Trình độ của đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của công tác thanh toán quốc tế mà đặc biệt là đối với phương thức tín dụng chứng từ. Tuy nhiên trên thực tế trình độ của các cán bộ thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại nói chung và SeABank nói riêng còn nhiều bất cập, chưa đáp ứng được yêu cầu, đòi hỏi của hoạt động thương mại quốc tế trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Muốn thực hiện tốt nghiệp vụ thanh toán quốc tế, ngân hàng phải có đội ngũ cán bộ được đào
tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, sử dụng thành thạo ngoại ngữ, am hiểu luật pháp cũng như các tập quán quốc tế.
Vì vậy, SeABank cần chú trọng công tác tuyển dụng đầu vào, những người có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, có năng lực, năng động và nhiệt tình. Tuy nhiên năng lực của đội ngũ thanh toán không thể được phát huy nếu không gắn kết quả đào tạo và tuyển dụng với việc bố trí, sử dụng cán bộ đúng người, đúng việc, mạnh dạn phân công những vị trí lãnh đạo cho những người trẻ tuổi và có tài năng.
Đồng thời, SeABank cũng cần thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ TTQT, các kiến thức về thương mại quốc tế, tổ chức các cuộc hội thảo về TTQT nhằm giúp cho các cán bộ trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ TTQT, học tập được kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động TTQT. Bên cạnh đó cũng cần quan tâm đến công tác đào tạo cho các cán bộ ở các phòng ban khác, đặc biệt là CV QHKH DN tại CN, người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Cập nhật, đào tạo và phổ biến liên tục về các kiến thức TTQT, về các văn bản pháp lý điều chỉnh quan hệ TTQT hay nguồn luật điều chỉnh,... Có như vậy thì họ mới có thể tư vấn, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của TTQT cho khách hàng.
Một điểm quan trọng nữa là SeABank phải có chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với những cán bộ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt công việc được giao, có nhiều sáng tạo, đồng thời có chế độ kỷ luật, chuyển công tác với những cán bộ ý thức kỷ luật kém, có hành vi vi phạm đạo đức, chưa hoàn thành nhiệm vụ được giao, gây ra sai sót làm ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng. Những giải pháp đó sẽ góp phần động viên, phát huy hết khả năng làm việc của những cán bộ có năng lực.