Cũng như các nghiên cứu trên thế giới, ở Việt Nam trong những năm qua cũng có nhiều nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Như
Công trình nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao và Võ Thị Mai Phương (2011) “Đo lường sự thỏa mãn công việc của nhân viên sản xuất tại công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát” đã sử dụng chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith và cộng sự (1969). Ngoài 5 nhân tố được đề nghị trong JDI là tiền lương, cơ hội đào tạo- thăng tiến, đặc điểm công việc, cấp trên, đồng nghiệp, tác giả đã thêm 2 nhân tố điều kiện công việc và phúc lợi xã hội cho phù hợp với tình hình ở Việt Nam. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, phỏng vấn trực tiếp 300 nhân viên sản xuất tại Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc là tiền lương, đặc điểm công việc, mối quan hệ với cấp trên, điều kiện làm việc và phúc lợi. Trong đó, phúc lợi là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thỏa mãn công việc, kế đến là tiền lương và đặc điểm công việc. Yếu tố ít ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc là mối quan hệ với cấp trên và điều kiện làm việc.
Công trình nghiên cứu của Nguyễn Thị Lan Hương (2013) nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh”. Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên; Đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên; Kiểm tra số liệu có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của người lao động theo các yếu tố cá nhân. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm và phương pháp định lượng với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi được chuẩn bị sẵn, kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy tuyến tính. Tác giả đã sử dụng thang đo chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith và cộng sự (1969) và có bổ sung thêm 3 thành phần giá trị công việc, sự ổn định của công việc và thương hiệu ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố tác động sự thỏa mãn trong công việc của
nhân viên gồm bản chất công việc, sự ổn định công việc và thương hiệu ngân hàng, môi trường làm việc, quan hệ với cấp trên, cơ hội đào tạo và thăng tiến, thu nhập. Trong đó nhân tố thương hiệu ngân hàng và sự ổn định công việc có tác động mạnh đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ngân hàng.
Trần Xuân Thạnh (2015), Nghiên cứu sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Tổng Công ty Pisico Bình Định, Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 113 – 120, An Giang University. Nghiên cứu này nhằm xác định những nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Tổng Công ty Pisico Bình Định. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhóm nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên bao gồm đồng nghiệp, thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến, phúc lợi, cấp trên và đặc điểm công việc. Các nhóm nhân tố này được đo lường thông qua 23 biến quan sát. Sau khi phân tích mô hình hồi quy đa biến, kết quả nghiên cứu cho thấy đồng nghiệp, thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến, cấp trên là bốn nhân tố có tác động lớn nhất đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại PISICO.
Nguyễn Phúc Nguyên, Dương Phú Tùng (2015), Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức các Cơ quan Hành chính sự nghiệp Thành phố Hội An, Tạp chí khoa học Kinh Tế - Số 3 (03) 2015, trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức đang công tác tại các cơ quan hành chính sự nghiệp tại TP. Hội An. Nhằm giúp các nhà quản lý của TP. Hội An đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc. Dữ liệu của nghiên cứu dựa trên khảo sát 213 nhân viên của các cơ quan trên trên địa bàn Thành phố. Thang đo Liker 5 mức độ được sử dụng để đo lường mức độ thỏa mãn. Xử lý và phân tích dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS 18.0 kết hợp với phần mềm AMOS 21.0 thông qua các phân tích, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đó là Đồng nghiệp, Tiền lương, Đặc điểm công việc, Điều kiện làm việc, Đào tạo thăng tiến.
Võ Văn Dứt, Dư Quốc Chí (2016), Mối quan hệ giữa mức độ thỏa mãn công việc và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức Trường hợp VNPT Cần Thơ, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Kinh tế và Kinh doanh,Tập 32, Số 3 (2016) 39-50. Nghiên
cứu phân tích ảnh hưởng của mức độ thỏa mãn công việc đến sự gắn kết tổ chức của nhân viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông ViệtNam (VNPT) - Chi nhánh Cần Thơ. Tác giả sử dụng mô hình thỏa mãn công việc và gắn kết tổ chức để phát triển các giả thuyết nghiên cứu liên quan. Dữ liệu được thu thập từ 209 nhân viên chính thức của VNPT Cần Thơ. Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để kiểm định các giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy, sự thỏa mãn công việc có mối quan hệ tích cực với gắn kết tình cảm và gắn kết duy trì. Đồng thời, các yếu tố tác động tích cực đến sự thỏa mãn công việc bao gồm phúc lợi, mối quan hệ với cấp trên, thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến.
Lê Ngọc Nương, Chu Thị Vân Anh, và Cao Thị Thanh Phượng (2017) đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của người lao động tại các công ty xây dựng công trình giao thông - Nghiên cứu điển hình tại Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Thái Nguyên dựa trên mô hình phân tích nhân tố khám phá (EFA) kết hợp sử dụng mô hình hồi quy đa biến. Kết quả chứng minh trong 7 yếu tố được đem vào phân tích (Thu nhập, điều kiện làm việc, phúc lợi, cơ hội đào tạo và thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp và sự phù hợp với chính sách, mục tiêu và văn hóa công ty) có 02 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động, đó là nhân tố đồng nghiệp và thu nhập và phúc lợi.
Bằng việc tham khảo và tóm lược một số công trình nghiên cứu ở trên thế giới cũng như ở Việt Nam về sự thỏa mãn công việc của người lao động trong tổ chức, tác giả rút ra Bảng 2.1 Tổng hợp thành phần thang đo thỏa mãn công việc như sau
Bảng 2.1 Tổng hợp thành phần thang đo thỏa mãn công việc
Nguồn Tác giả tổng hợp (2020)
Tóm lại, qua các công trình nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc của người lao động ở các lĩnh vực khác nhau được thực hiện trên thế giới cũng như ở Việt Nam, hầu hết các tác giả đã sử dụng chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith và cộng sự (1969). Ở Việt Nam cũng có nghiên cứu của một số tác giả đã nêu ở trên. Kết quả cho thấy JDI đã phản ánh được sự thỏa mãn công việc của người lao động trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này cũng cho thấy sự thỏa mãn công việc của người lao động có liên quan đến các yếu tố như thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến, cấp trên, mối quan hệ đồng nghiệp và đặc điểm công việc. Đây cũng là cơ sở cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài này.