8. KẾT CẤU LUẬN VĂN
1.3.5. Sự cần thiết phải phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM
- Đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế xã hội:
Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang phát triển từng bước vững chắc, tốc độ phát triển hàng năm cao, kéo theo đó là đời sống người dân được cải thiện, thu nhập tăng, nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, như thanh toán, gửi tiền, vay vốn để sản xuất kinh doanh cũng gia tăng theo. Chính vì vậy, các ngân hàng cần biết
tận dụng thời cơ phát triển tín dụng bán lẻ, mở rộng đối tượng khách hàng của TDBL.
- Quyết định sự tồn tại và phát triển của các Ngân hàng thương mại:
Tín dụng bán lẻ có vai trò hết sức quan trọng đối với các NHTM Việt Nam ở những khía cạnh chính sau đây:
+ Mở rộng mạng lưới hoạt động, tăng thị phần khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, qua đó tăng thêm uy tín và tạo thương hiệu lớn mạnh cho ngân hàng bằng việc đẩy mạnh cung ứng các sản phẩm tín dụng.
+ Thu nhập từ việc cung cấp các sản phẩm TDBL đang dần trở thành một nguồn thu chủ yếu trong hoạt động ngân hàng từ các khoản thu phí của khách hàng trong quá trình giao dịch. Hơn nữa, với các khoản tiền gửi thanh toán, lãi suất mà ngân hàng phải trả là rất thấp, thông thường chỉ ở mức 3%, chênh lệch rất lớn so với lãi suất cho vay bình quân. Như vậy, nếu biết tận dụng thì khoản thu nhập mà ngân hàng có thể được hưởng từ mức chênh lệch lãi suất sẽ rất lớn.
+ Phát triển đa dạng các sản phẩm TDBL cũng là một hình thức giúp phân tán rủi ro trong một lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm như ngân hàng. Với đặc trưng cơ bản là số lượng khách hàng đông, quy mô vay vốn nhỏ, hơn nữa lại ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại nên rủi ro cho ngân hàng cũng giảm bớt được phần nào. Đồng thời hệ thống NHBL sẽ tạo ra những tiện ích mới trong quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng; Quản lý tập trung và xử lý dữ liệu trực tuyến; Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng, tăng cường khả năng bảo mật…
- Đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày càng lớn của khách hàng:
Dịch vụ ngân hàng là nơi giữ tiền an toàn và tin cậy cho người dân. Với kinh nghiệm, trình độ hiểu biết về thị trường tài chính – tiền tệ, nguồn thông tin dồi dào, ngân hàng luôn là địa chỉ an toàn cho người dân gửi tiền cũng như ủy thác đầu tư.
Với việc đa dạng hóa các sản phẩm, các gói dịch vụ đi kèm, chi phí mà khách hàng phải bỏ ra để được hưởng các dịch vụ có ứng dụng công nghệ hiện đại là hợp lý, chưa kể đến lãi suất mà họ được hưởng từ các khoản tiền gửi. Mặc dù hiện nay có rất nhiều kênh đầu tư mới như chứng khoán, bất động sản, kinh doanh vàng… nhưng
rủi ro rất lớn. Do đó, gửi tiền vào ngân hàng vẫn là kênh đầu tư an toàn, tiện lợi và tiết kiệm nhất.
Danh mục sản phẩm được mở rộng, chất lượng dịch vụ tăng lên. Có thể nói, TDBL đã góp phần làm tăng khả năng đáp ứng các nhu cầu khách hàng của các ngân hàng, làm vừa lòng khách hàng, đem hình ảnh của mình đặt vào tâm trí của khách hàng.