Công khai, niêm yết TTHC là một trong những khâu quan trọng, vì vậy thị trấn luôn chú trọng công tác công khai, niêm yết các TTHC. UBND thị trấn thường xuyên quan tâm và chỉ đạo CBCC nghiêm túc triển khai thực hiện, tạo điều kiện tốt cho tổ chức, cá nhân tiếp cận tìm hiểu và thực hiện TTHC.
Việc công bố, công khai TTHC được UBND thị trấn Thiên Cầm đặc biệt quan tâm. Giai đoạn 2018-2020, UBND thị trấn Thiên Cầm đã tiến hành thực hiện Kế hoạch rà soát, đơn giản TTHC, giảm thời gian giải quyết TTHC trên cơ sở chuẩn hóa bộ TTHC thuộc phạm vi, chức năng của cấp xã. Phối hợp với Bộ phận Tư pháp tham mưu UBND thị trấn Thiên Cầm công bố bộ TTHC chuẩn hóa theo Quyết định số 08/QĐ-TTg ngày 06/01/2015 của Thủ tướng Chính phủ..
Sau khi các TTHC đã được Chủ tịch UBND thị trấn công bố, UBND thị trấn chỉ đạo bộ phận một cửa thực hiện niêm yết công khai đầy đủ các TTHC tại trụ sở làm việc theo quy định tại Thông tư 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp về việc hướng dẫn công bố, niêm yết TTHC và báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thực hiện TTHC .
UBND thị trấn thường xuyên cập nhật việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính, kết quả giải quyết TTHC, địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, tiếp nhận phản ánh kiến nghị về cải cách hành chính,.... tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả”, trên trang thông tin điện tử của thị trấn bảo đảm chính xác, rõ ràng, đầy đủ các thủ tục hành chính và bộ phận tạo thành thủ tục hành chính theo quyết định công bố, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện thủ tục hành chính, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, đồng thời có cơ sở, điều kiện để thực hiện quyền giám sát quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức.
Bảng 2.5. Thống kế số văn bản liên quan đến TTHC được UBND thị trấn Thiên Cầm niêm yết, công khai giai đoạn 2018-2020
Nội dung Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Quyết định 21 23 24
Kế hoạch 88 54 77
Thông báo 105 116 109
Công văn, giấy mời 73 91 104
Hướng dẫn 31 29 17
Tổng 318 313 331
Nguồn: Báo cáo của UBND thị trấn Thiên Cầm
Theo số liệu bảng 2.5, có thể thấyvăn bản liên quan đến TTHC tại UBND thị trấn Thiên Cầm gồm có các Quyết định; Kế hoạch; Thông báo; Công văn, giấy mời và văn bản hướng dẫn. Tổng số văn bản liên quan đến TTHC được UBND thị trấn Thiên Cầm niêm yết, công khai giai đoạn 2018-2020 tăng đều đặn hàng năm từ 318 văn bản năm 2018 lên 313 văn bản năm 2019 và 331 văn bảng năm 2020.
Các nội dung công khai TTHC được chú trọng và thực hiện tương đối đầy đủ. Công khai tất cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị trấn. Công khai nội dung tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị. Niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận và nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định TTHC tại trụ sở UBND thị trấn. Hiện nay, 100% các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị trấn được niêm yết tại bộ phận giao dịch một cửa liên thông của UBND thị trấn. Các văn bản niêm yết được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 10, 11 của Thông tư số 05/2014/TT-BTP của Bộ Tư pháp. Niêm yết công khai TTHC kịp thời, đầy đủ đã tạo điều kiện cho người dân chuẩn bị hồ sơ theo đúng quy định của UBND thị trấn tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Hộp 2.1: Kết quả phỏng vấn về thực trạng niêm yết, công khai thủ tục hành chính của UBND thị trấn Thiên Cầm, huyện Cẩm Xuyên, tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2018-2020
Câu hỏi: xin bà cho ý kiến đánh giá về thực trạng niêm yết, công khai thủ tục
hành chính của UBND thị trấn Thiên Cầm, huyện Cẩm Xuyên, tỉnh Hà Tĩnh?
Trả lời: “Việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính của UBND thị trấn
Thiên Cầm được theo quy định tại Thông tư 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp về việc hướng dẫn công bố, niêm yết TTHC và báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thực hiện TTHC .UBND thị trấn chỉ đạo và kiểm soát niêm
yết, công khai thủ tục hành chính tại trụ sở UBND và trên trang thông tin điện tử của thị trấn bảo đảm chính xác, rõ ràng, đầy đủ các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân nắm bắt khi thực hiện TTHC. Tuy nhiên vì trang thông tin điện tử mới được lập và chưa vận hành có hệ thống nên rất ít người dân truy cập, việc công khai thông tin vẫn chủ yếu niêm yết theo phương pháp thủ công tại bảng tin tru sở UBND thị trấn nên hiệu quả rất thấp.”
Trả lời của bà Trần Thị Mỹ, công chức Văn phòng – Thống kê, UBND thị trấn Thiên Cầm.
Nguồn: Phỏng vấn của tác giả