9. Kết cấu của luận văn
3.2.1.1 Phát triển công tác dự báo thị trường, phối hợp chặt chẽ giữa các
ban trong công tác hoạch định chi phí
Để phát triển vững mạnh trên thị trƣờng tiền tệ thì Vietinbank cần thiết lập một bộ phận dự báo thị trƣờng riêng biệt. Bộ phận này có chức năng khảo sát thị trƣờng và dự báo xu hƣớng phát triển của thị trƣờng trong tƣơng lai để xác định nhu cầu của thị trƣờng, phân khúc thị hiếu khách hàng. Trên cơ sở đó, bộ phận dự báo cung cấp thông tin cho các phòng ban phát triển sản phẩm để tiến hành nghiên cứu và thiết kế các sản phẩm mới theo nhu cầu khách hàng. Việc thiết kế các sản phẩm mới cần đƣợc dự toán chi phí cụ thể cho từng sản phẩm, đánh giá tính hiệu quả, khả thi khi áp dụng sản phẩm vào thực tế để đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi nhuận cho ngân hàng.
Cùng với đó, bộ phận dự báo thị trƣờng sẽ cung cấp các thông tin cho bộ phận lập kế hoạch chi phí về định hƣớng phát triển và xu hƣớng biến động của các yếu tố tác động đến chi phí nhƣ: lãi suất, tỷ giá, tâm lý khách hàng,… Bên cạnh đó, bộ phận lập kế hoạch chi phí tiến hành thu thập dữ liệu thực hiện của năm trƣớc từ báo cáo của các đơn vị trong hệ thống. Dựa vào những thông tin trên, bộ phận lập kế hoạch chi phí đƣa ra những định mức kế hoạch cụ thể cho từng khoản chi phí mà Vietinbank chú trọng quản trị bao gồm chi phí lãi và các khoản tƣơng tự lãi, chi phí hoạt động dịch vụ, chi phí hoạt động và chi phí dự phòng rủi ro tín dụng. Các thông tin về sự biến động thị trƣờng cần đƣợc kết hợp với việc thiết lập số liệu kế hoạch chi phí trên cùng một hệ thống, khi có sự thay đổi các yếu tố trên thị trƣờng tự động điều chỉnh các khoản chi phí dự toán. Để làm đƣợc điều này, công tác hoạch định chi phí cần kết hợp với việc ứng dụng công nghệ thông tin, tích hợp cơ sở dữ liệu
60
chuẩn của toàn hệ thống để đƣa ra đƣợc kết quả chính xác, kịp thời, tiết kiệm đƣợc thời gian và nguồn nhân lực.
Bên cạnh đó, chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ công tác dự báo và lập kế hoạch chi phí là một trong những điều kiện quan trọng mà nhà quản trị cần quan tâm. Vietinbank cần tuyển dụng, đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ có khả năng, kỹ năng tốt trong công tác hoạch định chi phí. Ngoài ra, Vietinbank cần có đội ngũ chuyên gia có kiến thức uyên thâm về kinh tế, có hiểu biết về tình hình hoạt động ngân hàng và hoạt động nội bộ của Vietinbank đƣa ra những phân tích, dự báo kịp thời, đề ra những khuyến nghị, chính sách hữu ích cho Ban lãnh đạo nhằm ra những quyết định điều hành, quản lý tốt.
Công tác hoạch định kế hoạch chi phí đòi hỏi phải kết hợp nhiều nguồn thông tin từ các phòng ban khác nhau trong hệ thống. Do đó, Vietinbank cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban để công tác hoạch định mang lại hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin quản trị, điều hành.