Việc triển khai hệ thống Moodle là một dự án phát triển hệ thống thông tin. Theo đó, cần xác định rõ các yêu tố nhƣ thời gian, chi phí và các nguồn lực, nhất là nguồn lực con ngƣời.
Trƣờng đại học Ngân Hàng có thể dựa vào nguồn lực nhân sự hiện tại trong nội bộ của trƣờng để triển khai hệ thống Moodle. Và nhƣ vậy, nguồn lực nhân sự cho việc triển khai hệ thống Moodle có thể bao gồm một phần trong số giảng viên trong Khoa Công nghệ thông tin và những nhân sự trong bộ phận IT của trường (thuộc bộ phận Văn Phòng do Khoa Công nghệ thông tin quản lý).
Trong những điều kiện nhất định, trƣờng đại học Ngân Hàng có thể thuê mƣớn thêm nhân sự tham gia dự án nếu cần. Tuy nhiên, em cũng có một đề xuất đối với trƣờng đại là, trƣớc khi nghĩ đến việc thuê mƣớn thêm nhân sự, hãy tuyển chọn từ số lƣợng sinh viên của Khoa những cá nhân có năng lực cùng tham gia thực hiện dự án dƣới sự quản lý của cán bộ Khoa, và trƣờng đại học Ngân Hàng sẽ hỗ trợ các sinh viên này một khoản thù lao nhất định.
Điều này đặc biệt có ý nghĩa về hai mặt:
i. Thứ nhất: Do khối lƣợng công việc của dự án đƣợc san sẻ một phần cho số lƣợng nhân sự gia tăng (sinh viên) nên giúp trƣờng đại học Ngân Hàng sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực hiện tại, hạn chế đƣợc trƣờng hợp giảng viên của Khoa vừa phải giảng dạy trên lớp vừa bận bịu với nhiều công việc của dự án hoặc các giảng viên của Khoa phải tạm hoãn việc giảng dạy trong một thời gian nhất định (vài ngày, vài tuần) để tham gia dự án.
ii. Thứ hai: Thông qua việc cho phép sinh viên tham gia dự án, trƣờng đã tạo điều kiện giúp sinh viên của Khoa Công nghệ thông tin có cơ hội tiếp thu những kinh nghiệm thực tiễn rất quý giá về việc triển khai một hệ thống thông tin. Và cũng thông qua chính sách này, trƣờng đại học Ngân Hàng càng nhân rộng hơn nữa ý nghĩa của dự án, đó là: Giảng viên và sinh viên cùng tham gia xây dựng hệ thống, giảng viên và sinh viên cùng tham gia trải nghiệm hệ thống.
Theo bối cảnh của đề tài nghiên cứu này, việc triển khai hệ thống sẽ đƣợc Khoa Công nghệ thông tin đề xuất chính thức đến Ban lãnh đạo của trƣờng đại học Ngân Hàng. Sự quan tâm và ủng hộ (support) của các cấp lãnh đạo giữ vai trò rất quan trọng và đƣợc xem nhƣ là một trong những nhân tố thành công then chốt của một dự án. Chính vì vậy, ngoài việc đề xuất, xin phép với các cấp lãnh đạo, điều cần nhất là phải nỗ lực để có đƣợc từ họ sự hợp tác hỗ trợ cao nhất đối với những vấn đề của dự án.
Việc triển khai và vận hành hệ thống chắc chắn sẽ xuất hiện ít nhiều sự thay đổi trong tổ chức, nếu việc sự xuất hiện của hệ thống E-Learning này ảnh hƣởng đến quyền lợi của nhiều cá nhân, nhiều nhóm lợi ích trong tổ chức thì việc phát triển hệ thống chắc chắn sẽ gặp những chống đối và điều này làm tăng khả năng thất bại trong việc xây dựng hệ thống. Vì vậy, kế hoạch và ý tƣởng triển khai hệ thống phải đƣợc thông tin rộng rãi và đạt đƣợc sự đồng thuận của nhiều phía trong cùng một tổ chức.
Em xin chốt lại những phân tích và đề xuất về nguồn lực con ngƣời cho quá trình
triển khai hệ thống Moodle. Tiếp theo sẽ là những phân tích và đề xuất về nguồn lực con ngƣời cho quá trình vận hành hệ thống.