Địnhhướng và nâng cao chất lượng dịch vụ BIDVBỉm Sơn

Một phần của tài liệu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHTM CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIEN VIỆT NAM -CHI NHÁNH BỈM SƠN (Trang 80 - 81)

Bám sát vào định hướng chung của hội sở chính BIDV Việt Nam, Ban lãnh đạo BIDV Bỉm Sơn đã đưa ra những định hướng cụ thể cho sự phát triển của chi nhánh giai đoạn 2020-2025 với những định hướng giải pháp cụ thể, phù hợp với tình hình kinh tế của đất nước, của sự phát triển kinh tế của thị xã Bỉm Sơn, cũng như các sự cạnh tranh của các ngân hàng trên cùng địa bàn, cần phải có sự chỉ đạo sát sao của ban lãnh đạo chi nhánh, sự đồng lòng của toàn thể cán bộ công nhân viên và sự hỗ trợ của hội sở chính để đạt được mục tiêu đã đề ra. Các mục tiêu cụ thể cần đạt được trong giai đoạn 2020 - 2025 của chi nhánh, cụ thể như sau:

- Đứng đầu trên địa bàn về ứng dụng công nghệ ngân hàng, đa dạng hoá

chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phục vụ khách hàng theo hướng ngày cho ra nhiều tiện ích thiết thực trên nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại, khi nhắc đến thương hiệu BIDV Bỉm Sơn thì mọi người đều biết đến.

- Mở rộng cơ cấu nền khách hàng, mỗi năm tăng trưởng số lượng khách

hàng mới thêm 10%

- Tăng trưởng huy động vốn phù hợp với sử dụng vốn, tăng trưởng bình

quân hàng năm khoảng 9%

- Thu dịch vụ ròng (bao gồm thu phí từ hoạt động bảo lãnh) hàng năm tăng trưởng bình quân thêm 14,5%. thu dịch vụ ròng phi tín dụng(không gồm thu phí bảo lãnh) tăng trưởng bình quân 20,5%/năm.

- Thu nhập của người lao động bình quân tăng 10%/năm - Tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ < 1,6%

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với xu thế

hiện đại

Một phần của tài liệu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHTM CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIEN VIỆT NAM -CHI NHÁNH BỈM SƠN (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(108 trang)
w