Đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả của công tác Marketing

Một phần của tài liệu 0066 giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHTM CP đông nam á luận văn thạc sĩ kinh tế (FILE WORD) (Trang 111 - 112)

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập, ngành ngân hàng hiện nay đang phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng nhằm đáp ứng tốc độ tăng trưởng kinh tế của cả nước, do đó cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng tăng. Mỗi ngân hàng muốn tạo dựng và quảng bá hình ảnh của mình về uy tín và chất lượng dịch vụ thanh toán đều phải đẩy mạnh công tác Marketing, giúp khách hàng hiểu và tin tưởng vào hoạt động của ngân hàng, đặc biệt là hoạt động thanh toán quốc tế theo tín dụng chứng từ, đồng thời từ đó xây dựng được thương hiệu của ngân hàng ngày càng lớn và có vị thế cả ở trong nước và quốc tế.

Hiện tại công tác Marketing tại SeABank đã được quan tâm, chú trọng nhiều hơn so với vài năm trước rất nhiều. Phòng truyền thông PR nhỏ bé với 4 đến 5 nhân viên từ năm 2007 nay đã trở thành Trung tâm truyền thông với

hơn 20 nhân viên chia thành nhiều phòng ban nhỏ như phòng thương hiệu, phòng truyền thông sản phẩm dịch vụ, phòng quan hệ công chúng, phòng hợp tác hỗ trợ. Nhiều khách hàng, ngân hàng biết đến hình ảnh, thương hiệu SeABank qua các kênh khác nhau cũng nhờ vào chính sách Marketing phù hợp. Tuy nhiên, hoạt động Marketing chủ yếu tập trung vào việc quảng bá hình ảnh SeABank nói chung và một số sản phẩm huy động tiết kiệm hoặc cho vay tiêu biểu như SeACar, SeABuy, SeAllome,... trong khi đó các dịch vụ về thanh toán quốc tế không được nhắc tới. Một phần cũng là vì SeABank gần như không phát triển sản phẩm TTQT nào đặc sắc ngoài các dịch vụ truyền thống. Vì vậy, muốn đẩy mạnh và nâng cao công tác Marketing cho hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng, trước hết SeABank cần phải hoạt động thực sự có hiệu quả để khẳng định mình trên thương trường, đồng thời phải đầu tư thích đáng vào các hoạt động Marketing một cách bài bản và có tính chuyên nghiệp cao. SeABank cũng cần đa dạng hóa sản phầm dịch vụ thanh toán quốc tế để từ đó có thể thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, các buổi giới thiệu về sản phầm dịch vụ thanh toán quốc tế của mình, tham gia các triển lãm để các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu luôn cảm thấy SeABank là một địa chỉ quen thuộc và tin cậy.

Một phần của tài liệu 0066 giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHTM CP đông nam á luận văn thạc sĩ kinh tế (FILE WORD) (Trang 111 - 112)