Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Định
Nắm bắt xu thế trong kỉ nguyên công nghệ số, BIDV đã triển khai thêm nhiều sản phẩm, chức năng tiện ích mới phù hợp với cách mạng công nghiệp 4.0 như: thanh toán bằng QR Code, Samsung Pay, thanh toán thẻ không tiếp xúc POS BIDV - công nghệ mới nhằm tối ưu hóa tiện ích, gia tăng tính bảo mật và rút ngắn thời gian giao dịch cho chủ thẻ... BIDV là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai một loạt các dịch vụ tiện ích, công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng như: Ứng dụng BUNO, dịch vụ “Bán ngoại tệ trực tuyến”,
46
“đăng ký mua ngoại tệ trực tuyến”, Thanh toán SamsungPay qua thẻ ghi nợ BIDV... và đặc biệt là dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại di động - BIDV SmartBanking. BIDV Smart Banking là sản phẩm nổi trội, nhiều tiện ích, tốc độ phát triển khách hàng sử dụng cao gấp 2 đến 3 lần các ứng dụng khác, nhiều tính năng mới nhu trợ lý ảo, trò chuyện, thanh toán QRPay, mua săm... Với nhiều tính năng và tiện ích nổi bật, đặc biệt thân thiện với nguời sử dụng, BIDV SmartBanking đã vinh dự đạt đuợc giải thuởng “Sản phẩm dịch vụ sáng tạo, độc đáo năm 2017”.
Doanh số thanh toán qua thẻ của chi nhánh cũng có xu huớng tăng lên trong ba năm qua, thể hiện qua bảng số liệu sau:
Số thẻ The 33.583 34.166 40.577 583 1.7 6.411 15.8 Số món giao
dịch
tại máy ATM
Món 25.352 28.657 32.756 3.305 13,1 4.099 14,3 Doanh số Tỷ đồng 12.420 21.678 25.291 9.258 74,5 3.613 16,7
(Nguồn: Báo cáo số liệu thanh toán của chi nhánh)
Biểu đồ 2.1: Doanh số thanh toán qua thẻ và tỷ trọng thanh toán qua thẻ
■ Năm 2019 ■ Năm 2018 ■ Năm 2017
STT Thu nhập Số lượng Tỷ lệ (%)
1 <2 tr 21 11.93
2 2-5 tr 31 17.61
47
trọng 39,8% trong tổng các phương thức thanh toán trong thanh toán nội địa thì đến năm 2018, con số này đã có dấu hiệu tăng lên đạt 21.678 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 43,3 %. Năm 2019 đạt 25.291 tỷ và chiếm tỷ trọng trong các phương thức TT KDTM là 40,4%. Điều này cho thấy doanh thu thanh toán qua thẻ ngày càng tăng, khách hàng ngày càng thấy được sự thuận tiện của thẻ và sử dụng các tiện ích của thanh toán qua thẻ nhiều hơn. Việc tăng doanh số thanh toán qua thẻ trong ba năm qua là do những cố gắng của chi nhánh trong việc khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ thanh toán. Vì vậy đến cuối năm 2019 chi nhánh đã phát hành được hơn 40.577 thẻ, có 26 máy ATM và 26 EDC/POS được đặt tại các phòng giao dịch và chi nhánh, cung cấp dịch vụ trả lương qua tài khoản cho 14 doanh nghiệp với trên 2500 cá nhân...