GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
3.1.1Về tăng trưởng quy mô hoạt động kinh doanh thẻ
Cơ hội và thách thức
- Cơ hội trong hoạt động kinh doanh: Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt đang được phát triển mạnh trong những năm gần đây. Tỉnh Phú Thọ đã có nhiều sự phát triển trong những năm gần đây với 07 khu công nghiệp, 26 cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh, cùng với đó là các trung tâm thương mại, hệ thống các siêu thị và các cửa hàng tiện lợi phát triển nhanh chóng trên địa bàn để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Thu nhập của người dân được nâng cao nhờ phát triển kinh tế, nhu cầu tiêu dùng và áp dụng công nghệ trong tiêu dùng ngày càng được sử dụng nhiều. Nắm bắt các nhu cầu này, các tổ chức tín dụng trên địa bàn tăng cường việc phát triển hoạt động kinh doanh bán lẻ, đặc biệt là hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán trong tiêu dùng. Đây là hoạt động kinh doanh mang lại doanh thu phí cao từ thanh toán với các khách hàng và đối tác kinh doanh, ngoài ra có nguồn lợi nhuận cao từ dư nợ cho vay đối với thẻ tín dụng với mức lãi suất bình quân 18-20%/năm. Theo báo cáo của Ngân hàng nhà nước tỉnh Phú Thọ, tổng số lượng thẻ tín dụng hiện đang chỉ chiếm 20% số lượng các khách hàng tại các TCTD trên địa bàn. Vì vậy, đây là tiềm năng lớn để các TCTD khai thác và phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng trong thời gian tới.
Với lợi thế trên địa bàn có 04 chi nhánh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam hoạt động, vì vậy các phòng giao dịch có nhiều nơi trên địa bàn tỉnh để hỗ trợ khách hàng, ngoài ra, các điểm chấp nhận thanh toán được lắp đặt của 04 chi nhánh NHCTchiếm tỷ trọng 27% tổng số POS của các ngân hàng trên địa bàn. Vì vậy, có lợi thế tốt về màng lưới cho chi nhánh trong công tác kinh doanh.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Thọ là chi nhánh lớn trên địa bàn tỉnh Phú Thọ với hệ thống màng lưới các phòng giao dịch lớn trên địa bàn. Với nhiều năm trong hoạt động kinh doanh, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Thọ được khách hàng biết đến là một chi nhánh có uy tín trong cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng, cán bộ nhân viên có năng lực và khả năng đáp ứng cao nhu cầu của khách hàng.
- Thách thức: Hệ thống cơ sở hạ tầng cho hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế đã được phát triển mạnh trên địa bàn tỉnh, tuy nhiên chỉ tập trung tại một số địa bàn dân cư tại thành phố Việt trì và một số huyện có kinh tế phát triển. Tuy nhiên, các khu công nghiệp và cụm công nghiệp chủ yếu phát triển ở các huyện chưa phát triển kinh tế do có quỹ đất lớn để đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư, vì vậy việc phát triển hạ tầng kỹ thuật chưa đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh.
Xu hướng tiêu dùng bằng tiền mặt vẫn còn chiếm tỷ lệ cao trên địa bàn tỉnh. Vì vậy tỷ lệ thanh toán và sử dụng thẻ tín dụng còn chưa cao so với số lượng đã phát hành.
Hệ thống các kênh thanh toán và các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ chưa có sự liên kết ảnh hưởng đến nhu cầu thanh toán của khách hàng và sử dụng thẻ tín dụng thanh toán.
Cạnh tranh lớn từ các tổ chức tín dụng trên địa bàn về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng. Các ngân hàng thương mại cổ phần đang cạnh tranh nhiều trong hoạt động kinh doanh thẻ để nâng cao vị thế các ngân hàng và chiếm thị phần đối với khách hàng. Đây là một trong những hoạt động kinh doanh bán lẻ có nhiều tiềm năng phát triển cả về phí và tăng trưởng tín dụng.
Về tăng trưởng quy mô hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế
- Tăng trưởng quy mô thẻ tín dụng quốc tế và đơn vị chấp nhận thanh toán: Tiếp tục thực hiện tăng trưởng số lượng thẻ tín dụng quốc tế và các đơn vị chấp nhận thanh toán trên địa bàn. Với lợi thế sẵn có là một trong những ngân hàng trên địa bàn chiếm tỷ trọng lớn trong phát hành thẻ tín dụng quốc tế trên địa bàn, với hệ thống khách hàng sẵn có để tiếp tục mở rộng và tăng trưởng quy mô khách hàng. Tiếp
tục tăng trưởng thị phần thẻ tín dụng và lắp đặt POS thanh toán trên địa bàn tỉnh.