Trong thời gian tới, CTCP Veetex tiếp tục chiến lược kinh doanh phát triển về cả chiều rộng - mở thêm các cửa hàng Tuticare thuộc hệ thống phân phối bán hàng và chiều sâu - tập trung vào chất lượng của sản phẩm, DV. Cụ thể:
- Thỏa mãn nhu cầu mua của khách hàng, tăng sản lượng bán ra của các mặt hàng được ưa chuộng, bán đúng giá, đúng số lượng, đúng nguyên tắc.
- Đẩy mạnh thương mại điện tử và mạng xã hội, cải thiện phần mềm chăm sóc khách hàng tổng thể CRM, thu hút lượng khách hàng mới cho thương hiệu.
- Nâng cao chất lượng phục vụ, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, khách hàng là tâm điểm, nhu cầu của khách hàng là tất yếu, không chạy theo lợi nhuận, không tư vấn cho khách mua những thứ mà khách không cần đến. Từ đó, xây dựng được một lượng khách hàng trung thành cho Tuticare.
- Phấn đấu giảm chi phí, giảm hao hụt, chú ý bảo quản tránh hao mòn TSCĐ trong quá trình sử dụng, kê khai thường xuyên và kiểm kê định kỳ nhằm quản lý số lượng hàng bán ra và tồn kho.
- Duy trì và nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên toàn DN, đầu tư vào con người, đào tạo và tuyển đội ngũ quản lý chất lượng và có kinh nghiệm, khuyến khích ý tưởng sáng tạo trong công việc.
- Đầu tư và xây dựng mở rộng quy mô DN, trang thiết bị hiện đại, đảm bảo thực hiện tốt vệ sinh môi trường và an toàn phòng cháy, chữa cháy.
- Xây dựng đội vận chuyển nhiệt tình, có kinh nghiệm để đưa các sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất.
- Tiếp tục vận hành hiệu quả góc tương tác “Digital Corner” để KH dễ dàng tìm
được những mặt hàng mà chưa có đủ không gian để trưng bày tại cửa hàng. Duy trì DV
Thuê bao bỉm tã "Diaper Subcription" hay DV Đăng ký tặng quà cho bạn bè người thân "Baby Registry" như một hình thức mở rộng data từ nguồn KH trung thành.
51