NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘ
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinhdoanh của Ngân hàng TMCP Quân độ
nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCPQuân đội Quân đội
Trên cơ sở phân tích môi trường hoạt động kinh doanh, bám sát định hướng điều hành nền kinh tế của Chính phủ và điều hành chính sách tiền tệ của NHNN, quán triệt phương châm “củng cố nền tảng, chuyển dịch số, tăng trưởng toàn diện, hiệu quả và bền vững”, MB đã xác định kế hoạch kinh doanh cụ thể tập trung vào các định hướng lớn sau:
Thứ nhất, chuyển đổi trọng tâm 3 trụ cột kinh doanh: “Ngân hàng cộng
đồng”, “Ngân hàng chuyên nghiệp theo ngành”, “Ngân hàng số”, trong đó:
- Ngân hàng cộng đồng: Nâng cao vai trò thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội - Ngân hàng chuyên nghiệp theo ngành: Tập trung nâng cao chất lượng phục vụ chuyên nghiệp
- Ngân hàng số: Phát triển khách hàng, tăng tương tác, nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên kênh số
Thứ hai, tiếp tục thực hiện nguyên tắc “Đổi mới, Hợp tác, Hiện đại hóa và
Phát triển bền vững”
- Công tác khách hàng: Coi khách hàng là trọng tâm phục vụ, gia tăng thị phần với các khách hàng truyền thống và tiếp cận, phát triển mạnh mẽ khách hàng mục tiêu mới có tiềm năng cao.
- Công tác thu dịch vụ: Triển khai đồng bộ, có hiệu quả công tác thu dịch vụ theo đề án thu phí dịch vụ đã được phê duyệt, có chính sách giảm lãi suất tiền vay bù đắp nguồn thu bằng tăng thu dịch vụ, kiểm soát chặt chẽ việc miễn giảm phí.
3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân tạiNgân hàng TMCP Quân đội Ngân hàng TMCP Quân đội
Để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN, căn cứ theo định hướng chỉ đạo của Ban điều hành MB, Ban giám đôc Ngân hàng TMCP Quân đội đưa ra các định hướng chỉ đạo theo Kết luận Hội nghị tổng kết năm 2019 và Triển khai nhiệm
vụ kinh doanh năm 2020, cụ thể như sau:
- Thực hiện tăng trưởng tín dụng theo đúng định hướng hoạt động kinh doanh do Hội sở giao, tập trung tăng trưởng tín dụng ngay từ những tháng đầu năm.
- Tập trung tăng trưởng tín dụng hoạt động cho vay KHCN, tăng trưởng cho vay KHCN tại các CN/Phòng giao dịch của MB.
- Tập trung cho vay các sản phẩm chuẩn, có tài sản đảm bảo, cho vay các lĩnh vực có lãi suất đầu ra cao, hạn chế cho vay cầm cố giấy tờ có giá, hạn chế cho vay các lĩnh vực có lợi nhuận cận biên thấp.
- Tăng trưởng dư nợ cho vay theo nguyên tắc cân đối tỷ lệ tăng trưởng nguồn vốn, đảm bảo an toàn sử dụng vốn, sử dụng vốn có hiệu quả kinh doanh.
- Quan điểm phát triển hoạt động cho vay KHCN trên nguyên tắc: Phát triển mở rộng cho vay đi đôi với bảo đảm chất lượng cho vay, tăng trưởng dư nợ trong phạm vi kiểm soát và quản lý cho vay của MB; Mở rộng danh mục sản phẩm cho vay, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, phục vụ tốt nhất nhu cầu của KH đảm bảo sự phù hợp, an toàn và hiệu quả, đồng thời thực hiện đúng các quy định, quy chế liên quan.
- Nâng cao chất lượng cho vay KHCN, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn tối đa thấp dưới 1,2% theo chỉ tiêu Hội đồng quản trị đưa ra, thu nợ vay đầy đủ đúng hạn, giảm số trích dự phòng rủi ro.
- Thực hiện kiểm tra chéo định kỳ đối với toàn bộ danh mục tín dụng KHCN, thực hiện nghiêm túc công tác luân chuyển cán bộ theo quy định. Kịp thời chấn chỉnh, khắc phúc các tồn tại, sai sót và các rủi ro tín dụng, kiên quyết xử lý nghiêm những trường hợp sai phạm do nguyên nhân chủ quan, rủi ro đạo đức gây tổn thất tài chính cho MB.
- Nâng cao chất lượng phục vụ KH trên các khía cạnh: hoàn thiện chuẩn hóa thủ tục quy trình cho vay KHCN theo hướng nhanh gọn thuận tiện, tuân thủ cam kết KH theo đúng tiêu chuẩn ISO (thời gian, thủ tục giấy tờ,...) mặt khác vẫn đảm bảo kiểm soát được rủi ro.
chuyên nghiệp, tận tâm và chất lượng cao, đạo đức tốt nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN trong giai đoạn tới.