PHÓ GIÁM ĐỐC ĐẦU MỐI BÁN LẺ
2.4.1. Điểm tích cực
2.4.1.1 Lập kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế
Trên cơ sở kế hoạch kinh doanh lập hàng năm, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ có một số ưu điểm trong lập kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng:
- Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ đã thực hiện lập kế hoạch kinh doanh hàng năm và có mục tiêu thực hiện rõ ràng đối với hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế.
- Kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế được giao các chỉ tiêu tăng trưởng số lượng thẻ, số lượng POS đến các phòng tại chi nhánh, các phòng thực hiện giao chi tiết đến các cán bộ làm nhiệm vụ kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế.
trưởng so với kế hoạch giao các năm.
- Ngoài giao kế hoạch tăng trưởng quy mô hoạt động thẻ tín dụng quốc tế, đối với các phòng có phát sinh nợ quá hạn, nợ xấu của thẻ tín dụng được giao chỉ tiêu thu hồi nợ xấu để nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng.
2.4.1.2 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ có những điểm mạnh trong tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế như:
- Có sự phân công nhiệm rõ ràng với các phòng trong chi nhánh để thực hiện kế hoạch và phối hợp với các bộ phận để hỗ trợ trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh.
- Đã xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ để nâng cao trình độ chuyên môn cán bộ đáp ứng nhu cầu công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ phụ vụ khách hàng.
- Có cơ chế động lực để thúc đẩy tăng trưởng hoạt động kinh doanh và tăng trưởng quy mô hoạt động thẻ tín dụng quốc tế. Đây là động lực cho các cán bộ và các phòng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện các công tác truyền thông đến khách hàng các sản phẩm dịch vụ thẻ, sự liên kết các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đến khách hàng.
2.4.1.3 Kiểm soát thực hiện kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế:
Trên cơ sở hoạt động kinh doanh hiện tại, công tác kiểm soát thực hiện kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế tại chi nhánh Phú Thọ có các ưu điểm:
- Ban lãnh đạo chi nhánh kiểm soát thực hiện kế hoạch kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế trên cơ sở các báo cáo định kỳ hàng tháng, đánh giá được kết quả kinh doanh của các phòng, các cán bộ tại chi nhánh.
- Các báo cáo hoạt động chi tiết theo từng chỉ tiêu kinh doanh, chỉ tiêu thu hồi nợ xấu giúp lãnh đạo chi nhánh có cái nhìn tổng quát về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế. Trên cơ sở đánh giá các báo cáo để có những điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn.
để thực hiện kiểm soát các rủi ro về thực hiện quy trình nghiệp vụ, nợ quá hạn và nợ xấu phát sinh trong quá trình kinh doanh.