0
Tải bản đầy đủ (.docx) (112 trang)

Các chính sách Marketing

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (Trang 76 -77 )

Các tổ chức phát hành thẻ thanh toán cần thường xuyên tổ chức các đợt tuyên truyền, quảng cáo tiếp thị trên các phương tiện thông tin đại chúng như truyền thanh, truyền hình, báo chí phát triển đa dạng hóa các loại tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ, tăng cường băng rôn cổ động có thể giúp ngân hàng quảng bá và phổ biến kiến thức về thanh toán không dùng tiền mặt.

Trong thời gian tới để tăng thêm số lượng các ĐVCNT và phân bố đều trong các ngành kinh doanh, NH cần khảo sát tiếp cận, ký hợp đồng với cả những loại hình, đơn vị vốn không phải là truyền thống trên thị trường như cửa hàng điện tử, áo quần thời trang và cafe cao cấp... Thời gian đầu, chăc chăn hiệu quả của loại hình ĐVCNT này sẽ không cao bằng các ĐVCNT dành cho KH nước ngoài. Nhưng phải quan niệm rằng đầu tư vào các ĐVCNT phục vụ chủ thẻ trong nước mới là cách đầu tư dài, bền vững và cũng là đầu tư phát triển thị trường thẻ.

Đối với các ĐVCNT ngoài việc trao thưởng cho các đơn vị có doanh số cao, NH còn nên đặt ra một mức doanh số giao dịch, chỉ cần các đơn vị này đạt được mức đó sẽ nhận phần thưởng từ NH. Khi đó, cùng với việc phấn đấu đạt doanh số, các ĐVCNT sẽ góp phần quảng bá chất lượng thẻ ATM VCB.

Phát triển thêm các kênh phát hàng thẻ: phát hành thẻ tại nhà, qua điện thoại thông minh, qua Internet.

Có một chương trình maketing cụ thể cho sản phẩm thẻ bằng cách phát tờ rơi, tuyển các cán bộ ngân hàng đến các trường đại học, các công ty, các trung tâm mua săm lớn, để giới thiệu trực tiếp các sản phẩm thẻ của ngân hàng.

Bên cạnh đó, quảng cáo bằng băng rôn, khẩu hiệu cũng nên thực hiện tại những nơi công cộng tại các tuyến đường trọng điểm ở các ĐVCNT của chi nhánh.

Quảng cáo trên internet, báo chí, facebook,.. các ứng dụng công nghệ cũng cần được tăng cường hơn nữa. Giờ đây, internet đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Đặc biệt có hộp thư giải quyết thăc măc cho KH. Qua

những thông tin đó, NH có thể biết được KH phản ứng như thế nào về sản phẩm và có biện pháp thay đổi cho phù hợp với nhu cầu của họ.

Có những chương trình giới thiệu sản phẩm thẻ mới được triển khai tại chi nhánh như thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế, đồng thời phải tiếp tục tổ chức khuyến mãi giảm phí phát hành, thậm chí miễn phí phát hành cho từng thời kỳ nhân dịp những ngày lễ lớn.

Cần phối hợp các cơ quan truyền thông, báo chí xây dựng các chương trình mang tính quốc gia để tuyên truyền về hoạt động thẻ, về lợi ích, tác dụng, cách sử dụng thẻ cho mọi người dân cùng năm băt.

Có chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt như: thu phí sử dụng quản lý tiền mặt để người dân chuyển qua các hình thức thanh toán khác. Đồng thời có những chính sách ưu đãi cho các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (Trang 76 -77 )

×