Kiểm soát và phát triển hoạt động các nhà phân phối tỉnh lẻ

Một phần của tài liệu Hoạt động marketing của thương hiệu thời trạng CANIFA tại thị trường việt nam thực trạng và giải pháp (Trang 80 - 81)

Với mục tiêu có mặt rộng rãi với hệ thống cửa hàng trên khắp cả nước, nhưng vẫn phải đảm bảo sự đồng nhất về trải nghiệm tạo giá trị cho khách hàng, CANIFA không chỉ cần có chính sách hợp lí hơn với nhà phân phối mà còn cần công khai thông tin nhiều hơn đối với người tiêu dùng.

Về chính sách, CANIFA không nên phân phối với hình thức bán đứt sản phẩm cho mọi cửa hàng cá nhân nào có nhu cầu, mà nên có quy chế nêu lên những tiêu chuẩn cơ bản đơn vị đó phải đáp ứng để có thể được bán sản phẩm CANIFA. Đó có thể là thông tin về tình trạng bán hàng ổn định, doanh số bán trung bình, lượng khách hàng thường xuyên,… Cửa hàng cũng sẽ cần cam kết không bán các sản phẩm hàng giả, hàng nhái CANIFA.

CANIFA cũng có thể có các chính sách hỗ trợ cửa hàng, như các khóa đào tạo kĩ năng quản lý và bán hàng cho các chủ cửa hàng/ đơn vị, để vừa đạt doanh số cao, vừa truyền tải đúng tinh thần CANIFA đến với khách hàng.Việc quản trị để cả hệ thống của CANIFA cùng thống nhất và ăn khớp với nhau trong trải nghiệm người dùng sẽ vô cùng quan trọng, đặc biệt khi CANIFA dần mất đi lợi thế tương đối của một trong những thương hiệu đi đầu trong mô hình S.P.A tại thị trường thời trang Việt Nam.

Về phương diện người tiêu dùng, CANIFA có thể công bố danh sách các cửa hàng, đơn vị bán lẻ tư nhân được cấp phép bán hàng CANIFA. Dù không phải là cửa hàng chính thức, đây sẽ là những địa chỉ mua hàng đảm bảo cho khách hàng, và hãng sẽ chỉ chịu trách nhiệm với người tiêu dùng về những sản phẩm được bán ra từ các cửa hàng này.

Hạn chế tối đa sự bất cân xứng về thông tin trong các mối quan hệ giữa khách hàng, nhà bán lẻ, hãng sẽ hạn chế được các rủi ro liên quan mà vẫn có thể mở rộng mạng lưới bán hàng.

Một phần của tài liệu Hoạt động marketing của thương hiệu thời trạng CANIFA tại thị trường việt nam thực trạng và giải pháp (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(88 trang)