Là cầu nối giữa Ứng viên và công ty Khách hàng:

Một phần của tài liệu 542 hoàn thiện quá trình cung ứng nguồn nhân lực của công ty cổ phần kết nối nhân tài talentnet (Trang 137 - 138)

Như đã đề cập trong phần Hạn chế, trong giai đoạn Đàm phán cũng như sau

khi Ứng viên nhận vị trí, quá trình thực hiện cam kết Hợp đồng Lao động giữa

Ứng viên và công ty đối tác là điều hết sức quan trọng, nhưng Talentnet chưa có sự giám sát chặt chẽ. Tuy nhiên, vấn đề này không hoàn toàn thuộc về phía phòng Tuyển dụng của Talentnet, mà còn phụ thuộc vào những yếu tố khách quan hay chủ quan trong quá trình thực hiện Hợp đồng lao động giữa các bên còn lại. Trên thực tế, giữa Talentnet và công ty Khách hàng chỉ có sự cam kết về Hợp đồng Dịch vụ, bởi đối tác tìm đến Talentnet để sử dụng dịch vụ cung ứng nguồn Nhân lực Chất lượng cao và nhận sản phẩm là những Ứng viên trên thị trường lao động đáp ứng được yêu cầu đề ra. Trong khi đó, vấn đề giữa công ty Khách hàng và Ứng viên sau khi ký kết, đó là những điều khoản trong Hợp đồng Lao động. Talentnet luôn có trách nhiệm tư vấn cho Ứng viên về sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định trong quá trình đàm phán, nhưng chủ động để Ứng viên toàn quyền trao đổi, thỏa thuận với công ty Khách hàng, và công ty chỉ có sự can thiệp, góp ý nếu được sự đồng ý của một trong hai bên, hoặc Ứng viên hoặc Khách hàng. Trong trường hợp một trong hai bên, Ứng viên hoặc Khách hàng, phá vỡ hợp đồng, thì đó là việc xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát đối với các bên liên quan.

Tuy đây là vấn đề không mong muốn, nhưng vẫn sẽ có những cách giải quyết đối với Talentnet nhằm khẳng định vai trò là cầu nối giữa Ứng viên với Khách hàng. Đầu tiên, phòng Tuyển dụng cần duy trì sự theo dõi đối với Ứng viên sau khi nhận vị trí công việc, để năm bắt kịp thời những vấn đề xảy ra trong quá trình làm việc. Đây là nhiệm vụ và trách nhiệm của Talentnet trong quá trình cung cấp dịch vụ. Nếu xảy ra vấn đề liên quan đến quan hệ lao động, Talentnet cần tham gia phối hợp giải quyết trong phạm vi, chức năng quyền hạn của mình, để khẳng định uy tín về hoạt động Chăm sóc Khách hàng của công ty sau dịch vụ. Trong quá trình giải quyết vấn đề, Talentnet sẽ tiếp nhận thông tin phản hồi từ hai phía, nhằm đưa ra ý kiến khách quan nhất giúp hai bên hiểu nhau và cùng hợp tác.

Một phần của tài liệu 542 hoàn thiện quá trình cung ứng nguồn nhân lực của công ty cổ phần kết nối nhân tài talentnet (Trang 137 - 138)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(162 trang)
w