Vấn đề liên quan tới Chất lượng nguồn Nhân lực trên thị trường, ngoài công tác đào tạo, cần phải lưu ý đến việc các doanh nghiệp hiện nay sử dụng người lao động như thế nào. Đào tạo và sử dụng nguồn lực luôn đi đôi với nhau. Có thể thấy, tỷ lệ lao động thất nghiệp tuy không còn tăng mạnh nhưng vẫn ở mức cao, trong khi chưa giải quyết được bài toán lao động, khi các thành phần người lao động có xu hướng tiếp tục tập trung tại các vùng thành thị, nơi có những cơ hội việc làm đáng kể. Bên cạnh đó, tình trạng những người lao động có tay nghề cao, đào tạo bài bản không được đưa vào các vị trí công việc phù hợp, còn đối tượng lao động phổ thông vẫn còn dư thừa.
Từ đó, đưa ra những kiến nghị đối với Bộ Lao động Thương binh & Xã hội, tác giả nhận thấy rằng, lãnh đạo Bộ cần chú trọng đẩy mạnh công tác hỗ trợ hướng nghiệp dành cho người lao động tại các cơ sở đào tạo như trường học, trung tâm dạy nghề. Kết hợp cùng với chủ trương của Nhà nước về nâng cao chất lượng đào tạo, giải pháp về hỗ trợ định hướng sẽ nắm bắt được nhu cầu việc làm của thị trường lao động, liên kết với các tổ chức giới thiệu việc làm để tư vấn, giúp người lao động đưa ra được quyết định việc làm phù hợp với khả năng hiện tại cũng như sở thích, tránh tình trạng làm nhiều nghề mà kết quả là vẫn thất nghiệp, hoặc nghề không mong muốn, không phát huy được khả năng.
Bên cạnh đó, Bộ Lao động Thương binh & Xã hội cần đưa ra các quy định nhằm tập trung đổi mới tư tưởng, hoạch định rõ ràng chiến lược quản lý nguồn lực của các Doanh nghiệp trên thị trường. Việc xây dựng chiến lược Nhân sự, đầu tiên, sẽ giúp các Doanh nghiệp nắm bắt được sự thay đổi về cơ cấu ngành và nhu cầu xã hội về lĩnh vực hoạt động hiện tại của công ty, nhằm điều tiết nguồn lực lao động, bổ sung hay tinh giảm biên chế một cách hợp lý. Hơn nữa, các quy định về quản lý Nhân sự từ Bộ sẽ tác động tới việc thay đổi chính sách liên quan tới lương thưởng của Doanh nghiệp để phù hợp với đời sống thực tế, nhằm thu hút và giữ chân nguồn lực. Cuối cùng, đối với bản thân người lao động, Bộ Lao động Thương binh & Xã hội cần khuyến khích họ tìm hiểu về thị trường lao động, xu hướng tuyển dụng hiện hành của các Doanh nghiệp để chọn cho mình một hướng đi phù hợp, cũng như tự
trau dồi kỹ năng cho bản thân, nhấn mạnh vào giá trị năng lực thực tiễn, hơn là chỉ tập trung vào bằng cấp, để đáp ứng được yêu cầu thay đổi liên tục của thị trường.
Như vậy, có thể thấy, ngoài công tác đào tạo, cách thức sử dụng nguồn lực lao động đóng vai trò then chốt tới sự phát triển của nền Kinh tế - Xã hội. Ba yếu tố tác động được nêu ra chỉ là phần có thể nhìn thấy được từ công tác quản lý Nguồn lực, và sẽ có những yếu tố liên quan khác có thể ảnh hưởng tới công tác này, nhưng các yếu tố đó không nằm trong tầm hiểu biết của sinh viên. Do đó, tác giả không đưa ra kiến nghị về các yếu tố đó tới Bộ Lao động Thương binh & Xã hội.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 3
Đối với một công ty có uy tín như Talentnet trên thị trường Tuyển dụng, việc hoàn thiện chất lượng quá trình cung ứng nguồn Nhân lực đóng vai một trò quan trọng, nhất là trong bối cảnh người lao động có nhu cầu tìm kiếm việc làm phù hợp và các doanh nghiệp muốn tìm kiếm những lao động có tay nghề cao đang có xu hướng tăng. Do đó, phần mở đầu nội dung của chương, tác giả nhấn mạnh vai trò của việc hoàn thiện chất lượng cung ứng Nhân lực trong thời điểm hiện tại. Hơn nữa, những mục tiêu, tầm nhìn của công ty, cũng như những cơ hội, thách thức mà công ty đang đối mặt được nhìn nhận lại, trước khi đưa ra những đóng góp về định hướng chiến lược của công ty trong tương lai gần.
Từ những ưu điểm và nhược điểm được làm rõ trong nội dung của chương trước, nội dung chương 3 tập trung nghiên cứu, đánh giá khả năng hiện tại của phòng Tuyển dụng cũng như công ty, và nhất là dựa trên nhìn nhận của tác giả khi trải nghiệm môi trường thực tế, để đưa ra những đề xuất về giải pháp, đóng góp ý kiến mang tính chiến lược nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ cung ứng nguồn Nhân lực của công ty Cổ phần Kết nối Nhân tài Talentnet. Bên cạnh đó, tác giả đưa ra những khuyến nghị đối với các cơ quan bộ ngành, bởi để hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty, không chỉ có sự thay đổi đế từ nội bộ doanh nghiệp, mà cần sự tác động của môi trường xung quanh, đặc biệt là những chính sách của Bộ máy lãnh đạo, các cấp bộ, bạn ngành có thể tạo động lực mang đến sự thay đổi đáng kể tới xã hội, và các công ty cung cấp dịch vụ như Talentnet có cơ sở thể đáp ứng được nhu cầu đang thay đổi của thị trường.
PHẦN KẾT LUẬN •
Tổng quan, có thể thấy rằng, hoạt động cung ứng nguồn Nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng đối với vấn đề Nhân sự trong bất kỳ tổ chức nào, bởi đó là một công cụ cung cấp đội ngũ Nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp với thời gian ngắn nhất. Nhờ hoạt động cung ứng, các doanh nghiệp lớn có thể tìm kiếm được nhân tài về tổ chức mình, thực hiện thành công các kế hoạch, chiến lược công ty đã được xây dựng. Từ đó phát triển vững mạnh và tạo tiền đề cho sự phát triển, hội nhập kinh tế nhanh, khẳng định được thương hiệu, tên tuổi, chất lượng sản phẩm, dịch vụ... của đơn vị mình trên trường Quốc tế. Hơn hết, dịch vụ cung ứng Nhân lực giúp các doanh nghiệp không bị rơi vào thế bị động khi thiếu về nhân lực, hay mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm nhân lực cho doanh nghiệp mình mà bỏ lỡ các cơ hội phát triển.
Còn đối với Ứng viên, dịch vụ Cung ứng nguồn Nhân lực giúp Ứng viên sớm tiếp cận được những công việc phù hợp với khả năng, trình độ và sự phù hợp về cả phong cách của bản thân đối với văn hóa của từng tổ chức. Khi sử dụng dịch vụ này, những Ứng viên sau khi được tuyển dụng vào những vị trí cụ thể, họ ít có khả năng bị nhảy việc do đã được tư vấn kĩ càng trước khi nộp hồ sơ vào công ty, khi đã hiểu biết sơ qua về văn hoá của tổ chức. Hơn nữa, quyền lợi của Ứng viên được đảm bảo khi họ được bên cung cấp dịch vụ trao cơ hội để chủ động thoả thuận về mức lương và những quyền lợi của họ đối với công ty đối tác, nhằm giúp hai bên cùng có lợi trong quá trình làm việc. Đồng thời, những Ứng viên khi đã thông qua dịch vụ tuyển dụng nhân lực, họ sẽ được dịch vụ giúp đỡ khi họ có bắt cứ khó khăn gì ở công ty họ đang trực tiếp làm việc. Có thể nói dịch vụ “headhunt” như một yếu tố đảm bảo sự ổn định cho công việc của người lao động.
Công ty Cổ phần Cổ phần Kết nối nhân tài Talentnet như một đơn vị đại diện cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, đặc biệt là nguồn Nhân lực Chất lượng cao. Doanh nghiệp đã khẳng định được tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi trong việc săn tìm nhân tài cho các doanh nghiệp Khách hàng tầm cỡ quốc tế. Đồng thời, công ty đóng góp vai trò của mình trong trật tự, ổn định thị trường lao động, hạn chế tình trạng nhảy việc, chảy máu chất xám sang nước ngoài, giúp các Ứng viên nhìn nhận đúng năng lực, cơ hội và giá trị của bản thân, yên tâm
đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp Khách hàng - nơi họ sẽ và đang làm việc. Tuy công ty đã có kinh nghiệm lâu năm và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường với độ nhận diện thương hiệu cao, nhưng cách thức vận hành dịch vụ của công ty vẫn còn gặp nhiều trở ngại. Dau vậy, những khó khăn đó sẽ là động lực thúc đẩy giúp Talentnet tiếp tục hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ cung ứng nguồn Nhân lực của mình, hướng tới một hệ thống hoạt động toàn diện, mang lại lợi ích bền vững, lâu dài không chỉ cho chiến lược hoạt động của công ty, mà còn đóng góp cho sự phát triển của chất lượng lực lượng lao động và nâng tầm doanh nghiệp Việt Nam ra thị trường quốc tế.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị nguồn Nhân lực - Human Resource Management (chương
trình chất lượng cao), 2019, Học viện Ngân hàng.
2. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (Đồng chủ biên 2012), Giáo trình kinh tế
nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân.
3. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên 2004), Quản trị nhân
lực, NXB Lao động- xã hội, Hà Nội.
4. Hà Văn Hội, Quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp (tập 1) (2007), NXB
Bưu điện.
5. Bùi Văn Nhơn (2004), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học
Quốc Gia Hà Nội.
6. Bùi Thị Thiêm (2003) Quản trị nhân lực (giáo trình lưu hành nội bộ), Khoa kinh
tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội.
7. TS.Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực - Human resource
managment, Nhà xuất bản Thống kê.
8. Nhiều tác giả (2008 - 2013), Kỷ yêu 5 năm ngày nhân sự Việt Nam - Quản trị
nguồn nhân lực vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội.
9. J.Leslie Mckeown (tái bản 2018), Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi, Nhà xuất
bản Lao động - Xã hội.
10. Nhiều tác giả (2016), Kỷ yếu ngày nhân sự Việt Nam 2016 - Quản trị Nhân sự
giai đoạn Khởi nghiệp, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội.
11. John Kador (2006), 201 câu hỏi hay nhất có thể đặt ra cho nhà tuyển dụng,
Name of Company: Job title: Time: Duties:
Other experiences:
Name of Education: Time:
Degree & Major: Other educations:
PHỤ LỤC I.
MQT SỔ TÀI LIEU THAM KHẢO TẠI TALENTNET
CORPORATION PHỤ LỤC 1. MẪU CV
talentnet
Engaging People - Driving Success
Company name
Job Title Application
I. General Information: (Name) Nationality:... Age:... .... Gender:... ... Maried status:... BACKGROUND SUMMARY CAREER SUMMARY II. Experience: 1. Experience information: 2. Education: 3. Course:
Soft: (negotiation) (computer) (communication) (presentation)
Languages: Name of language: Level:
Technology:
5. Other information: Current salary: Expected salary: Expected position: 6. Status: Time to start:
PHỤ LỤC 2. MẪU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN Candidate Assessment Full name: Date of Birth: Address: Married Status: Personality: Appearance (HeightWeight): Job position application: Company application:
Strengths: Weaknesses:
II.
MQT SỐ BIỂU MẪU KHÁC
PHỤ LỤC 3: BẢNG KHẢO SÁT DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN TÀI TALENTNET
BẢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN
Dịch vụ tư vấn của Công ty Cổ phần Kết nối Nhân tài Talentnet I. Thông tin chung:
Họ tên:... Giới tính: Nam/Nữ
Nghề nghiệp:... Tuổi:... Trình độ văn hóa:... Tình trạng hôn nhân:... Địa chỉ hiện tại:...
Nơi công Thu nhập hiện tại :...
tác:...
Email: Mobile:...
II. Thông tin câu hỏi:
*) 1- Rất không hài lòng / 2- Không hài lòng / 3- Bình thường / 4- Hài lòng / 5- Rất hài lòng
□ Đã sử dụng □ Chưa từng sử dụng □ Lần đầu biết
tới công ty
2. Vì sao Anh/chị biết tới Talentnet ?
□ Qua đồng nghiệp □ Qua trang web tuyển dụng □
Khác:...
3. Anh/chị có hài lòng về chất lượng tư vấn chuyên môn của chuyên viên tuyển dụng tại Talentnet không ?
□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
4. Anh/chị cóhài lòng về thái độ tư vấn của chuyênviên tuyển dụng tại Talentnet không ?
□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
5. Anh/chị cóhài lòng vềQuá trình phỏng vấn tại Talentnet không?
□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
6. Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ:
□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5
PHỤ LỤC 4. BẢNG KHẢO SÁT DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN TÀI
TALENTNET
BẢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN
Dịch vụ Cung ứng Nguồn Nhân lực của Công ty Cổ phần Kết nối Nhân tài Talentnet
I. Thông tin chung:
Tên doanh
nghiệp:... Lĩnh vực hoạt
động:...
II. Thông tin câu hỏi:
1. Theo doanh nghiệp, thái độ phục vụ và tư vấn của chuyên viên Talentnet như thế nào ?
□ Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, quan tâm đến khách hàng
□ Chấp nhận được
□ Thiếu tính chuyên nghiệp, không chấp nhận được
□ Ý kiến khác
2. Doanh nghiệp nhận thấy, chất lượng và thời gian xử lý, hỗ trợ giải quyết công việc
của Talentnet là:
□ Nhanh chóng, kịp thời, thấu đáo
□ Chấp nhận được
□ Chưa kịp thời, chậm
□ Ý kiến khác
*) 1- Rất không hài lòng / 2- Không hài lòng / 3- Bình thường / 4- Hài lòng / 5- Rất hài lòng
4. Với Doanh nghiệp, mức phí dịch vụ của Talentnet đã phù hợp chưa ?
□ Khá phù hợp
□ Nên giảm 10-15%
□ Có thể tăng giá
□ Ý kiến khác
5. Tại sao Doanh nghiệp chọn Talentnet là đối tác cho chiến lược hoạt động của mình ?
6. Ý kiến đóng góp của Doanh nghiệp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ Cung ứng Nguồn Nhân lực tại Talentnet:
STT Tên Công ty Lĩnh vực
1 Bluescope Vietnam Kỹ thuật Cơ khí
2 Global CyberSoft IT/Phần mềm
3 Huhtamaki
Sản xuất hàng tiêu dùng/từ chất liệu Plastic
4 Panalipa Hoạt động Vận tải
5 Pernod Ricard Vietnam Xuất/Nhập khẩu
6 RCR Infrastructure Hoạt động về Bất động sản
7 Carlsberg Sản xuất Bia
8 Johnson & Johnson Bán buôn hàng tiêu dùng
9 Pepsico Sản xuất nước giải khát
10 Son Ha Corporation Xây dựng
□ Sẽ tiếp tục sử dụng
□ Sử dụng dịch vụ Headhunt của công ty khác
□ Đang cân nhắc
□ Ý kiến khác
8. Nếu cho thang điểm từ 01 đến 10 để đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Talentnet thì quý khách sẽ chấm bao nhiêu điểm?
...điểm
III.
DANH SÁCH PHỎNG VẤN
STT Chức vụ Tên Ứng viên Công ty Số điện thoại
1
QUẢN LÝ
Huỳnh Nguyệt Brenntag Asia Pacific 0939503405
2 Nguyễn QuangLong Gia Lai Power Company 0935880939
3
Hoàng Minh
Tuấn GEMADEPT 0974444551
4 Phan Thành
Công Samsung Engineering 0931970860
5 Lê Văn Cường UOA Group 0966229658
6 Vũ Nhật Tiến
Dragages Singapore Pte
Ltd 0986171519
7 Lê Đức Lộc Jabil 0973291240
8 Bùi Minh Tiến Vinfast 0976781337
9
Nguyễn Quốc
Hiệp Denso 0396919348
10
Nguyễn Thị
Hoàng Hà Terumo BCT VietnamCo., Ltd 0984044989
11
Nguyen Thanh Luan
The Manor Central Park
- Tập đoàn Bitexco 0979159462
12
Nguyễn Ngọc
Linh ENERCON 0948783324
13 Tran Vinh CIMAS Engineering
Co., Ltd
14 Cao Xuan
15 Ngô Như Ý North Oil CompanyQatar 9100909 676
16 Le Anh Coteccons 0984044989
17 Ha Huu Loi JGC Vietnam Co., Ltd. 0329642486
18 Tan Bui Camso Vietnam 0986777829
19
Nguyễn Văn
Tới Mekong Energy 0906141286
20 Tran Minh Nhut Kandenko Co Ltd 0974809916
21 Phan Quoc Viet Rieckermann 0984678186
22 Nguyen Van Le
Hoya Glass Disk
Vietnam Ltd 3240948 783
23 Phùng Quỳnh Vietnam Machinery
Installation Corporation 0917462126 24 NHÂN VIÊN & KỸ SƯ Phan Hà
Hawee Mechanical & Electrical Construction
Jsc 0961253688
25 Giang Toàn
Petrol Vietnam Power
service 0356258806
26
Nguyễn Minh
Man VietinBank 9097.294.980
27 John Linh Coteccons
28
Nguyen Hoang
Thai TAC A&C Ltd 0902715398
29 Diệu Hương The Manor Central Park
30
Nguyễn Văn
Hưng ENERCON 0978918623
31 Đỗ Quang Minh CIMAS Engineering
Co., Ltd 0963825797 32 Truong Hong Ninh MSD 0984678186