Vượt qua những khó khăn thách thức của nền kinh tế, VietinBank đã hoàn thành thắng lợi các nhiệm vụ Đại hội đồng cổ đông giao, khẳng định vị thế ngân hàng hàng đầu về nguồn vốn, tín dụng, đầu tư, thanh toán, tài trợ thương mại quốc tế, chuyển tiền kiều hối, thẻ… uy tín, thương hiệu được nâng cao trên cả thị trường trong nước và quốc tế.
Qua 3 năm từ 2014 đến 2016, tình hình hoạt động kinh doanh của VietinBank CN 11 đã đạt được những thành tựu đáng kể, điều đó được thể hiện ở khoản thu nhập và lợi nhuận của ngân hàng liên tục tăng qua các năm. Đặc biệt trong năm 2014, chi nhánh vinh dự là một trong 15 chi nhánh được nhận Cờ thi đua của Thống đốc NHNN vì đã có thành tích xuất sắc dẫn đầu hoạt động của ngành ngân hàng và
năm 2015-2016, VietinBank CN 11 là một trong những chi nhánh thuộc Top đầu của toàn hệ thống, được VietinBank xếp loại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Những kết quả nổi bật trong công tác quản trị điều hành và hoạt động kinh doanh của VietinBank CN 11 tính đến cuối năm 2016 như sau:
Nguồn vốn chi nhánh đạt 6.670 tỷ đồng, tăng hơn 25% so với đầu năm. Chi nhánh có quy mô nguồn vốn đứng thứ 8/21 trong tổng số các chi nhánh khu vực TP.HCM và chiếm tỷ trọng 4,2% so với khu vực TP.HCM. Nguồn vốn bình quân/1 lao động đạt 70 tỷ đồng, tăng 17,7 tỷ đồng (33,8%) so với đầu năm, cao hơn huy động vốn bình quân/1 lao động của khu vực TP.HCM (51.7 tỷ đồng).
Dư nợ cho vay chi nhánh đạt 14.101 tỷ đồng, tăng 36% so với đầu năm. Chi nhánh có quy mô dư nợ đứng thứ 4 (chiếm tỷ trọng 9,1%) trong số 21 chi nhánh khu vực TP.HCM. Dư nợ bình quân trên 1 lao động 136.7 tỷ đồng, cao hơn bình quân của khu vực TP.HCM (bình quân là 50 tỷ đồng).
Về quản lý rủi ro, VietinBank CN 11 đã tăng cường việc giám sát tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ trong hoạt động cấp tín dụng; chủ động rà soát, triển khai thành công phân loại nợ theo Điều 11 - Thông tư 02, góp phần nâng cao công tác đo lường rủi ro. Đáp ứng yêu cầu đầy đủ Thông tư 02 của NHNN, tiếp cận các chuẩn mực quốc tế, giúp VietinBank CN 11 chủ động nhận diện sớm các khoản nợ tiềm ẩn rủi ro để có biện pháp ứng xử tín dụng phù hợp. Quan hệ chặt chẽ với các cơ quan quản lý nhà nước như thuế, tài nguyên môi trường, tòa án, cơ quan thi hành án, cơ quan công an... nhằm gia tăng sự gắn kết, ủng hộ kịp thời của các đơn vị này, góp phần tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình xử lý thu hồi nợ.
Những kết quả đạt được, bên cạnh sự nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên VietinBank CN 11 còn phải kể đến vai trò chỉ đạo của Ban Giám đốc. Các thành viên trong Ban Giám đốc đã tham gia chỉ đạo cụ thể, sâu sát mọi mặt hoạt động của ngân hàng. Sự kết hợp giữa những thành viên Ban Giám đốc có nhiều kinh nghiệm,
am hiểu thị trường, sát sao trong chỉ đạo mọi mặt hoạt động. Bên cạnh đó còn sự quan tâm hỗ trợ của các cấp, các ngành chính quyền địa phương, sự tích cực trong công tác của các cán bộ tín dụng, luôn bám sát địa bàn và luôn thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh của chi nhánh, phòng giao dịch với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn.