7. Kết cấu đề tài
3.1.1. Định hướng của hệ thống quản trị doanh nghiệp thông minh (BA
Với vai trò tiên phong trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam, tập đoàn FPT và Công ty Hệ thống thông tin FPT (FPT IS) luôn ý thức được vai trò của hoạt động chuyển đổi số trong doanh nghiệp và không ngừng phát triển các sản phẩm công nghệ
cao, từng bước đưa FPT tiến vào kỷ nguyên số bằng những sản phẩm mang thương hiệu quốc gia. Dưới góc nhìn của FPT, “chuyển đổi số” chính là việc ứng dụng các công nghệ mang tính chất đột phá (như AI, Bigdata, Blockchain...) vào việc tối ưu hóa các hoạt động vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra các mô hình kinh doanh mới.
Xuất phát từ mong muốn đó, hệ thống cần được phát triển và hoàn thiện về mặt chất lượng để giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý quy trình nội bộ của doanh nghiệp như: quy trình chồng chéo, phức tạp, nhiều giấy tờ bản cứng; thời gian thực hiện nghiệp vụ kéo dài; phát sinh nhiều công cụ hỗ trợ mà không có sự đồng nhất; chi phí vận hành doanh nghiệp ngày càng cao. và hiểu được vai trò của việc tối ưu hóa quy trình vận hành sẽ mang tới hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp BA
Online đang vươn tới trở thành một cổng dịch vụ hợp nhất được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất.
Hệ thống không chỉ hướng tới phục vụ toàn bộ hệ thống công ty FPT mà còn muốn phù hợp với các doanh nghiệp lớn khác có cùng thực trạng. Hiện tại, BA Online
hướng tới việc thiết kế sao cho phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Việt Nam nhằm hỗ
trợ doanh nghiệp một phương pháp luận tổng thể xây dựng hoặc tổ chức các chức năng nội bộ để tối ưu hóa việc cung cấp các dịch vụ hiệu quả, linh hoạt và đáng tin cậy cho tất cả các "khách hàng” thông qua việc chuẩn hoá dịch vụ, quy trình và áp dụng các công nghệ hỗ trợ. BA Online hoạt động với tôn chỉ nam là quy trình nội bộ không giấy tờ nhằm hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động vận hành doanh nghiệp và giảm chi phí.