6. Những đóng góp mới của luận văn
3.3.1.1. Tăng trưởng huy động vốn để chủ động vốn đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt
cho hoạt động tín dụng:
Về cơ chế điều hành huy động vốn và kinh doanh vốn: Xây dựng chính sách huy động nguồn vốn đúng với cơ chế chính sách của Nhà nước, phù hợp diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng và định hướng chiến lược kinh doanh của Agribank. Bên cạnh đó, thực hiện cơ chế điều hành lãi suất theo hướng linh hoạt, tạo quyền tự chủ cho các chi nhánh loại II. Nghiên cứu thị trường nguồn vốn huy động để đưa ra chính sách lãi suất huy động mềm dẻo, linh hoạt hấp dẫn khách hàng, phù hợp với diễn biến lãi suất thị trường trong từng thời kỳ...
Về cơ cấu nguồn vốn huy động: Để giảm bớt chi phí và tạo tính chủ động trong hoạt động kinh doanh, cần nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm huy động vốn đặc trưng cho nông nghiệp, nông thôn, nông dân. Đối với nguồn vốn khu vực đô thị, các vùng cạnh tranh cao cần nghiên cứu để đưa ra chính sách huy động vốn phù hợp. Khai thác tối đa nguồn vốn rẻ, thời gian sử dụng lâu dài từ các cá nhân và tổ chức.
Về sản phẩm huy động vốn: Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân đoạn khách hàng đưa ra các sản phẩm huy động vốn phù hợp với các đối tượng khách hàng gửi tiền, đặc điểm các vùng, miền, xây dựng chính sách ưu đãi về lãi suất,
khuyến mãi phù hợp; đa dạng hóa và hoàn thiện hệ thống danh mục sản phẩm huy động vốn, gia tăng tiện ích cho sản phẩm huy động vốn, bán chéo sản phẩm.
Về quy trình giao dịch trong hoạt động huy động vốn: Rà soát lại quy trình, thủ tục, chứng từ giao dịch, chương trình liên quan trong giao dịch tiền gửi tiết kiệm đảm bảo chính xác và nhanh chóng cho khách hàng. Hoàn thiện quy trình giao dịch tiền gửi tiết kiệm; chương trình cảnh báo; giám sát trên hệ thống về các giao dịch tiền gửi, huy động vốn. Phong cách giao dịch của nhân viên ngân hàng cũng là nhân tố quyết định đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thành thạo nghiệp vụ, vui vẻ, lịch sự của giao dịch viên tạo lòng tin cho khách hàng khi đến giao dịch.
Về kênh phân phối: Kênh phân phối truyền thống, đánh giá hoạt động huy động vốn trong thời gian qua, từ đó có các giải pháp cơ cấu, sắp xếp lại nhân sự để phát huy hết tiềm năng trong công tác huy động vốn. Thông qua công tác cho vay qua tổ, nhóm của Hội nông dân, Hội phụ nữ, Đoàn thanh niên ... của các xã, phường, thị trấn nhằm nắm bắt nhu cầu sử dụng vốn của khách hàng bên cạnh đó tư vấn về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, từ đó gia tăng nguồn vốn huy động từ kênh phân phối này. Kênh phân phối hiện đại, nên bổ sung những tính năng để gia tăng tiện ích dịch vụ mà các ngân hàng thương mại khác đã triển khai như Tiết kiệm online, giao dịch qua InternetBanking, MobileBanking, ATM, đồng thời tăng cường công tác thông tin truyền thông, giới thiệu, mô tả cụ thể các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng từ đó thu hút, khuyến khích khách hàng gửi tiền và sử dụng dịch vụ Agribank. Phát triển các dịch vụ hiện đại ngân hàng góp phần giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng đến giao dịch, tăng khả năng huy động vốn, tăng thu dịch vụ cho ngân hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
Agribank Bình Thuận cần phải đa dạng hoá các loại sản phẩm của ngân hàng, đưa ra thị trường nhiều loại sản phẩm dịch vụ sẽ giúp cho ngân hàng phân tán, giảm thiểu rủi ro và gia tăng lợi nhuận vì theo truyền thống ngân hàng thu lợi nhuận chủ yếu từ hoạt động cho vay nhưng hoạt động này lại là lĩnh vực chứa nhiều rủi ro và có khả năng mất vốn.
Về cơ chế khuyến khích trong huy động vốn: Phát huy chức năng, nhiệm vụ của tổ chỉ đạo huy động vốn và phát triển sản phẩm dịch vụ tại các chi nhánh loại II với nhiệm vụ là xây dựng và chỉ đạo kịp thời các cơ chế, giải pháp… liên quan đến phát triển nguồn vốn của Agribank Bình Thuận. Xây dựng cơ chế khuyến khích nội bộ, phân chia địa bàn hoạt động để xây dựng cơ chế thưởng huy động vốn phù hợp; xây dựng cơ chế phí, lãi suất theo hướng khuyến khích các đơn vị thừa vốn. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng áp dụng thống nhất trong toàn chi nhánh Agribank Bình Thuận.
Về công nghệ thông tin trong hoạt động huy động vốn:Để đảm bảo được việc quản lý huy động vốn đầy đủ, hệ thống công nghệ thông tin cần xây dựng đáp ứng được việc quản lý thông tin huy động vốn trên một số phân hệ như sau: quản lý các nguồn vốn huy động từ tiền gửi, trong đó bao gồm tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm; quản lý các nguồn vốn huy động từ phát hành kỳ phiếu, trái phiếu, các chứng chỉ tiền gửi có kỳ hạn; quản lý các nguồn vốn huy động từ đi vay; quản lý các nguồn vốn từ các nguồn khác... để chi nhánh cân đối và sử dụng vốn một các hiệu quả và hợp lý. Nâng cấp, sắp xếp mạng lưới ATM phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho người gửi tiền, rút tiền và sử dụng các dịch vụ khác nhất là ngoài giờ hành chính.