5. Kết cấu khóa luận
1.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp:
- Danh tiếng
18
Danh tiếng doanh nghiệp là ấn tượng đầu tiên, gây thu hút, là cách mà mọi người cảm nhận về doanh nghiệp. Danh tiếng của doanh nghiệp là lời giải đáp cho câu hỏi: “Mọi người bên ngoài đang nhìn vào doanh nghiệp theo cách nhìn nhận ra sao, tích cực hay tiêu cực ở khía cạnh nào?” Danh tiếng không chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu, mà còn tác động đến kỳ vọng nghề nghiệp của ứng viên và quyết định gắn bó lâu dài hay không của các nhân viên trong doanh nghiệp hiện tại.
Theo kết quả một cuộc thăm dò dư luận do Tạp chí Trách nhiệm Công ty (Corporate Responsibility Magazine) thực hiện tại Mỹ năm 2013, 69% người Mỹ trên 19 tuổi đã trả lời họ sẽ không chấp nhận làm việc ở những công ty có danh tiếng xấu. Kết quả này cũng cho thấy gần 90% nhân viên sẽ xem xét thay đổi công việc nếu họ được mời làm việc tại các công ty có danh tiếng xuất sắc. Một báo cáo của Vietnamwork (2019) về thương hiệu tuyển dụng cũng chỉ ra, những ứng viên giàu kinh nghiệm từ khoảng từ 25 tuổi trở lên đang ưu tiên lựa chọn những công ty có danh tiếng tốt, có lịch sử phát triển bền vững, thuộc những công ty có quy mô lớn trên thị trường.
Chính vì vậy, danh tiếng của doanh nghiệp cũng tác động lên quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng nhân lực trong công ty.
- Bản chất công viêc
Bản chất công việc bao gồm trình độ, kỹ năng, tính tự chủ của người lao động trong công việc và sự phản hồi trong các nhiệm vụ được giao. Bản chất công việc đem lại nhiều hứng thú cho người lao động sẽ tác động đến tình thần làm việc, năng suất lao động và quyết định gắn bó lâu dài của nhân viên trong doanh nghiệp. Ngược lại, nếu người lao động cảm thấy khối lượng công việc quá tải, công việc yêu cầu những kỹ năng mình không đáp ứng được,... sẽ khiến cho người lao động cảm thấy chán chường, từ đó họ sẽ không tham gia vào nhận việc của công ty.
Có thể thấy bản chất công việc có tác động gây ảnh hưởng đến quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng của người lao động, và công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp.
- Môi trường làm viêc
19
Môi trường làm việc là những điều kiện hữu hình và vô hình tại doanh nghiệp, tác động đến hiệu quả và chất lượng làm việc của cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp.
Rất nhiều nghiên cứu về môi trường làm việc đã chỉ ra rằng người lao động cảm thấy được thỏa mãn và mong muốn làm việc cho tổ chức với không gian có đặc điểm độc đáo. Trong nghiên cứu của Ramey (2013) về ảnh hưởng của môi trường làm việc của doanh nghiệp lên dự định của người xin việc cũng đưa ra kết luận là môi trường làm việc an toàn ảnh hưởng rất nhiều đến dự định theo đuổi công việc người lao động.
Một môi trường làm việc lý tưởng là tại đó, người lao động có thể phát huy hết khả năng, cống hiến hết mình cho công việc, tạo ra những sản phẩm và giá trị cho công ty. Môi trường cũng là một trong những nguyên nhân tác động đến động lực làm việc của người lao động, quyết định họ có tiếp tục lao động và gắn bó với công ty hay không.
Môi trường làm việc bao gồm cả mối quan hệ giữa nhân viên với cấp quản lý. Các cấp quản lý với vai trò chỉ đạo và ra quyết định thực hiện quá trình tuyển dụng gây nên ảnh hưởng trực tiếp khi thực hiện tuyển dụng. Nếu các cấp quản lý có sự phối hợp ăn ý, hài hòa, quy trình tuyển dụng sẽ được tiến hành theo đúng kế hoạch đề ra,việc lựa chọn và đưa ra quyết định tuyển dụng cũng dễ dàng hơn. Ngược lại, nếu phối hợp không tốt,quá trình thực hiện công tác tuyển dụng khó có thể thành công.
Chính vì vậy, môi trường làm việc là một trong những nhân tố ảnh đến quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng của người lao động.
- Đào tao và phát triển
Cơ hội đào tạo và phát triển là cách mà doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên phát triển bản thân, đó là các chương trình đào tạo của doanh nghiệp, hay lộ trình sự nghiệp cho nhân viên... Schlager và cộng sự (2011) cho rằng cơ hội phát triển nghề nghiệp là một trong những lý do chính để ứng viên ứng tuyển cho một công việc cụ thể. Theo báo cáo “Những yếu tố người tìm việc quan tâm đối với một thương hiệu tuyển dụng của Vietnamwork (2019), nhóm yếu tố mà các ứng viên trẻ mong muốn
20
có được nhất khi tìm kiếm công việc lý tưởng là cơ hội phát triển bản thân. Bởi trước khi đòi hỏi một mức thu nhập và đãi ngộ tốt, các ứng viên trẻ mong muốn được hoàn thiện kỹ năng chuyên môn nhiều hơn, chuẩn bị tốt nhất cho con đường sự nghiệp trong tương lai.
Chính vì vậy, cơ hội đào tạo và phát triển việc có tác động gây ảnh hưởng đến quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng của ứng viên tại doanh nghiệp.
- Chính sách tiền lương
Chính sách tiền lương được nhắc đến trong hầu hết các nghiên cứu bao gồm cả về các yếu tố tác động đến quyết định làm việc của người lao động, từ đó gây ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty. Đó là một trong những yếu tố hàng đầu mà người lao động quan tâm khi có dự định ứng tuyển vào bất kì công ty nào. Lương thưởng không chỉ là quyền lợi của người lao động khi làm việc tại doanh nghiệp mà còn gắn với khối lượng và trách nhiệm đối với các công việc được giao. Chính sách tiền lương cũng là một yếu tố giúp thu hút người lao động, tạo ra sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau.
Theo khảo sát “Lương người tìm việc năm 2019 tại Việt Nam” của Vietnamworks, khoảng 82.1% ứng viên hiện nay dù ở cấp bậc công việc nào cũng mong muốn tìm hiểu thông tin về lương. Khi không tìm thấy mức lương trong tin đăng tuyển, 1/3 số ứng viên sẽ không tiếp tục ứng tuyển. Không phải ngẫu nhiên mà trong bất kì bản mô tả công việc nào cũng phải đề cập đến yếu tố lương, thưởng và phúc lợi để thu hút ứng viên. Bởi vậy, chính sách tiền lương là một nhân tố quyết định đến quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng của ứng viên.
- Trách nhiệm xã hội
Trách nhiệm xã hội hiện nay cũng trở thành mối quan tâm của ứng viên khi quyết định ứng tuyển hay làm việc tại một công ty hay không. Theo Turban và Greening, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh trong quá trình thu hút ứng viên nhờ sự hỗ trợ của Trách nhiệm xã hội. Trách nhiệm xã hội của công ty khiến cho người lao động cảm nhận được mức độ ý nghĩa của công việc, thôi thúc họ tham gia vào ứng tuyển. Mặc dù mức độ ảnh hưởng không cao, nhưng trách nhiệm xã hội đã gây ảnh hưởng đến quyết định tham gia vào quy trình tuyển dụng tại công
ty.
21
Tổng kết chương I
Chương I đã làm rõ được các những khái niệm về tuyển dụng, bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn; và quy trình công tác tuyển dụng tại doanh nghiệm. Ngoài ra, chương này giúp người đọc thấy được những nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực của một tổ chức; hiểu được tầm quan trọng của hoàn thiện công tác tuyển dụng không chỉ có ý nghĩa với người lao động, doanh nghiệp và cả xã hội.
22
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TƯ DUY VÀ SÁNG TẠO QUỐC TẾ CMS 2.1. Khái quát về Công ty CMS EDU Việt Nam
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty và quá trình hình thành - phát triển
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Giáo dục Tư duy và Sáng tạo Quốc tế CMS
- Tên viết tắt: CMS EDU.,JSC
- Tên tiếng Anh: CMS INTERNATIONAL CREATIVE AND INTELLECTUAL EDUCATION JOINT STOCK COMPANY
- Mã số thuế: 0108190194
- Điện thoại : 0247 308 8856
- Wedsite: https://cmsedu.vn
- Trụ sở chính: 21T2 Hapulico Complex, 01 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
- Người đại diện pháp luật: Nguyễn Ngọc Khánh
Công ty CMS EDU Việt Nam có tên đầy đủ là Công Ty Cổ Phần Giáo dục Tư duy và Sáng tạo Quốc tế CMS. CMS EDU được đưa vào hoạt động từ 19/03/2018 và đặt trụ sở đặt tại 21T2 Hapulico Complex, 01 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội. Cùng với Hệ thống Trung tâm Anh ngữ Apax English, Hệ thống trường mầm non STEAMe GARTEN, Công ty TNHH Phát triển và Phân phối các sản phẩm Giáo dục Epro,.... CMS EDU hiện đang là công ty thành viên thuộc tập đoàn Egroup - công ty tiên phong trong lĩnh vực game giáo dục trực tuyến tại Việt Nam.
Hiện tại, sau ba năm thành lập và hoạt động, CMS EDU Việt Nam sở hữu mười hai hệ thống trung tâm khắp cả nước, cụ thể có 9 trung tâm tại Hà Nội, 1 Trung tâm tại Hạ Long - Quảng Ninh và 02 Trung tâm tại Thành phố Hồ Chí Minh.
23
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty CMS EDU Việt Nam hiện đang là hệ thống giáo dục giảng dạy các khóa học tư duy, đào tạo kỹ năng sáng tạo và kỹ năng phản ứng nhanh nhẹn dành cho các bạn học sinh trong độ tuổi từ 3 đến 11 tuổi thông qua các môn khoa học tự nhiên.
Công ty CMS EDU Việt Nam sử dụng chương trình giáo dục năng lực tư duy cùng tên có bản quyền từ Hàn Quốc và đang là đơn vị duy nhất tại Việt Nam giảng dạy chương trình này. Đây là chương trình được xây dựng bởi Phó Chủ tịch Hiệp hội Olympiad Toán học Thế giới WMO và giữ vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục năng lực tư duy và sáng tạo cho trẻ nhỏ. Các chương trình được công ty đào tạo độc quyền bao gồm:
- Chương trình Ucrea: Tư duy sáng tạo và Toán trò chơi: dành cho học viên từ 3 đến 5 tuổi
- Chương trình Bright I-G: Nền tảng tư duy qua thử thách sáng tạo: dành cho học viên từ 6 đến 7 tuổi
- Chương trình Black Hole: phát triển sâu tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề: dành cho học viên từ 8 đến 11 tuổi
- Trại hè sáng tạo (bao gồm chuỗi câu lạc bộ Tài chính - Tiền tệ, Khoa học - Diệu kỳ, Âm nhạc - Mỹ thuật)
Chỉ sau ba năm, Công ty CMS EDU Việt Nam đã có mười hai trung tâm đưa vào hoạt động và trong thời gian tới sẽ tiếp tục mở thêm trung tâm CMS Thanh Hóa tại Miền Trung và hai trung tâm CMS mới tại Hà Nội. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực giáo dục và sự khó khăn chung bởi tình hình dịch bệnh Covid-19, sự vươn mình mạnh mẽ của Công ty CMS EDU Việt Nam đã từng bước khẳng định được vị thế của mình là một hệ thống trung tâm tiên phong đi đầu về mô hình đào tạo năng lực Tư duy tại Việt Nam.
24
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn của công ty CMS EDU Việt Nam
2.1.3.1. Sứ mệnh
Trên hành trình phát triển, để ngày càng tiến xa hơn trong lĩnh vực giáo dục và tạo ra những giá trị lớn, công ty CMS EDU Việt Nam đã đề ra những nguyên tắc hoạt động, tuân thủ như sau:
- Với khách hàng: Công ty CMS EDU Việt Nam đặt mục tiêu khách hàng là sự quan tâm hàng đầu, chính vì vậy, công ty luôn cam kết dành mọi sự tôn trọng và chất lượng tốt nhất thông qua các bài giảng độc đáo và sự lắng nghe phản hồi ý kiến từ phía phụ huynh để khắc phục và cải thiện dịch vụ phù hợp với mọi đối tượng. Công ty cũng cam kết về quy trình phục vụ để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng cả trước, trong và sau khi kết thúc các khóa học tại CMS.
- Với cán bộ nhân viên: Công ty luôn tạo điều kiện để đào tạo, lắng nghe và tạo những điều kiện tốt nhất để mỗi nhân viên cảm thấy thoải mái, được thể hiện sự sáng tạo và nêu lên những đóng góp trong quá trình làm việc; thúc đẩy tinh thần đoàn kết, hướng tới mục tiêu chung.
- Với xã hội: Công ty CMS EDU Việt Nam cam kết đào tạo ra những thế hệ học sinh có sự bứt phá về năng lực tư duy, sáng tạo, kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, trở thành thế hệ học sinh tiềm năng cho xã hội
2.1.3.2. Tầm nhìn
Với mục tiêu đưa phương pháp giảng dạy tư duy gần hơn với trẻ nhỏ trong mọi độ tuổi, Công ty CMS EDU Việt Nam đặt mục tiêu:
- Mở rộng hệ thống trung tâm khắp cả nước
- Trở thành tổ chức giáo dục Tư duy và sáng tạo hàng đầu Việt Nam
- Tiên phong nghiên cứu, đào tạo và sử dụng nhân tài
25
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh công ty CMS EDU Việt Nam (2018-2020) 2020)
Trong những năm gần đây, giáo dục là một ngành phát triển và đặc biệt được chú ý đến. Không chỉ dừng lại ở việc luôn chú trọng vào xây dựng, đổi mới và sáng tạo phương pháp học tập và thi cử đối với các học sinh cuối cấp, xã hội cũng ngày một quan tâm đến xây dựng một nền tảng, vững chắc cho các bạn vào đời ngay từ nhỏ. Chính vì vậy, dù CMS EDU Việt Nam chỉ mới được thành lập và đưa vào hoạt động cách đây 3 năm, nhưng đã có những thành tích đáng nổi bật, thể hiện qua kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Với tôn chỉ đem những bài giảng tốt nhất phục vụ cho Giáo dục, CMS EDU không ngừng nâng cao chất lượng nhân viên nói chung và giáo viên nói riêng, tạo ra một môi trường chuyên nghiệp, cởi mở và thân thiện nhất đối với khách hàng. Năm 2019, các sản phẩm của CMS ban đầu chỉ bao gồm chương trình dạy học cơ bản như Ucrea, Bright I-G, Black Hole; CMS EDU Việt Nam đã tiếp tục đăng ký mua bản quyền các cấp độ học, cụ thể : chương trình Ucrea gồm 3 cấp độ; 2 chương trình Bright I-G và Black Hole gồm 6 cấp độ được phân hạng theo bảng chữ cái. Ngoài ra, hệ thống trung tâm cũng kết hợp các loại hình trại hè sáng tạo, đặc biệt là hệ thống mầm non STEAMe GARTEN, cho các học viên được tìm hiểu về môi trường giáo dục mới và có cơ hội trao đổi, gặp gỡ với người nước ngoài. Điều này khiến việc phân biệt trình độ và khả năng học tập của học viên dễ dàng hơn, khiến các bạn cảm thấy thích thú hơn trong việc học.
Ngay trong năm đầu tiên 2018, mặc dù gặp nhiều khó khăn trong việc thành lập và tìm kiếm nhân viên, CMS Edu đã có cho mình hệ thống 4 trung tâm với tổng doanh thu đạt hơn 39 tỉ đồng. Chỉ sau một năm, đến 2019, CMS EDU Việt Nam tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại CMS EDU khi mở rộng được 11 hệ thống trung tâm khắp cả nước, khiến tổng doanh thu đạt hơn 67 tỷ đồng, gần gấp đôi doanh thu của 2018 là hơn 39 tỷ đồng. Do hệ thống trung tâm được mở rộng, các công tác truyền thông để làm nổi bật tên tuổi cũng được chú trọng hơn, nên các khoản chi phí cũng tăng mạnh (từ hơn 15 tỷ đồng lên hơn 22 tỷ đồng), nhưng hơn cả là khoản lợi nhuận tăng mạnh từ ngưỡng hơn 19 tỷ đồng đến hơn 34 tỷ đồng. Cũng trong 2019, CMS
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
39.248.653.485 67.135.489.621 57.412.756.800
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 12.300.000 16.850.000 36.570.000
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 39.236.353.485 67.118.639.621 57.376.186.800 4. Giá vốn hàng bán 554.232.167 974.963.256 947.256.334 5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 38.682.121.318 66.143.676.365 56.428.930.466
6. Doanh thu hoạt động tài chính - - -
7. Chi phí tài chính - - -
26
EDU lần đầu tiên được truyền thông chú ý đến thông qua bản tin giáo dục của VTC