Việc phát triển dịch vụ NHBL giúp đẩy nhanh quá trình luân chuyển tiền, cải thiện đời sống dân cư, góp phần giảm chi phí xã hội thông qua việc tiết kiệm chi phí cho cả khách hàng và ngân hàng. Khách hàng sẽ được sử dụng các dịch vụ tiên tiến, hiện đại của ngân hàng. Có thể nói dịch vụ NHBL chính là chiếc cầu nối vững chắc giữa ngân hàng và khách hàng trong hiện tại và tương lai.
Các dịch vụ NHBL thu hút nguồn vốn nhỏ lẻ, rải rác trong khu vực dân cư, góp phần khai thác và sử dụng nguồn vốn trong nền kinh tế thêm hiệu quả, giúp tăng luân chuyển tiền tệ trong không gian và thời gian, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tiêu dùng, tái đầu tư tạo sự tăng trưởng kinh tế xã hội.
Thông qua dịch vụ NHBL giúp thay đổi thói quen dùng tiền mặt trong thanh toán, hạn chế tham nhũng, buôn lậu, trốn thuế, gian lận thương mại khi luồng tiền thanh toán được thể hiện đầy đủ trên sổ sách.
Trình độ học vấn của dân cư được nâng cao hơn vì dịch vụ NHBL áp dụng công nghệ cao đòi người sử dụng phải có ý thức học hỏi những kiến thức mới như sử dụng internet hay tra cứu thông tin. Giúp người dân không còn cảm thấy xa lạ với những khái niệm về ngân hàng tự động, ngân hàng ảo.
Mặt khác, khi các dịch vụ NHBL phát triển tốt sẽ kéo theo các loại hình dịch vụ khác phát triển theo, tạo nên hệ thống các sản phẩm dịch vụ đa dạng hỗ trợ tích cực cho nhau, tạo nên sức mạnh tổng hợp phục vụ cho sự phát triển kinh tế đất nước, giải quyết việc làm và nâng cao đời sống của người dân.
1.2.2.2 Đối với khách hàng
Sự phát triển của dịch vụ NHBL đem đến cho khách hàng sự thuận tiện, an toàn, tiết kiệm và nhiều tiện ích trong quá trình thanh toán, sử dụng nguồn thu nhập của mình. Khách hàng có thể giao dịch tại nhiều địa điểm khác nhau như tại nhà hay văn phòng và ở bất cứ thời điểm nào mà không phụ thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng thông qua điện thoại, internet hay các thiết bị hiện đại khác.
Đặc biệt đối với DNVVN, dịch vụ NHBL tạo điều kiện cho quá trình sản xuất kinh doanh được tiến hành trôi chảy, nhịp nhàng, góp phần đẩy nhanh tốc độ sản xuất và luân chuyển hàng hóa.
1.2.2.3 Đối với ngân hàng
Dịch vụ NHBL mang lại cho ngân hàng một nguồn thu ổn định, hạn chế phần nào rủi ro do các nhân tố bên ngoài vì đây là lĩnh vực ít chịu ảnh hưởng của
chu kỳ kinh tế và phân tán được rủi ro do số lượng khách hàng lớn và giá trị giao dịch nhỏ. Đồng thời hệ thống NHBL giúp nâng cao hiệu quả trong quản lý tập trung và xử lý dữ liệu trực tuyến, tăng cường khả năng bảo mật của ngân hàng.
Tận dụng được nguồn vốn trên tài khoản thanh toán, ký quỹ mà ngân hàng không phải trả lãi hoặc trả lãi thấp làm cho chi phí đầu vào của nguồn vốn huy động giảm xuống tạo sự chênh lệch giữa lãi suất bình quân huy động và lãi suất bình quân cho vay.
Việc phát triển dịch vụ NHBL giúp ngân hàng xây dựng được mạng lưới khách hàng đa dạng và rộng khắp để từ đó ngân hàng có thể bán chéo các sản phẩm khác tới khách hàng, làm nền tảng phát triển các dịch vụ ngân hàng khác.