5. Kết cấu khóa luận
3.2.5. Xây dựng hình ảnh, danh tiếng của công ty gắn với các trách nhiệm xã hộ
hội
Danh tiếng doanh nghiệp là ấn tượng đầu tiên, gây thu hút, là cách mà mọi người cảm nhận về doanh nghiệp. Danh tiếng không chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu, mà còn tác động đến kỳ vọng nghề nghiệp của ứng viên và quyết định gắn bó lâu dài hay không của các nhân viên trong doanh nghiệp hiện tại.
Hiện tại, mặc dù đã thành lập được 3 năm nhưng tên tuổi của CMS trên thị thường không thể so sánh với các công ty khác, đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh lớn như Ucmas. Là một công ty có chương trình dạy Tư duy đầu tiên tại Việt Nam, nhưng chương trình học của CMS vẫn thường xuyên bị nhầm lẫn với các chương trình học của các trung tâm khác. Có thể nói, đó chính là một thất bại khá lớn của đội ngũ nhân viên CMS, đặc biệt là phòng Marketing, bởi không làm nổi rõ được sự nổi bật và duy nhất của công ty trên thị trường Việt Nam.
Công ty phải gắn hình ảnh với chất lượng và quy mô kinh doanh, chú trọng sự gắn kết của mỗi thành viên trong tổ chức để thấy được môi trường ở đây năng động, thoải mái và mọi người coi nhau như một gia đình. Công ty cần quan tâm đến vấn đề truyền thông nội bộ, chú trọng vào việc xây dựng lại văn hóa doanh nghiệp, để các nhân viên trong tổ chức có môi trường làm việc thoải mái, gắn bó nhất. Chất
90
lượng nguồn nhân viên tốt sẽ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tốt, gây ra ảnh hưởng tích cực, tác động từ bên trong nội bộ ra bên ngoài tổ chức, tạo nguồn hứng khởi, thu hút đối với ứng viên.
Đối với bên trong, cần quan tâm sát sao hơn các điều kiện làm việc của ứng viên bao gồm lương thưởng, đào tạo, môi trường làm việc,. Việc này Phòng Hành chính - Nhân sự có thể tiến hành khảo sát nội bộ nhỏ về cảm nhận của nhân viên sau một thời gian làm việc tại công ty, những góp ý của nhân viên về cơ sở vật chất, đồng nghiệp, cấp trên ra sao,. Các phiếu hỏi khi gửi cần được thiết kế không làm lộ danh tính của nhân viên để đảm bảo tính khách quan. Khi có Nhân sự nghỉ việc, cần gặp mặt riêng với đối tượng để tìm hiểu rõ nguyên nhân là do đâu, nhân viên còn gặp khó khăn gì khi kết nối với đồng nghiệp, hay khối lượng công việc quá áp lực,. Một nguồn nữa công ty cần tận dụng là đi xem các nhân viên cũ đánh giá về CMS như thế nào. Có đôi khi việc gặp mặt trực tiếp nhân sự kể trên gần như không thu được vì có sự dè chừng từ nhân viên, nhưng tại mạng xã hội - nơi mà không ai biết được danh tính của mình, nhân viên cũ có thể tự do trình bày quan điểm. Phòng Hành chính - nhân sự cần lưu lại những nhận xét này để xem xét, cố gắng cải thiện hình ảnh của công ty trong mắt người lao động.
Đối với bên ngoài, công ty có thể quan tâm có thể xây dựng được hình ảnh tốt với truyền thông bên ngoài thông qua việc tích cực kết nối với các hoạt động xã hội, đặt lịch đăng báo,... Đặc biệt, các công tác xã hội, từ thiện cần được chú trọng để có thể nâng cao hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng, ứng viên và cả đội ngũ cán bộ đang làm việc hiện tại. Muốn như vậy, Phòng Marketing cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động hơn trong các công tác truyền thông nội bộ và bên ngoài, tích cực trong các hoạt động tổ chức sự kiện trong tương lai.