7. Kết cấu đề tài
2.3.1.3. Nâng cao năng suất làm việc cho mọi đối tượng trong công ty
Năng suất là một lợi ích chính được thể hiện thông qua việc triển khai các dịch
vụ chia sẻ, vì một khảo sát của nội bộ cho thấy 73% số người được hỏi có kinh nghiệm
tăng năng suất từ 5% trở lên so với năm trước. Theo báo cáo tổng kết được từ khi áp dụng hệ thống đến hiện tại thì năng suất làm việc của nhân viên FIS đã được cải thiện
tăng lên 50% so với trước. Các dịch vụ chuẩn tăng năng suất thông qua các nhiệm vụ
cấp cao được thiết kế có sẵn trong hệ thống. Điều này có nghĩa là các phòng ban có thể tập trung vào các nhiệm vụ cần thiết cho sự phát triển và thành công của công ty. Các nhiệm vụ lặp đi lặp lại thường làm những nhân viên chậm trễ việc tham gia vào công việc chính của họ, do đó, khi các nhiệm vụ này được thực hiện nhanh chóng trên hệ thống giúp nhân viên tập trung tham gia và hiệu quả trong việc hoàn thành công việc của họ. Trước đây không có đo lường chính xác thời gian một cán bộ xử lý
công việc là bao nhiêu. Nhưng nay trên hệ thống mỗi một nhân viên khi được giao đầu việc trên đó thì bên cạnh có quy định thời gian cán bộ phải phản hồi công việc và thời gian thực hiện theo SLA. Nếu nhân viên thực hiện chậm trễ công việc sẽ được
ghi lại và báo cáo về từng bộ phận vào cuối năm. Điều này có ảnh hưởng lớn đến việc
đánh giá năng suất thực hiện của nhân viên.
Hệ thống BA Online giúp công ty tăng năng suất cho nhân viên của họ thông qua việc thúc đẩy họ làm việc nhanh hơn và chủ động nhận việc. Ngoài ra loại bỏ các
quy trình làm chậm năng suất như các công việc lặp đi lặp lại. Bây giờ, nhân viên có một tác động tốt hơn đến cách họ làm việc và có thể tạo ra chất lượng công việc cao hơn năng suất hơn.