Nguy cơ là những tác nhân bên ngoài (thị trường kinh doanh, xã hội, chính phủ…) mang tính tiêu cực hoặc gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu của BIDV Lâm Đồng.
- Cạnh tranh giữa các NHTM ngày càng gay gắt. Hiện nay hầu hết các NHTM Việt Nam đều xác định mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ, hướng tới khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các ngân hàng nước ngoài cũng xác định thị trường bán lẻ trong kế hoạch cơ cấu lại ngân hàng, bắt đầu từ năm 2015 thị trường bán lẻ luôn là thị trường chủ đạo mà các ngân hàng nước ngoài sẽ khai thác mạnh khi đã đặt chân vững chắc vào thị trường Việt Nam. Tuy trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng chưa có bất kỳ một chi nhánh ngân hàng nước ngoài nào nhưng trong tương lai, dưới sự lớn mạnh của các ngân hàng nước ngoài sẽ gây ra nguy cơ
cạnh tranh khó khăn đối với BIDV Lâm Đồng, không chỉ phải chia sẻ thị trường với các ngân hàng trong nước mà còn với các định chế tài chính nước ngoài có tiềm lực tài chính mạnh và bề dày kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Thị trường bán lẻ không còn là độc quyền của các ngân hàng. Càng ngày càng có nhiều công ty tài chính phi ngân hàng tham gia vào thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng.
- Nguy cơ đến từ khách hàng khi họ được chọn lựa nhiều sản phẩm dịch vụ của nhiều ngân hàng khác nhau nên họ sẽ chọn những dịch vụ có mức giá rẻ hơn, đem lại nhiều tiện ích, có chất lượng hơn. Vì vậy, trụ sở chính BIDV sẽ phải cân nhắc khi phát triển sản phẩm dịch vụ sao cho đáp ứng được yêu cầu về chất lượng với mức giá hợp lý.
- Đầu tư cho phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ đòi hỏi nguồn vốn lớn nhưng trong điều kiện kinh tế xã hội còn hạn chế, nhu cầu sử dụng dịch vụ chưa cao đòi hỏi các ngân hàng phải hướng tới lợi ích lâu dài. Trong thời gian đầu, phải chấp nhận bỏ chi phí đầu tư để mang đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ tiên tiến, với mức phí đủ đảm bảo bù đắp một phần vốn đầu tư nhưng đủ thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường.
Như vậy, qua phân tích SWOT, ta thấy được tiềm năng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV nói chung và BIDV Lâm Đồng nói riêng là rất lớn. Trên những tiềm năng đó, cần thiết phải có những hành động, giải pháp cụ thể để tận dụng những cơ hội, những thế mạnh, đồng thời khắc phục những yếu điểm, giảm thiểu những tác động của nguy cơ nhằm phát triển có hiệu quả dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Chương 2 của luận văn, tác giả đã phân tích thực trạng phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Lâm Đồng trong giai đoạn 2014 – 2016, cụ thể một số nội dung như:
Thứ nhất, giới thiệu sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của BIDV
Lâm Đồng; kết quả kinh doanh chung của BIDV Lâm Đồng trong giai đoạn 2014 – 2016;
Thứ hai, từ các số liệu về các mặt hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ mà tác
giả tổng hợp được, luận văn tiến hành phân tích tình hình phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ: dịch vụ huy động vốn, dịch vụ cho vay bán lẻ, dịch vụ thanh toán, dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử. Qua đó, ghi nhận những kết quả đã đạt được của BIDV Lâm Đồng trong quá trình triển khai các dịch vụ ngân hàng bán lẻ này giai đoạn 2014 – 2016. Đồng thời cũng phát hiện ra những hạn chế trong hoạt động ngân hàng bán lẻ cần phải được khắc phục.
Thứ ba, từ những hạn chế trong hoạt động ngân hàng bán lẻ, luận văn đi tìm
một số nguyên nhân khách quan cũng như chủ quan chủ yếu gây ra những hạn chế đó.
Thứ tư, tác giả áp dụng phương pháp phân tích SWOT để đưa ra những
thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV Lâm Đồng, từ đó mở ra hướng phát triển ngân hàng bán lẻ tại BIDV Lâm Đồng.
Những hạn chế, nguyên nhân được nêu ra ở chương 2 cùng với định hướng phát triển của BIDV Lâm Đồng trong thời gian tới sẽ là cơ sở để đề ra những giải pháp, những hướng phát triển giúp khắc phục những hạn chế, giúp BIDV Lâm Đồng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong tương lai.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT