Kiểm định giả thuyết không có mối tương quan giữa các biến độc lập hay còn hiện tượng đa cộng tuyến.
Xem xét hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance Inflation Factor). VIF là hệ số phóng đại phương sai, khi VIF có giá trị vượt quá 2 là thể hiện dấu hiệu của hiện tượng đa cộng tuyến. Trong khi đó kết quả bảng 4.26 có thể khẳng định không có mối tương quan giữa các biến độc lập trong phương trình. Nghĩa là không có hiện tượng đa cộng tuyến do các giá trị VIF nhỏ hơn 2.
Tóm lại, qua các kiểm định nêu trên, mô hình hồi quy tuyến tính được xây dựng theo phương trình hồi quy không vi phạm các giả định cần thiết nên có thể kết luận mô hình hồi quy tốt và không có các khuyết tật. Từ đó, các kết luận có được từ mô hình này đảm bảo độ tin cậy cần thiết cho việc kiểm định các giả thuyết nghiên cứu và sử dụng làm căn cứ để đề xuất các hàm ý quản trị.
4.2.6 Thảo luận kết quả phân tích hồi quy
4.2.6.1 Giả thuyết H1 Yếu tố Cơ hội đào tạo và Phát triển ảnhhường cùng chiều với sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế Quận Thủ hường cùng chiều với sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Yếu tố Cơ hội đào tạo và Phát triển có hệ số Beta = 0,282, giá trị t = 6,157, mức ý nghĩa = 0,000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Qua kết quả kiểm định hồi quy, có thể kết luận rằng yếu tố cơ hội đào tạo và phát triển ảnh hưởng cùng chiều (dương) đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
So với nghiên cứu trước Kết quả của nghiên cứu này tương đồng với các nghiên cứu trước như Smith Et Al (1969), Lê Nguyễn Đoan Khôi và Đỗ Hữu Nghị (2014).
4.2.6.2 Giả thuyết H2 Yếu tố Lãnh đạo ảnh hưởng cùng chiều đếnsự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
Yếu tố Lãnh đạo có hệ số Beta = 0,249, giá trị t = 5,460, mức ý nghĩa = 0,000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Qua kết quả kiểm định hồi quy có thể kết luận rằng yếu tố Lãnh đạo ảnh hưởng cùng chiều (dương) đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – Tp. Hồ Chí Minh.
So với nghiên cứu trước Kết quả nghiên cứu của luận văn tương đồng với các nghiên cứu trước như Smith Et Al (1969), Spector( 1997), Lâm Hoàng Minh (2015).
4.2.6.3 Giả thuyết H3 Yếu tố Phúc lợi ảnh hưởng cùng chiều đến sự hàilòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
Yếu tố Phúc lợi có hệ số beta = 0,163, giá trị t = 3,452, mức ý nghĩa = 0,000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Qua kết quả kiểm định hồi quy, có thể kết luận rằng yếu tố Phúc lợi ảnh hưởng cùng chiều (dương) đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
So với nghiên cứu trước Kết quả này phù hợp với nghiên cứu trước như Crossman vad Bassem (2003), Schemerhon (1993).
4.2.6.4 Giả thuyết H4 Yếu tố Điều kiện làm việc ảnh hưởng cùngchiều đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ chiều đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
Yếu tố Điều kiện làm việc có hệ số beta = 0,285, giá trị t = 6,487, mức ý nghĩa = 0,000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Qua kết quả kiểm định hồi quy, có thể kết luận rằng yếu tố Điều kiện làm việc ảnh hưởng cùng chiều (dương) đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
So với nghiên cứu trước Kết quả nghiên cứu của luận văn tương đồng với các nghiên cứu trước như Foreman Facts (1946), Smith Et Al (1969), Spector( 1997), Lâm Hoàng Minh (2015).
4.2.6.5 Giả thuyết H5 Yếu tố Tiền lương ảnh hưởng cùng chiều đếnsự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
Yếu tố tiền lương có hệ số beta = 0,335, giá trị t = 7,499, mức ý nghĩa = 0,000 nên giả thuyết được chấp nhận.
Qua kết quả kiểm định hồi quy, có thể kết luận rằng yếu tố tiền lương ảnh hưởng cùng chiều (dương) đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
So với nghiên cứu trước Ở khía cạnh tổng quát, kết quả này phù hợp với các nghiên cứu trước như Foreman Facts (1946), Smith Et Al (1969), Spector (1997), Lê Nguyễn Đoan Khôi và Đỗ Hữu Nghị (2014).
4.2.7 Kiểm định sự khác biệt theo nhân khẩu học đến sự hài lòng đốivới công việc của nhân viên tại Bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh với công việc của nhân viên tại Bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh
4.2.7.1 Kiểm định sự khác biệt về giới tính
Vì phân nhóm theo tiêu thức giới tính được phân làm 2 nên để kiểm sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc tác giả sử dụng phép kiểm T-Test trong đó
- Nếu Sig. của kiểm định Leven < 0.05 dùng kết quả kiểm định t ở phần giả định phương sai không bằng nhau;
- Nếu Sig. của kiểm định Leven > 0.05 dùng kết quả kiểm định t ở phần giả định phương sai bằng nhau.
Khi đó
- Sig > 0.05 Chấp nhận Ho không có sự khác biệt;
- Sig < 0.05 Bác bỏ Ho Chưa đủ cơ sở kết luận có sự khác biệt
Kiểm định t-test yếu tố giới tính giá trị Sig Levene’s Test = 0.28>0.05 và giá trị Sig T-Test = 0.978>0.05, cho thấy yếu tố giới tính không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Quận Thủ Đức (sig. =
0,978>0.05). Hay nói cách khác là không có sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc giữa lao động nam và nữ.
Bảng 4.30 Kiểm định T-test về sự khác biệt giới tính
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
4.2.7.2 Kiểm định sự khác biệt về trình độ học vấn
Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trong trình độ học vấn đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê (sig. = 0.414 > 0.05). Hay nói cách khác trình độ học vấn của nhân viên y tế không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
Kiểm định phương sai đồng đều
Giá trị t Giá trị Sig.
F Sig.
Bảng 4.31 Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trình độ học vấn Kiểm định phương sai đồng nhất
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
4.2.7.3 Kiểm định sự khác biệt về kinh nghiệm
Kết quả kiểm định phương sai theo kinh nghiệm ở bảng 4.32 cho thấy Levene có Sig. >0.05 nên phương sai về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế bệnh viện Quận Thủ Đức theo kinh nghiệm là không khác nhau. Do đó, kết quả kiểm định ANOVA có thể sử dụng.
Kết quả kiểm định ANOVA ở bảng 4.32 cho thấy Sig= 0.54>0.05, như vậy có thể kết luận không có sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức theo kinh nghiệm. Hay nói cách khác kinh nghiệm của nhân viên y tế không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
ANOVA
HL – Sự hài lòng đối với công việc Tổng bình phương df Trung bình bình phương Giá trị F Giá trị Sig. Giữa các nhóm 1.229 4 .307 .990 .414 Trong nhóm 76.318 246 .310 Tổng 77.547 250 Thống kê Levene df1 df2 Sig. Y
Dựa trên ý nghĩa .320 4 246 .864 Dựa trên trung bình .194 4 246 .941 Dựa trên trung bình và
df hiệu chỉnh .194 4 213.598 .941 Dựa trên trung bình cắt .308 4 246 .872
Bảng 4.32 Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trong kinh nghiệm Kiểm định phương sai đồng nhất
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
4.2.7.4 Kiểm định sự khác biệt trong thu nhập
Kết quả kiểm định phương sai theo thu nhập ở bảng 4.33 cho thấy Levene có Sig. >0.05 nên phương sai về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế bệnh viện Quận Thủ Đức theo thu nhập là không khác nhau. Do đó, kết quả kiểm định ANOVA có thể sử dụng.
Kết quả kiểm định ANOVA ở bảng 4.33 cho thấy Sig= 0.735>0.05, như vậy có thể kết luận không có sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức theo thu nhập. Hay nói cách khác thu nhập của nhân viên y tế không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
ANOVA
HL – Sự hài lòng đối với công việc Tổng bình phương df Trung bình bình phương Giá trị F Giá trị Sig. Giữa các nhóm Trong nhóm Tổng .673 76.874 77.547 3 247 250 .224 .311 .721 .540 Thống kê Levene df1 df2 Sig. Y
Dựa trên ý nghĩa .711 3 247 .546 Dựa trên trung bình .650 3 247 .584 Dựa trên trung bình và
df hiệu chỉnh .650 3 241.843 .584 Dựa trên trung bình cắt .720 3 247 .541
Bảng 4.33 Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trong thu nhập
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
4.2.7.5 Kiểm định sự khác biệt về chuyên môn đào tạo
Kết quả kiểm định phương sai theo chuyên môn đào tạo ở bảng 4.34 cho thấy Levene có Sig. >0.05 nên phương sai về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế bệnh viện Quận Thủ Đức theo chuyên môn đào tạo là không khác nhau. Do đó, kết quả kiểm định ANOVA có thể sử dụng.
Kết quả kiểm định ANOVA ở bảng 4.34 cho thấy Sig= 0.98>0.05, như vậy có thể kết luận không có sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức theo chuyên môn đào tạo. Hay nói cách khác chuyên môn đào tạo của nhân viên y tế không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
ANOVA
HL – Sự hài lòng đối với công việc Tổng bình phương df Trung bình bình phương Giá trị F Giá trị Sig. Giữa các nhóm Trong nhóm Tổng .399 77.148 77.547 3 247 250 .133 .312 .426 .735
Kiểm định phương sai đồng nhất
Thống kê
Levene df1 df2 Sig.
Y
Dựa trên ý nghĩa 1.240 3 247 .296 Dựa trên trung bình 1.021 3 247 .384 Dựa trên trung bình và
df hiệu chỉnh
1.021 3 234.085 .384
Bảng 4.34 Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trong chuyên môn đào tạo
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
4.2.7.6 Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi
Kết quả kiểm định phương sai theo độ tuổi ở bảng 4.35 cho thấy Levene có Sig. >0.05 nên phương sai về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế bệnh viện Quận Thủ Đức theo độ tuổi là không khác nhau. Do đó, kết quả kiểm định ANOVA có thể sử dụng.
Kết quả kiểm định ANOVA ở bảng 4.35 cho thấy Sig= 0.246>0.05, như vậy có thể kết luận không có sự khác biệt về sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại bệnh viện Quận Thủ Đức theo độ tuổi. Hay nói cách khác độ tuổi của nhân viên không có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
ANOVA
HL – Sự hài lòng đối với công việc Tổng bình phương df Trung bình bình phương Giá trị F Giá trị Sig. Giữa các nhóm Trong nhóm Tổng .059 77.488 77.547 3 247 250 .020 .314 .062 .980
Kiểm định phương sai đồng nhất
Thống kê Levene
df1 df2 Sig.
Y
Dựa trên ý nghĩa 1.144 3 247 .332 Dựa trên trung bình .842 3 247 .472 Dựa trên trung bình và
df hiệu chỉnh .842 3 227.214 .472 Dựa trên trung bình cắt 1.117 3 247 .343
Bảng 4.35 Kiểm định ANOVA về sự khác biệt trong độ tuổi
Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả
ANOVA
HL – Sự hài lòng đối với công việc Tổng bình
phương df
Trung bình
bình phương Giá trị F Giá trị Sig.
Giữa các nhóm Trong nhóm Tổng 1.288 76.259 77.547 3 247 250 .429 .309 1.390 .246
Kiểm định phương sai đồng nhất
Thống kê Levene
df1 df2 Sig.
Y
Dựa trên ý nghĩa 2.044 3 247 .108 Dựa trên trung bình 1.526 3 247 .208 Dựa trên trung bình và
df hiệu chỉnh 1.526 3 220.985 .209 Dựa trên trung bình cắt 2.004 3 247 .114
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Trong Chương 4 trình bày các kết quả nghiên cứu chính của luận văn. Kiểm định độ tin cậy của thang đo qua tham số Cronbach’s Alpha được thực hiện và các biến quan sát đo lường cho 06 khái niệm nghiên cứu đều đạt độ tin cậy cao (>0.7).
Kết quả kiểm định EFA cho thấy có 05 nhóm yếu tố được tạo thành tương ứng với các biến độc lập trong mô hình nghiên cứu. Kết quả này cũng hoàn toàn tương tự với biến phụ thuộc.
Kết quả hồi quy cho thấy các biến độc lập tác động đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại Bệnh viện Quận Thủ Đức gồm 05 yếu tố Lãnh đạo; Đào tạo và Phát triển; Tiền lương; Phúc lợi; Điều kiện làm việc.
Chương 4 này cũng đã xác định và đánh giá được các yếu tố tác động đến mức độ từ những cơ sở lý thuyết và tình hình thực tế như đã trình bày ở chương 2 và 3. Qua những kết quả phân tích đánh giá ở chương này đã trả lời được các câu hỏi đề ra trong mục tiêu nghiên cứu đó là mức độ sự hài lòng đối với công việc của nhân viên giữa các nhóm đối tượng giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, chuyên môn đào tạo, thu nhập, kinh nghiệm có sự khác biệt hay không?
Từ đó, tác giả sẽ đưa ra một số hàm ý quản trị và sẽ được trình bày ở chương 5, nhằm nâng cao sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại bệnh viện Quận Thủ Đức.
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận
Sự hài lòng đối với công việc của người lao động là một trong những chủ đề quan trọng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức, đóng vai trò trọng yếu trong việc nâng cao năng suất lao động, mức độ gắn kết và lòng trung thành của người lao động với tổ chức. Những năm qua, bệnh viện Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh đã có rất nhiều chính sách nhằm tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên y tế nhằm giữ chân nhân viên, nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại bệnh viện nhưng kết quả chưa thực sự cao khi tỷ lệ nghỉ việc cao, hoặc bộ máy trì trệ, cán bộ công nhân viên ít hài lòng với chính sách, chế độ của bệnh viện. Do vậy, rất cần thiết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài luận văn
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Quận Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh.
- Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với