3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH
3.2.4. Tăng cường nâng cao chất lượng mạng lưới cung cấp các sản phẩm cho vay
vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Ngày nay, mạng lưới của các Ngân hàng phát triển rất nhanh, các Ngân hàng luôn chú trọng nâng cao chất lượng mạng lưới hoạt động bởi các Ngân hàng hiểu rằng
càng tiếp cận với người dân thì cơ hội phát triển dịch vụ càng lớn. Cũng như thắng hay
thua của một ngân hàng là điểm tiếp xúc với khách hàng (POP). Các dịch vụ đi đến tận
văn phòng và các doanh nghiệp quen dần với dịch vụ của ngân hàng. Tuy vậy, cũng không phủ nhận một vài thương hiệu ngân hàng mang phong cách chuyên nghiệp, thu
hút khách hàng bởi chính chất lượng phục vụ và tên tuổi trên thị trường. Vì vậy, sự đầu
tư và nâng cao chất lượng mạng lưới cung cấp dịch vụ của Ngân hàng, tạo dựng thương hiệu và uy tín thực sự là một giải pháp cần được quan tâm.
Sự đóng góp của các Chi nhánh, PGD trực thuộc vào kết quả hoạt động chung của Ngân hàng ngày càng lớn và có vai trò hết sức quan trọng vào sự phát triển của Ngân hàng trong quá trình nâng cao chất lượng cho vay DNVVN trên địa bàn Hà Nội. Do đó trong thời gian tới Ngân hàng TMCP Tiên Phong cần tiếp tục nâng cao chất lượng mạng lưới các Chi nhánh, PGD trực thuộc đi đôi với việc nâng cao chất lượng cho vay DNVVN tại các PGD. Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng mạng lưới cần được xem xét theo các định hướng sau:
- Phát triển mạng lưới tính đến yếu tố hiệu quả hoạt động kinh doanh: nên mở các PGD ở những khu vực tập trung đông doanh nghiệp, các khu công nghiệp, có như vậy mới đảm bảo cho PGD được mở nhanh chóng có được lượng khách hàng lớn, tiến đến hoà vốn và có lãi trong thời gian sớm nhất.
- Phát triển mạng lưới tính đến yếu tố bao phủ địa bàn hoạt động tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch của khách hàng, đồng thời có thể tiếp cận được đến đông đảo khách hàng.
- Các PGD được mở phải có quy mô vừa trở lên: diện tích mặt bằng từ 80m2 trở lên, định biên nhân sự ít nhất là 10 người, được thiết kế và trang bị cơ sở vật chất thống nhất. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng đến việc xây dựng hình ảnh của Ngân hàng trên địa bàn Hà Nội.