Chi nhánh cần tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nghiêm ngặt đối với các món vay, theo dõi sát sao tình hình sử dụng vốn vay, trả nợ và đồng thời tất cả các món vay đều phải nằm trong tầm kiểm soát của chi nhánh và từng cán bộ tín dụng.
Công tác ngăn ngừa nợ xấu được thực hiện hàng ngày thông qua hệ thống cảnh báo sớm tự động và các đánh giá nhận định từ bản thân các cán bộ, lãnh đạo phụ trách trực tiếp hồ sơ. Việc quản lý giám sát khoản vay, đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn luôn được xem là nhiệm vụ trọng tâm của Chi nhánh.
VietinBank đã xây dựng hệ thống báo cáo tự động các khoản nợ đến hạn và thông báo cho từng cán bộ, lãnh đạo có liên quan ngày và số tiền đến hạn cụ thể đối với từng khoản vay để cán bộ kịp thời thông báo nhắc nợ khách hàng trước 10 ngày. Định kỳ hàng ngày, hệ thống báo cáo nội bộ chiết xuất đầy đủ dữ liệu việc phân loại nhóm nợ và Phòng tổng hợp Chi nhánh có nhiệm vụ cập nhật thông tin gửi các Phòng ban và Ban giám đốc để theo dõi, kịp thời có những ứng xử tín dụng phù hợp.
Việc quản lý nợ cần được từng Cán bộ thực hiện đối với các hồ sơ do mình quản lý thông qua việc kiểm tra sử dụng vốn vay định kỳ hàng tháng (đối với các khoản vay ngắn hạn) và hàng quý (đối với các khoản vay trung dài hạn). Các nội dung kiểm tra sử dụng vốn cần được lưu ý các nội dung có liên quan về tình hình sử dụng nguồn vốn vay của đơn vị, trạng thái tồn tại của vốn vay và đánh giá về chất lượng hàng hóa cũng như công nợ cần thu hồi để đảm bảo khả năng thu hồi nợ đúng hạn.
Ngoài ra công tác vấn tin tình hình quan hệ tín dụng của công ty tại các TCTD khác cũng không kém phần quan trọng. Việc làm này sẽ góp phần giúp Chi nhánh có thêm cơ sở để so sánh giữa nhu cầu tín dụng và hạn mức cho vay được các TCTD cấp cho khách hàng, đảm bảo việc cấp tín dụng không vượt quá nhu cầu, dễ dẫn đến việc khách hàng quay vòng vốn, sử dụng sai mục đích có khả năng ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của đơn vị.
Thường xuyên theo dõi diễn biến xu hướng phát triển của các ngành nghề kinh tế, đặc biệt đối với các ngành đang tập trung dư nợ lớn tại VietinBank CN 11 để kịp thời có các định hướng tín dụng phù hợp. Việc xây dựng định hướng tín dụng được thực hiện vào Quý IV hàng năm và có hiệu lực vào đầu Quý I năm sau để kịp thời xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả. Ngoài ra, tùy thuộc vào xu hướng thay đổi của thị trường các ngành kinh tế trong năm mà định hướng tín dụng có thể được cập nhật bổ sung vào từng giai đoạn.Việc xây dựng một định hướng tín dụng rõ ràng, sâu sát với diễn biến của nền kinh tế và phản ảnh cụ thể khẩu vị rủi ro của VietinBank là hết sức cần thiết nhằm hướng các hoạt động tín dụng đi theo lộ trình
đã được định hướng, đảm bảo tăng trưởng luôn đi kèm với việc kiểm soát các rủi ro phát sinh có liên quan đến đặc thù và xu hướng các ngành kinh tế hiện nay.