Trong thời gian qua, bên cạnh việc tiếp tục đầu tƣ trang bị thêm nhiểu ATM, thiết bị chấp nhận thanh toán, ACB – Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng còn đẩy mạnh nghiên cứu, đƣa ra thị trƣờng các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đồng thời, với việc lấy đảm bảo an toàn tài sản của Nhà nƣớc, ngân hàng và khách hàng là định hƣớng phát triển, ACB - Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng đã hoàn thành dự án phát hành và thanh toán thẻ chip theo chuẩn EMV. Nhờ vậy mà doanh số và thu nhập từ dịch vụ thẻ của Chi nhánh đạt đƣợc những kết quả tƣơng đối khả quan, cụ thể nhƣ sau:
Bảng 2.11: Kết quả kinh doanh thẻ tại ACB Tùng Thiện Vƣơng 2012-2015
Năm 2012 2013 2014 2015 Số lƣợng thẻ phát hành mới (thẻ) 1.166 965 1.250 1.320 Số lƣợng thẻ đã phát hành tính đến năm (thẻ) 1.166 2.131 3.381 4.701 Thu từ dịch vụ thẻ (trđ) 346 462 579 758 Chi phí về dịch vụ thẻ (trđ) 85 128 143 186 Lợi nhuận dịch vụ thẻ (trđ) 261 334 436 572 Tăng trƣởng 27,97% 30,50% 31,19%
(Nguồn Báo cáo kết quả kinh doanh thẻ của ACB – Tùng Thiện Vương 2012-2015)
Qua số liệu thu thập đƣợc cho thấy doanh số kinh doanh dịch vụ thẻ ACB Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng khá ổn định qua các năm với 346 triệu đồng năm 2012, 462 triệu đồng năm 2013. Đến năm 2015 doanh số kinh doanh dịch vụ thẻ của Chi nhánh đạt 758 triệu đồng tăng 412 triệu đồng tƣơng ứng tăng 119,08% so với năm 2012 và tăng 30,92% so với năm 2014. Trong tổng doanh số thu đƣợc từ kinh doanh thẻ tại chi nhánh thì doanh thu từ các máy ATM và POS chiếm tỷ trọng chủ yếu chiếm gần 90% doanh số kinh doanh thẻ.
Bên cạnh doanh số thu đƣợc từ hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ nhƣ trên thì tổng chi phí về dịch vụ thẻ mà chi nhánh chi trả hàng năm phục vụ hoạt động kinh doanh này lại khá nhỏ, cụ thể là loại chi phí này trong năm 2012 là 85 triệu đồng, năm 2013 là 128 triệu đồng và năm 2015 là 186 triệu đồng tăng 30,07% so với năm
2014 và tăng 45,31% so với năm 2013. Sau khi lấy doanh số kinh doanh thẻ trừ đi tất cả các loại chi phí phục vụ hoạt động kinh doanh này tác giả nhận thấy mức lợi