6. Những đóng góp mới của luận văn
1.3.2.2. Chính sách tín dụng cho khách hàng
Chính sách tín dụng bao gồm các yếu tố giới hạn mức cho vay đối với một khách hàng, mục đích sử dụng vốn vay, kỳ hạn của khoản vay, lãi suất cho vay, mức lệ phí, phương thức cho vay, xử lý các khoản nợ vay có vấn đề.... Nếu như tất cả những yếu tố thuộc chính sách tín dụng đúng đắn, hợp lý, linh hoạt, đáp ứng
được các nhu cầu đa dạng của khách hàng về vốn thì ngân hàng đó sẽ thành công trong việc tăng trưởng tín dụng nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng tín dụng. Ngược lại những yếu tố này bất hợp lý, cứng nhắc, không bám sát tình hình thực tế sẽ dẫn đến khó khăn trong việc tăng cường hoạt động cho vay của mình.
Tùy thuộc vào kết quả xếp hạng tín dụng doanh nghiệp từng thời kỳ mà ngân hàng áp dụng các chính sách ưu đãi khác nhau cho từng khách hàng. Ngân hàng càng đa dạng hoá các chính sách tín dụng ưu đãi, phù hợp và hấp dẫn với từng loại khách hàng, từng kỳ hạn cho vay hay mục đích sử dụng vốn vay thì càng thu hút được khách hàng, thực hiện tốt mục tiêu tăng trưởng tín dụng. Ngược lại, nếu ngân hàng đưa ra các chính sách quá cứng nhắc, không phù hợp hoặc không có ưu đãi thì sẽ không thu hút được nhiều khách hàng và hạn chế việc tăng trưởng tín dụng của ngân hàng. Tùy từng giai đoạn, từng thời kỳ phát triển của nền kinh tế mà ngân hàng đưa ra các chính sách tín dụng hợp lý nhằm tối đa hóa lợi nhuận và hạn chế rủi ro. Bên cạnh đó chính sách tín dụng của từng ngân hàng cũng chịu sự chi phối của nhà nước nhằm phát triển những lĩnh vực khuyến khích đem lại một nền kinh tế phát triển ổn định, bền vững.