1.3.2 .Chính sách hoạt độngcho vay
1.5. Bài học kinh nghiệm
1.5.1. Tại các chi nhánh BIDV
Kinh nghiệm từ các chi nhánh BIDV trên địa bàn Hà Nội: các chi nhánh trong cùng hệ thống BIDV sẽ có những điều kiện kinh doanh chung giống nhau như thương hiệu, các chính sách trong từng giai đoạn, các hỗ trợ từ HSC về marketing, phân tích đối thủ cạnh tranh. Ngồi ra các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội sẽ có những đặc điểm chung về vị trí địa lý, dân cư, hoạt động của các tổ chức kinh tế…
BIDV chi-nhánh Chương Dương với 5 phòng KHDN, 2 phòng KHCN, 6 PGD khác tại các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng
BIDV chi nhánh Tràng An với 5 phòng KHDN, 2 phòng KHCN, 1 PGD khách hàng, 1 phịng dịch vụ chứng khốn và 6 PGD khác đặt tại các điểm thuộc quận Hồn Kiếm, Ba Đình.
BIDV chi nhánh Quang Trung với 4 phòng KHDN, 3 phòng KHCN, 1 phòng kinh doanh thẻ và 8 PGD đặt tại các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng.
Trên đây là một số chi nhánh có số dư nợ cho vay DNNVV lớn và tôc độ tăng trưởng vốn huy động lớn trong hệ thống:
Về mạng lưới giao dịch: các chi nhánh có số mạng lưới giao dịch khá rộng và đặt tại những địa điểm đẹp, mặt bằng rộng rãi, nơi tập trung đông dân cư và nhiều tổ chức kinh tế lớn nhỏ, vị trí thuận tiện giao dịch. Bên cạnh đó, tại trụ sở
hoạt động, với số lượng khách hàng lớn, chi nhánh phân chia nhiều phịng KHCN và doanh nghiệp để có thể quản lý và khai thác tốt.
Về cơ chế động lực cho nhân viên: các chi nhánh có hệ số lương và thưởng cao trong hệ thống, cơ chế động lực cho các hoạt động kinh doanh rõ ràng và lấy thu nhập làm một trong những mục tiêu chính để cán bộ nhân viên chi nhánh phấn đấu. Đặc biệt trong 2 hoạt động chính là tín dụng và tiền gửi, với cán bộ có thành tích tốt trong việc tiếp thị khách hàng, sẽ là một trong những yếu tố xét nâng cấp, bậc lương hàng năm và đặc biệt là xét quy hoạch bổ nhiệm các vị trí.
Về chính sách nhân sự, đội ngũ nhân viên: chi nhánh Sở giao dịch 1 tập trung vào đội ngũ dày dạn kinh nghiệm để chi nhánh đẩy mạnh các hoạt động cần nhiều kinh nghiệm như tài trợ thương mại, chuyển tiền quốc tế; bên cạnh đó, chi nhánh Quang Trung lại tập trung vào đội ngũ trẻ là các sinh viên vừa ra trường từ những trường đào tạo hàng đầu về kinh tế hoặc có kinh nghiệm làm việc một vài năm ở những ngân hàng khác, đó là đội ngũ trẻ trung, năng động, nhiệt tình khơng chỉ trong việc phục vụ khách hàng mà còn chủ động giao lưu tiếp xúc, tìm kiếm và khai thác khách hàng khi có cơ hội.
1.5.2 Các NHTMCP
Tại Ngân hàng TMCP Sài Gịn Hà Nội (SHB) thường xuyên“tổ chức các hội thảo, tăng cường chia sẻ các quy định mới của pháp luật liên quan, thông tin dự án và phương án vay phù hợp với từng địa bàn, vùng miền, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm; tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng nghiệp vụ, nâng cao năng lực của cán bộ nhân viên, là nền tảng giúp các cán bộ ngân hàng có thể tư vấn trực tiếp cho các DNNVV về quản lý doanh nghiệp, phương án kinh doanh, thơng tin ngành nghề…”
Đồng thời, SHB tích cực phối hợp chặt chẽ với các Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam và TP Hà Nội, các hiệp hội và tổ chức khác trong và ngoài nước, tổ chức nhiều chương trình đối thoại, kết nối và gặp gỡ trực tiếp các doanh nghiệp có nhu cầu vốn vay (kênh bán hàng trực tiếp).”Đặc biệt, trong năm 2020, SHB đẩy mạnh hoạt động tại các “Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu thông qua thương mại điện tử” tại chi nhánh lớn của SHB trên toàn quốc mà
bước đầu là hai trung tâm đã được mở tại CN Thăng Long (Hà Nội) và CN Sài Gòn (Tp.HCM). SHB cũng sẽ đưa vào triển khai các gói sản phẩm, dịch vụ tiện ích dành riêng cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp quan tâm tới việc bán hàng qua hệ thống Amazon – mà ở đó, sản phẩm của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, với thương hiệu của Việt Nam sẽ có cơ hội đến được với hơn 300 triệu tài khoản người tiêu dùng thế giới.”
CHƯƠNG2
THỰC TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CAMPUCHIA