Mỗi phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ khác nhau và có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và cùng chịu sự quản lý của giám đốc chi nhánh, cụ thể:
- Phòng khách hàng doanh nghiệp
Phòng khách hàng doanh nghi ệp là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ, cung cấp các sản phẩm tín dụng, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng theo chế độ và hướng dẫn của BIDV Việt Nam, trực tiếp quảng bá, giới thiệu, tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. Là đầu mối phụ trách các vấn đề liên quan đến khách hàng doanh nghiệp của cả Chi nhánh
- Phòng khách hàng cá nhân
Phòng khách hàng cá nhân là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp siêu vi mô, hộ gia đình, khách hàng cá nhân để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ, cung cấp các sản phẩm tín dụng, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng theo chế độ và hướng dẫn của BIDV Việt Nam, trực tiếp quảng bá, giới thiệu, tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng là doanh nghiệp siêu vi mô, hộ gia đình, cá nhân. Là đầu mối phụ trách các vấn đề liên quan đến khách hàng bán lẻ của cả Chi nhánh
- Phòng quản trị tín dụng
Phòng quản trị tín dụng là phòng có chức năng hỗ trợ cho hoạt động tín dụng tại chi nhánh như kiểm soát trước, trong và sau giải ngân và lưu trữ hồ sơ tín dụng của chi nhánh.
- Phòng kho quỹ
Quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và BIDV Việt Nam; ứng và thu tiền cho các Phòng giao dịch,
thực hiện tiếp tiền mặt cho cho cây ATM, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn.
- Phòng quản lý nội bộ bao gồm các phòng:
+ Phòng tài chính kế toán: Thực hiện các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; chấm chứng từ và lưu giữ các chứng từ giao dịch
+ Phòng kế hoạch tổng hợp: Thực hiện chức năng tổng hợp,báo cáo số liệu chi nhánh, phụ trách công tác thi đua khen thưởng, công tác hậu kiểm chứng từ kế toán. Là phòng đầu mối liên quan đến công tác KPI của chi nhánh
- Phòng quản rủi ro:
Phòng quản lý rủi ro thực hiện các công việc liên quan đến các nghiệp vụ kinh doanh như: hoạt động tín dụng, hoạt động giao dịch để phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động.
- Các phòng giao dịch
Hoạt động như một ngân hàng thu nhỏ, có đầy đủ các chức năng hoạt động: huy động vốn, cho vay, phát hành thẻ, cung cấp tất cả các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.