2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ thẻ tại BIDV Bảo Lộc [11]
- Để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ thanh toán qua ngân hàng ngày càng cao của khách hàng, BIDV không ngừng triển khai nhiều sản phẩm thẻ. BIDV Bảo Lộc hiện tại triển khai toàn bộ các sản phẩm của BIDV, bao gồm:
+ Thẻ ghi nợ nội địa: Thẻ BIDV Moving, Thẻ BIDV Harmony, Thẻ BIDV eTrans, Thẻ liên kết sinh viên, Thẻ đồng thƣơng hiệu BIDV – Co.op Mart, Thẻ đồng thƣơng hiệu BIDV – Lingo, Thẻ đồng thƣơng hiệu BIDV – HIWAY, Thẻ đồng thƣơng hiệu BIDV – SATRA.
+ Thẻ ghi nợ quốc tế: Thẻ BIDV Ready, Thẻ BIDV MU debit, Thẻ BIDV Vietravel Debit, Thẻ BIDV premier, Thẻ BIDV Young Plus…
+ Thẻ tín dụng: Thẻ BIDV Manchester United, Thẻ BIDV Visa Classic (Flexi), Thẻ BIDV Mastercard Platinum, Thẻ BIDV Visa Gold (Precious).
- Các dich vụ - tiện ích
+ SMS Banking - Quản lý tài khoản: Với dịch vụ quản lý tài khoản bằng tin nhắn, khách hàng: truy vấn thông tin về lãi suất tiền gửi; thông tin về số dƣ tài khoản, thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin tỷ giá ngoại tệ, vàng, truy vấn điểm giao dịch, truy vấn điểm đặt máy ATM.
+ BIDV Smartbanking: Ứng dụng thông minh giúp khách hàng giao dịch với BIDV mọi lúc mọi nơi, tƣơng thích với tất cả các hệ điều hành iOS, Android, Windows Phone và chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng…có kết nối 3G/WIFI/GPRS.
Ngoài chuyển tiền, thanh toán tự động định kỳ, nạp tiền điện thoại khách hàng có thể trải nghiệm tính năng mới :
(1) Tiền gửi Online;
(2) Chuyển tiền từ thiện không mất phí; (3) Các tính năng liên quan đến thẻ;
(4) Đăng nhập/ Xác thực giao dịch bằng vân tay; (5) QR Pay.
+ Dịch vụ Mobile Banking: là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại. Thông qua ứng dụng Mobile Banking cài đặt trên điện thoại di động có kết nối Internet (GPRS/ Wifi/ 3G), khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến 24/7 với ngân hàng dễ dàng, thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí.
+ Dịch vụ Thanh toán hóa đơn qua điện thoại (Bill Payment): là dịch vụ liên kết thanh toán cƣớc dịch vụ viễn thông qua ngân hàng. Theo đó, khách hàng có tài khoản tiển gửi thanh toán tại BIDV có thể thực hiện thanh toán các loại hóa đơn trả sau của Công ty Viettel, FPT, VNPT thông qua tin nhắn SMS hoặc Smarbanking.
+ Dịch vụ nạp tiền thuê bao di động (VnTopup): Với dịch vụ này khách hàng có thể nạp tiền cho thuê bao di động chính mình và/hoặc cho thuê bao của các mạng viễn thông khác.
+ Thanh toán hóa đơn dịch vụ bằng thẻ nội địa tại quầy giao dịch BIDV: là dịch vụ cho phép khách hàng nạp tiền vào tài khoản dịch vụ trả trƣớc hoặc thanh toán hóa đơn, cƣớc phí dịch vụ trả sau bằng thẻ nội địa BIDV tại các điểm giao dịch của BIDV thông qua thiết bị đọc thẻ.
+ Liên kết với các ví điện tử nhƣ MOMO nhằm cung cấp các dịch vụ thanh toán thông quá ví điện tử.
Ngay khi khách hàng nạp tiền hoặc thanh toán thành công, hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành nạp tiền hoặc gạch nợ (xóa nợ) tức thì cho tài khoản dịch vụ của khách hàng.
+ Dịch vụ thu hộ: Là dịch vụ mà khách hàng của công ty/trƣờng học (đơn vị) ủy quyền cho BIDV tự động trích tài khoản thẻ của khách hàng chuyển cho đơn vị
để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, học phí. Dựa trên yêu cầu của đơn vị theo từng thời kỳ, BIDV sẽ tự động trích tài khoản thẻ của khách hàng để thanh toán tiền cho đơn vị. Hiện tại BIDV Bảo Lộc đã triển khai trích nợ tự động từ tài khoản thẻ của khách hàng hợp tác với Điện Lực Bảo Lộc, Điện lực Bảo Lâm, VNPT Bảo Lộc, VNPT Di Linh, thu hộ học phí cho trƣờng Cao đ ng công nghệ và kinh tế Bảo Lộc.
+ Dịch vụ SMS Alert thẻ quốc tế Là dịch vụ đƣợc cung cấp nhằm giúp khách hàng quản lý các giao dịch phát sinh trên thẻ nhƣ giao dịch thanh toán tại các Đơn vị chấp nhận thẻ, qua Internet…, hoặc rút tiền mặt tại ATM và các điểm giao dịch ngân hàng…, không bao gồm các khoản lãi, phí.
+ Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ là dịch vụ cho phép khách hàng BIDV sử dụng tài khoản tiền gửi thanh toán (VND hoặc ngoại tệ) mở tại BIDV thực hiện chuyển tiền ngay đến thẻ do các ngân hàng khác phát hành thông qua kênh Internet Banking của BIDV.
+ Dịch vụ mở/khóa tài khoản thẻ nội địa SMS Banking, Smartbanking: Là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại dành cho chủ thẻ nội địa, cung cấp tiện ích thông qua tin nhắn SMS giúp khách hàng thuận tiện trong việc đóng hoặc mở tài khoản thẻ nội địa khi có nhu cầu mà không cần đến các điểm giao dịch của BIDV.