3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH
3.2.5. Tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật, hiện đại hoá công nghệ
Hiện đại hoá trang thiết bị, cơ sở vật chất là yêu cầu cần thết đối với Ngân hàng hiện nay. Điều này không những giúp nhân viên Ngân hàng làm viêc hiệu quả, phát huy hết khả năng của mình mà còn tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Những yếu tố về cơ sở vật chất sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng về quy mô, vị thế của ngân hàng. Hiện nay, diện tích của các PGD trực thuộc còn nhỏ, nhìn bên ngoài chưa thật sự gây chú ý đối với khách hàng, do đó cần trang hoàng lại để gây sự chú ý của khách hàng hơn.
Hoạt động cho vay DNVVN có đặc điểm là số lượng khách hàng vay nhiều nhưng quy mô khoản vay nhỏ, do đó việc áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp tăng năng suất lao động, tiết kiệm thời gian thực hiện quy trình nghiệp vụ, có thể giải quyết, xử lý nhiều công việc trong một ngày, phục vụ nhu cầu của khách hàng nhanh chóng hơn, từ đó đem lại uy tín cho ngân hàng. Các chương trình thu thập, phân tích, xử lý thông tin, các phầm mềm theo dõi, quản lý quá trình thu nợ.. .được áp dụng sẽ góp phần giảm thời gian và công sức cho cán bộ QHKH.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong nên chú trọng tới việc xây dựng một kế hoạch đầu tư trang thiết bị, công nghệ nhằm tăng cường sử dụng thẻ tín dụng, đặc biệt là thẻ tín dụng dành cho các Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sản phẩm thẻ tín
dụng sẽ là một sản phẩm được ưa chuộng sử dụng vì những ưu việt của nó. Xu thế toàn cầu hoá khiến các công cụ và phương tiện thanh toán hiện đại ngày càng trở lên phát triển.