiện nay, tập đồn Lotte Hàn Quốc có mặt tại 22 quốc gia trên thế giới và là tập đồn có tổng tài sản đứng thứ 5 tại Hàn Quốc.
Tập đoàn LOTTE hoạt động trên 6 lĩnh vực:
- Thực phẩm: LOTTE Confectionery, LOTTE Chilsung Beverage, LOTTE Foods, LOTTERIA, Angel-in-us Coffee, …
- Bán lẻ: LOTTE Department Store, LOTTE Mart, LOTTE Super, LOTTE Home Shopping, LOTTE Hi-mart, LOTTE.com, …
- Du lịch/ Dịch vụ: LOTTE Hotel, LOTTE Duty Free, LOTTE Cinema, LOTTE Logistic, LOTTE Asset Development, LOTTE Data Communication, …
- Hoá chất/ Xây dựng/ Sản xuất: LOTTE Chemical, LOTTE E&C, LOTTE Aluminium, Korea Fujifilm, Canon Korea Business Solution, …
138 | P a g e - Nghiên cứu phát triển/ Hỗ trợ: LOTTE R&D Center, LOTTE Academy, LOTTE Scholarship Foundation, …
Một số công ty của tập đoàn LOTTE Hàn Quốc hiện đã có mặt tại Việt Nam: LOTTERIA (1998), LOTTE Mart (2008), LOTTE Cinema (2008), Angel-in-us Coffee (2008), LOTTE Rental (2008), LOTTE-Sea Logistic (2009), LOTTE Data Communicatioon – LDCC (2009), LOTTE Coralis (2009), LOTTE E&C (2009), LOTTE Asset Development (2009), LOTTE DatViet Homeshopping (2012), LOTTE Hotel (2013), LOTTE Department store (2014), LOTTE E-Commerce (2016), LOTTE.vn (2016), LOTTE Duty Free (2017), LOTTE Finance (2018).
Tất cả các công ty ở các lĩnh vực khác nhau thuộc tập đồn LOTTE đều có quy định về Quản lý vấn đề tuân thủ (Compliance Management) và có "Quy tắc ứng xử" (Code of conduct) riêng. LOTTE có hệ thống tuân thủ quy định tồn cầu - hệ thống kiểm sốt nội bộ kiểm soát các hoạt động của Lotte tuân theo luật pháp, đức tin và đạo đức xã hội. Quy trình tuân thủ quy định của LOTTE bao gồm 4 bước: Thiết lập trình tự cơ bản - Tiến trình đào tạo - Cải thiện giám sát - Kiểm tra đánh giá. Để quản lý quá trình tuân thủ trên, LOTTE lập ra Ủy ban Tuân thủ quy định, bao gồm Chủ tịch, 3 thành viên bên ngoài (nhân sự bên ngồi có kiến thức chun mơn về pháp luật và kế toán), và 3 thành viên bên nội bộ (nhân viên cấp quản lý của công ty). Mỗi công ty trong tập đồn LOTTE sẽ có ban tn thủ quy định, hoạt động dưới sự quản lý của Quản lý tuân thủ (Compliance Manager).
Báo cáo chỉ ra chương trình CCP của cơng ty lớn của tập đồn Lotte đã xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2008 là LOTTE Rental - Công ty cho thuê xe ô tô, thuê các thiết bị, đấu giá ơ tơ.
Chương trình CP (Fair Trade Compliance Program - Chương trình Tuân thủ Thương mại Công bằng) của LOTTE Rental:
7 yếu tố của CP:
- Cam kết tuân thủ của ban lãnh đạo
- Chỉ định / Điều hành viên chức tuân thủ điều hành với quyền hạn và trách nhiệm đáng kể
- Thiết lập hệ thống giám sát để ngăn chặn hành vi vi phạm Xây dựng hệ thống quản lý văn bản
- Tạo sổ tay hướng dẫn tuân thủ thương mại công bằng - Xử lý vi phạm
- Đào tạo ít nhất 2h/năm cho mỗi nhân viên về vấn đề tuân thủ
"Lotte Rental đã giới thiệu Chương trình Tuân thủ Thương mại Công bằng nhằm thiết lập văn hóa thương mại minh bạch và cơng bằng trong tồn ngành. 'Chương trình Tn thủ Thương mại Cơng bằng' là một chương trình nhằm mục đích nâng cao ý thức tuân thủ tự nguyện và ý thức đạo đức của nhân viên bằng cách cung cấp các tiêu chuẩn hành động cụ thể để tuân thủ tất cả các luật và quy tắc đạo đức liên quan đến hoạt động kinh doanh của cơng ty. Đó là một hệ thống tồn diện nhằm thiết lập một nền văn hóa doanh nghiệp và các hoạt động kinh doanh trong sạch và công bằng bằng cách ngăn chặn hiệu quả chúng trước và bảo vệ giá trị thương hiệu đã được xây dựng qua nhiều năm.
Để thiết lập văn hóa tự tuân thủ trong Lotte Rental, chúng tôi đã chỉ định một cán bộ tuân thủ, người phụ trách các hoạt động của CP. Chúng tôi đã tạo Sổ tay Tuân thủ Thương mại Công bằng và thiết lập các tiêu chí lựa chọn đối tác kinh doanh, chẳng hạn như các công ty đối tác. Chúng tôi cũng thực hiện đào tạo thường xuyên để ngăn ngừa tham nhũng. Nhân viên nên cố gắng ngăn ngừa những rủi ro không cần thiết liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ bằng cách tiếp thu và tuân thủ các quy tắc ứng xử trong kinh doanh thông qua đào tạo và hướng dẫn thương mại công bằng.
Trước đây, những hành vi bị coi nhẹ và bị bỏ qua, chẳng hạn như tập quán kinh doanh hoặc hành vi lệch lạc cá nhân, nay đã trở thành vấn đề xã hội trong một thời gian ngắn. Cuối cùng, ngày càng nhiều công ty được yêu cầu chịu trách nhiệm pháp lý không chỉ cho cơng ty mà cịn cho người phụ trách.
Do đó, trong tương lai, chúng ta không nên cố gắng thực hiện thương mại không công bằng hoặc các hành vi thông đồng không công bằng lạm dụng trạng thái giao dịch của chúng ta hoặc vi phạm pháp luật bằng cách áp đặt các điều kiện hợp đồng không hợp lý lên các công ty đối tác hoặc các bên khác. Trong trường hợp có hành vi sai trái trong tương lai, chúng tơi sẽ nghiêm khắc u cầu các hình phạt pháp lý cũng như các hình phạt bất lợi theo quy trình của cơng ty đề ra.
Do nhu cầu về trách nhiệm xã hội và vai trò của các doanh nghiệp ngày càng tăng trong những năm gần đây, cần phải xem xét lại rằng điều đó được thể hiện trong các nội dung pháp luật khác nhau phù hợp với xu hướng tiêu chuẩn thị trường trong và ngồi nước về thương mại cơng bằng và chống tham nhũng của doanh nghiệp.
Do đó, việc thiết lập và thực hiện chương trình tuân thủ nhằm thiết lập văn hóa doanh nghiệp minh bạch và cơng bằng cần được coi là khoản đầu tư không chỉ cho chi phí mà cịn cho niềm tin của khách hàng, quản lý rủi ro hiệu quả và tạo ra lợi nhuận hợp lý. Nếu khơng, khó có thể kỳ vọng giá trị tương lai và sự tăng trưởng bền vững của công ty sẽ phát triển hơn nữa.
140 | P a g e Để thiết lập một văn hóa doanh nghiệp thực sự cho LOTTE Rental liên quan đến thương mại cơng bằng, cần có sự tham gia và hỗ trợ tích cực của tất cả các thành viên và các bên liên quan bao gồm cả các đối tác kinh doanh. Về vấn đề này, chúng tôi đã đưa ra quy tắc ứng xử sau đây và tất cả nhân viên và nhân viên điều hành, bao gồm cả Giám đốc điều hành, cam kết sẽ chủ động."
4 nguyên tắc mà LOTTE Rental phải tuân thủ:
LOTTE Rental không buộc bất kỳ đối tác nào sử dụng các hành vi không công bằng hoặc thực hiện bất kỳ ảnh hưởng nào bằng cách sử dụng vị thế vượt trội của LOTTE Rental. LOTTE Rental không nhận hoặc nhận lợi nhuận không công bằng, chẳng hạn như tiền, sử dụng vị trí cơng việc của họ. LOTTE Rental không chia sẻ hoặc thương lượng thông tin về giao dịch thị trường và các điều khoản và điều kiện với các đối thủ cạnh tranh. LOTTE Rental không ưu đãi hoặc phân biệt đối xử đối với các điều kiện thương mại không công bằng, v.v. LOTTE Rental công khai thông tin của Quản lý tuân thủ và hotline những vấn đề liên quan đến thương mại công bằng.