Lý thuyết Hệ thống thông tin đƣa ra những hướng tiếp cận để phát triển hệ thống thông tin (Business Information System Acquisition) cũng nhƣ ƣu nhƣợc điểm của từng hƣớng tiếp cận và đƣợc trình bày trong Bảng 3.1 nhƣ sau:
6Bảng 3.1 – So sánh các hƣớng tiếp cận phát triển hệ thống theo các tiêu chí
Hƣớng tiếp cận Thời gian
chuyển giao Chi phí
Vấn đề chất lƣợng Hạn chế
lỗi
Đáp ứng yêu cầu
Ngƣời dùng tự phát triển Kém Vừa Kém Tốt
Xây dựng mới Nội bộ Kém Kém Kém Tốt
Thuê ngoài Tốt Rất kém Vừa Vừa
Chọn gói phần mềm có sẵn Phần mềm tiêu chuẩn Rất tốt Rất tốt Rất tốt Kém Phần mềm tùy biến Tốt Tốt Tốt Vừa
Đối với việc triển khai một hệ thống hỗ trợ hình thức học tập E-Learning hƣớng tiếp cận “Người dùng tự phát triển” hoàn toàn không khả thi vì ngƣời dùng của hệ thống E- Learning chủ yếu là giảng viên và sinh viên, hầu nhƣ không có cách nào để họ tự xây dựng đƣợc nên một hệ thống nhƣ vậy đƣợc. Hơn nữa, tại Việt Nam, hiếm có một đơn vị hoặc tổ chức nào phát triển hình thức đào tạo E-Learning theo hƣớng tiếp cận “Nội bộ tự xây dựng mới” hoặc “Thuê ngoài xây dựng mới” bởi rất nhiều điều bất tiện nhƣ tốn rất nhiều thời gian, chi phí và nỗ lực. Thay vào đó, hƣớng tiếp cận của nhiều tổ chức hiện nay thƣờng là Chọn gói phần mềm có sẵn.
Nguồn tham khảo: Bussiness Information Systems, Technology, Development & Management (Paul Bocij, Andrew Greasley, Simon Hickie)
Nội dung của Bảng 3.1 cho ta biết rằng, việc Chọn gói phần mềm có sẵn đạt đƣợc
những ƣu điểm nhất định ở các tiêu chí. Và khi so sánh giữa việc chọn gói Phần mềm tiêu
chuẩn và Phần mềm tùy biến ta phải nhận diện thêm một số vấn đề nhƣ: nếu sử dụng những phần mềm tiêu chuẩn (thƣờng là phần mềm thƣơng mại) thì phải tốn một khoản chi phí về bản quyền để có thể sở hữu đƣợc phần mềm này.
Do những phần mềm tiêu chuẩn đƣợc viết để có thể chạy trên nhiều nền (platform) khác nhau và đƣợc viết cho nhiều khách hàng sử dụng vào những mục đích khác nhau, vì vậy mà các phần mềm dạng này thƣờng có nhiều chức năng. Theo đó, có những chức năng đáp ứng đƣợc nhu cầu của ngƣời này, nhƣng với ngƣời khác thì trở nên dƣ thừa. Điều đó làm cho ngƣời dùng cảm thấy dƣờng nhƣ họ phải trả tiền cho những thứ mà họ không sử dụng tới. Hơn nữa, những phần mềm dạng thƣờng có tính „đóng‟, ngƣời dùng hầu nhƣ không đƣợc cấp thẩm quyền để sửa đổi nâng cấp chúng, vì vậy mà chúng thƣờng đòi hỏi các tổ chức sử dụng chúng phải thay đổi nhiều về mặt nhân sự, quy trình nghiệp vụ nhằm thích ứng với cách thức hoạt động của chúng và rõ ràng là tính tùy biến của các phần mềm tiêu chuẩn không cao.
Việc chọn gói PMMNM để phát triển một hệ thống thông tin mang lại những ƣu điểm vƣợt trội về cả chi phí lẫn tính tiện dụng, tính tùy biến. Sử dụng những PMMNM thƣờng không phải tốn bất cứ một khoản chi phí nào liên quan đến bản quyền và điều này sẽ góp phần làm giảm tổng chi phí cho việc phát triển một hệ thống thông tin. Nếu ngƣời dùng muốn nâng cấp hệ thống, có thể sử dụng một phiên bản mới hơn phiên bản phần mềm hiện tại và cũng không cần phải trả chi phí bản quyền. Và khi ngƣời dùng có nhu cầu bảo trì hệ thống, họ có thể chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ nhiều nguồn khác nhau chứ không nhất thiết phải phụ thuộc vào sự hỗ trợ của nhà cung cấp nhƣ trƣờng hợp sử dụng phần mềm thƣơng mại.
Mặc dù trên thế giới và ở Việt Nam hiện nay có nhiều nhà cung cấp các hệ thống LMS thƣơng mại. Tuy nhiên, số lƣợng các LMS mã nguồn mở cũng rất đa dạng và phong phú, đƣợc sử dụng cực kỳ rộng rãi, các tiêu chí về chất lƣợng đƣợc đảm bảo. Mặt khác, các LMS mã nguồn mở tuân thủ các chuẩn kỹ thuật một cách khắc khe, các nguồn tài liệu
hƣớng dẫn dồi dào, tài liệu mô tả dễ dàng đƣợc ngƣời dùng đƣợc tiếp cận. Ở Việt Nam hiện nay có các cổng E-Learning nổi tiếng nhƣ Hocmai.vn, http://lms-hn.poly.edu.vn/ (FPT Polytechnic), và rất nhiều những hệ thống E-Learning của các trƣờng đại học trên
địa bàn cả nƣớc đều đƣợc hỗ trợ bởi những Hệ thống quản trị học tập – LMS mã nguồn
mở.
Với những lợi ích vƣợt trội về mặt chi phí cũng nhƣ tính thông dụng đáng, tin cậy của các hệ thống LMS mã nguồn mở, em đề xuất và tin rằng hƣớng tiếp cận chọn gói phần mềm tùy biến – mà cụ thể là PMMNM – chính là hƣớng tiếp cận phù hợp nhất.