* Mục tiêu và định hướng phát triển của tổ chức:
Mỗi một DN tùy theo tưng loại hình SX-KD khác nhau sẽ có những mục tiêu phát triển khác nhau trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Để thực hiện được mục tiêu đã đề ra, trong điều kiện khan hiếm các nguồn lực thì yếu tố con người cần phải được phát huy cao độ. Điều này thể hiện ở điểm các chính sách tạo động lực lao động cho NLĐ, chính sách quản trị nhân lực mà DN cần phải hướng đến việc đạt được các mục tiêu và chiến lược đã đề ra
Khả năng tài chính của DN là một trong những yếu tố then chốt quyết định chính sách tạo động lao động cho nhân viên. Khả năng tài chính giúp DN có điều kiện vật chất cần thiết để tạo động lực lao động thông qua các biện pháp tài chính như lương, thưởng, phụ cấp... hay những biện pháp tạo động lực lao động khác như khen thưởng, tổ chức du lịch, vui chơi, văn hóa thể dục thể thao...
* Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa DN là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin và thói quen được mọi người trong cùng tổ chức cùng nhau đồng thuận chia sẻ hàng ngày, từ đó tạo nên các chuẩn mực hành vi của tổ chức. Xây dựng văn hóa DN còn là một xu hướng tất yếu của chính sách phát triển thương hiệu vì thông qua hình ảnh văn hóa DN sẽ góp phần quảng bá thương hiệu của DN. Văn hóa DN góp phần tạo nên uy tín, vị thế trên thị trường, môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp... sẽ giúp cho NLĐ tự hào về nơi mình đang cống hiến, họ sẽ có nhiều động lực làm việc hơn. Từng DN có văn hóa riêng của mình, NLĐ khi đến làm việc tại mỗi tổ chức sẽ dần thích ứng với các nét văn hóa đặc trưng của DNvà theo đó họ sẽ tìm được động cơ làm việc. Vì vậy, các DN khi hoạch định chính sách tạo động lực lao động cho NLĐ, phải lựa chọn chính sách phù hợp với các chuẩn mực hiện có của văn hóa tổ chức.
* Các yếu tố thuộc về người sử dụng lao động
- Quan điểm của lãnh đạo công ty về tạo động lực lao động : Người lãnh đạo là người đứng đầu có vai trò dẫn dắt một tổ chức hay một tập thể vận hành theo một hệ thống nhất định. Quan điểm của người lãnh đạo có ảnh hưởng mang tính quyết định đến việc hoạch định chính sách tạo động lực lao động của tổ chức. Các chính sách tạo động lực lao động cần dựa trên quan điểm đúng đắn về vấn đề tạo động lực lao động của người sử dụng lao động.
- Chính sách quản trị nhân lực của tổ chức : Tuyển dụng và bố trí nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo và phát triển, trả công lao động, khuyến khích khen thưởng, phúc lợi lao động,... đều có ảnh hưởng rất lớn tới động lực lao động. Việc xây dựng một chính sách quản trị nhân lực đúng đắn và hợp lý là rất cần thiết để thực các mục tiêu của Công ty. Nhà quản lý nhân sự cần đưa ra các chính sách
khoa học, rõ ràng, đáng tin cậy, công bằng giúp tạo động lực động cho nhân viên; thu hút người lao động cùng tham gia xây dựng các chính sách quản trị nhân sự.
* Các yếu tố thuộc bản thân người lao động
- Nhu cầu của người lao động. Mỗi người lao động tùy vào quan điểm, tùy vào từng thời điểm có mong muốn được thỏa mãn những nhu cầu riêng của mình để tồn tại và phát triển. Có thể chia nhu cầu của NLĐ thành nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần, hai loại nhu cầu này luôn luôn có xu hướng tìm cách thỏa mãn tốt nhất. Người quản lý cần phải xác định được nhu cầu của từng nhóm NLĐ để có biện pháp phù hợp thỏa mãn nhu cầu cho họ nhằm đem lại động lực lao động.
- Trình độ, năng lực của người lao động. Người lao động càng có trình độ, năng lực và kinh nghiệm cao thì họ càng tự tin đảm nhận công việc ở mức cao hơn. Nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định mình là rất cao. Để tạo động lực lao động, người quản lý cần bố trí lao động hợp lý, tạo điều kiện để người lao động, người quản lý cần bố trí lao động hợp lý, tạo điều kiện để người lao động phát huy được hết các tiềm năng của mình.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1
Nội dung chương 1 đã làm rõ được một số vấn đề sau :
- Giúp người đọc thấy rõ vai trò, tầm quan trọng của động lực lao động đối với bất kỳ DN nào. Từ đó cần có cái nhìn khách quan đưa ra hướng đi phù hợp với tình hình hoạt động của mỗi DN
- Các học thuyết về tạo động lực lao động với các cách tiếp cận khác nhau về công tác nâng cao động lực lao động. Cho thấy những cái nhìn, đánh giá theo những hướng tư duy khác nhau. Đây là cơ sở lý thuyết để làm rõ nội dung cần nghiên cứu của đề tài khóa luận
- Phân tích các nghiên cứu trong và ngoài nước về động lực lao động để thấy được ưu nhược điểm của các nghiên cứu. Là căn cứ để tìm ra những khoảng trống chưa được nghiên cứu nhằm tạo ra tính mới cho đề tài khóa luận
- Xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất phát triển về động lực làm việc và nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc. Phân tích vì sao lựa chọn mô hình hai nhóm nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của Herzberg (1959) để làm căn cứ lý thuyết cho việc nghiên cứu của khóa luận
- Từ nghiên cứu đề xuất xây dựng nên các giả thiết nghiên cứu, cho thấy nội dung, ý nghĩa của từng nhân tố tác động nên động lực của NLĐ và là căn cứ cho việc nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp ở phần sau.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG TẠI C ÔNG T Y CỔ PHẦN MAXGROUP
2.1. Tổng q U an Co ng ty Cổ Phần MaxGroup
Giới thiệu chung về công ty cổ phần Maxgroup
- Tên gọi đầy đủ : Công ty cổ phần Maxgroup - Tên giao dịch : Maxgroup.,JSC
- Địa chỉ : Tầng 4, số nhà 22 đường Xuân La, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Hà Nội
- Số điện thoại : (024) 62604029; - Mã số thuế : 0107327569; - Ngày thành lập : 16/02.2016
- Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám Đốc : Dương Văn Học
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty Cổ phần Maxgroup trước đây là Maxxus Digital Marketing Agency, Maxgroup là đơn vị agency chuyên nghiệp, mang đến khách hàng các dịch vụ tư vấn chiến lược và tiến hành thực hiện các hoạt động truyền thông cho các doanh nghiệp, nhãn hàng trong nước và quốc tế. Với mục tiêu tạo ra các chiến dịch truyền thông có tầm ảnh hưởng và hiệu quả cao cho khách hàng của mình, Max Group thời điểm hiện tại với 3 khối chính bao gồm : Max Production & Max Community, Max Digital
Về Max Digital Đã có 10 năm hoạt động, Max Digital đã và đang là đối tác chuyển nghiệp và tín nhiệm trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số đa phương tiện, định hướng và đưa ra các chiến dịch truyền thông mang tính cạnh tranh, khác biệt với mục tiêu chính là sự hiệu quả; Max Digital đã có nhiều kinh nghiệm làm việc với các đối tác là thương hiệu lớn và trong các đa dạng các lĩnh vực như ngân hàng (ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng, ngân hàng Kỹ Thương, ngân hàng Tien Phong...), dược phẩm (Traphaco, Phúc Hưng...), lĩnh vực điện tử (Panasonic,
Toshiba), sắc đẹp ( Saigon Smile Spa, TMV Khơ thị,...), F&B (Cowboy Jack's, Sumo BBQ, Vuvuzela, Kichi Kichi).
Ve Max Production : Với 4 năm hoạt động trong ngành, Max Production là một trong số top đầu đối tác tin cậy trong việc tư vấn lộ trình phát triển truyền thông bằng hình ảnh cho DN : Hoàn thiện từ khâu sáng tạo ý tưởng, phát triển kịch bản đến quá trình SX tiền kỳ - hậu kỳ,... cho các video clip quảng cáo. Sản xuất TVC, các chương trình truyền hình và booking quảng cáo Truyền hình. Max Production cũng là cánh tay đắc lực hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông cho khách hàng của Max Digital về phần sản xuất các TVC cũng như video Viral,..
Về Max Community : Với hơn 9 năm trong ngành, Max Community là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực MMO ( Make Money Online-kiếm tiền online ) đặc biệt là ở 2 kênh mạng xã hội lớn : Facebook, Youtube,.. và các trang web trực tuyến. Max Community còn trực tiếp SX nội dung trên hệ thống fanpage của mình như các video về cuộc sống thường ngày, tin tức bóng đá, mẹo vặt, làm đẹp,...booking bài PR cho các nhãn hàng và các đơn vị khác. Max Community sở hữu hệ thống Fanpage trong nước và Quốc Tế lớn mạnh có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội như : Ghiền Bóng Đá, MyEva, Quà Tặng Cuộc Sống, Thông Điệp Cuộc Sống, Top Tip, và các kênh Youtube, trang web chạy song song. Max Community cũng là cánh tay đắc lực cho Max Digital cũng như Max Production trong việc hỗ trợ các chiến dịch truyền thông cũng như seeding bài truyền thông.
Max Digital, Max Production & Max Community tuy là các khối khác nhau nhưng hoạt động dựa trên liên kết chung để tạo nên cái tên Maxgroup hiện nay.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của công ty
2.1.2.1. Chức năng của công ty
Maxgroup mang đến giải pháp cho các dịch vụ tư vấn chiến lược truyền và thực thi các hoạt động truyền thông cho các doanh nghiệp, nhãn hàng trong nước và các quốc gia khác, cũng như phát triển hệ thống kênh mạng xã hội về cộng đồng trong nước cũng như quốc tế;
Là một trong những top thương hiệu Agency tại Việt Nam, đối tác truyền thông đa phương tiện của nhiều những thương nhiệu có tên tuổi, Maxgroup đặt yếu tố con người lên hàng đầu không chỉ bảo đảm đời sống tối thiểu về tài chính cho người lao động, Maxgroup còn chú trọng phát triển tính sáng tạo cũng như phát triển kỹ năng cá nhân từng nhân viên.
Chuyển giao công nghệ sản xuất, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số đa nền tảng
2.1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
Maxgroup giúp các thương hiệu/nhãn hàng xây dựng cũng như thực thi các chiến lược hoạt động truyền thông hiệu quả. Xây dựng , duy trì các mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng mục tiêu. Truyền thông và phát triển các cộng đồng thông qua mạng xã hội một cách lành mạnh;
Hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước như : đóng thuế, ... cùng các nghĩa vụ với người lao động, cộng đồng,...
Thực hiện trách nhiệm xã hội : Giữ gìn và phát triển đổi mới văn hóa công ty, bảo vệ quyền cho nhân viên, chống tham nhũng, bảo vệ môi trường, thu hẹp khoảng cách giữa người nhân viên và công ty, tạo điều kiện công tác và phát triển thuận lợi cho nhân viên , vì lợi ích cộng đồng,.
2.1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty cổ phầnMaxgroup Maxgroup
- Lĩnh vực hoạt động : o Truyền thông;
o MMO ( Make Money Online-kiếm tiền online ). - Đặc điểm hoạt động kinh doanh :
o Hoạt động chính của công ty là giúp khách hàng có những giải pháp về marketing và thực thi những chiến dịch truyền thông thông qua các kênh phương tiện truyền thông đa phương tiện thích hợp;
x∖ Năm Cơ cấ U ×∖ lao động ∖ 201 8 2019 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chên h lệch Tỉ lệ (%) Chên h lệch Tỉ lệ (%) Tổng lao động 73 91 106 18 124,65 % 15 116,48% Nam 35 40 43 5 114,28% 3 107,5%
• Sử dụng các kênh mạng xã hội để phát triển cộng đồng và truyền thông qua các kênh đó.
2.1.4 . Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhân sự
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Maxgroup
(nguồn: phòng nhân sự Maxgroup)
Công ty Cổ phần Maxgroup là doanh nghiệp cổ phần với cơ cấu bộ máy theo mô hình trực tuyến - chức năng. Với mô hình hoạt động đó, trách nhiệm và quyền hạn của các bộ phân chức năng và nhân viên được phân bổ cụ thể, hạn chế tối ưu chồng cheo và hoạt động nhuần nhuyễn.
2.1.5. Nguồn nhân lực ở cô ng ty cổ phần Maxgroup
Maxgroup là tập thể người lao động trẻ, năng động, sáng tạo và tràn đầy năng lượng, là điều cần thiết trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện hiện nay. Không chỉ thế, họ còn có hệ thống cơ sở vật chất, công nghệ điện tử và truyên thông tối ưu theo với hiệu quả cao trong công việc. Tất cả những điều kiện đó mang lại cho đội ngũ Maxgroup môi trường làm việc hiệu quả tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác.
BẢNG 2.1: CƠ CẤU NHÂN Sự CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAXGROUP
GIAI ĐOẠN 2018 - 2020
Nữ 38 51 63 13 134,21% 12 123,52%
Trình độ
Đại học 57 68 87 11 119,29% 19 127,94% Cao đẳng, tru ng cấ P , P hổ thô ng 16 21 19 5 131,25% -2 90,47%
Năm
2018 2019 2020 So sánh 2019/2018
So sánh 2020/2019
(Nguồn: Báo cáo thường nỉên của Maxgroup)
Nhận xét: Công ty có phần lớn tỷ lệ là nhân lực có chuyên môn tốt, với yêu cầu được đào tạo có hệ thống bài bản để hạn chế tốn chi phí thời gian để đào tạo từ đầu; hướng dẫn lại trước khi công tác. Từ đó, nhân sự có trình độ sau Đại học có tỷ lệ cao nhất (82,1%), sau đó là lao động trình độ nhân sự tốt nghiệp cao đẳng (với 17.92 % nhân sự doanh nghiệp) vào năm 2020. 2.2 % tỷ lệ nhân viên có trình độ sau đại học (năm 2019) và họ thuộc các vị trí quản lý, trưởng bộ phận và nhận sự cấp trưởng phòng, ban. Lĩnh vực truyền thông giải trí đang có sự phát triển mạnh giai đoạn số này, NLĐ thỏa sức lựa chọn công tác trong lĩnh vực phát triển này. Nguồn lao động trẻ tuổi này có sự tâm huyết, cam kết cao với công việc, có nhiều cơ hội và cũng dễ dàng trau dồi nâng cao khả năng, cập nhât các công nghệ mới nhất để áp dụng vào thực tế công việc, mặc dù đối tượng này chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc. Và một vấn đề khác là đối tượng trẻ này có xu hướng chưa muốn gắn bó trong thời gian lâu dài vì họ có nhiều sự lựa chọn làm việc và sẵn sàng nhảy việc nếu thù lao, đãi ngộ và điều kiện doanh nghiệp tốt hơn hiện tại. Maxgroup cần quan tâm, thu hút đối tượng lực lượng lao động chính này và luôn phát triền, cải tiến các cơ chế nâng cao động lực để giữ chân nhân tài trẻ.
2.1.6. Một số chỉ tiêu hoạt động
Một số chỉ tiêu chủ yếu biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có sự biến động giai đoạn 2017-2019.
BẢNG 2.2: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔ NG TY CỔ PHẦN MAXGROUP GIAI ĐOẠN 2018 - 2020
Chỉ tiêu Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) CPHĐ 525 1.336 2.216 811 154.48% 880 65,87% VCSH 1.375 1.376 1.216 1 100% (160) (11.63) NV 1.37 5 5.03 4 6.91 5 3.659 266% 1.881 37,37% NPT 3.658 5.699 3.658 100% 2.041 55,79% LNTT 525 1 6 (524) (0.19) 5 500% LNST 1 4 1 100% 3 75%
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Từ bảng trên ta có thể kết luận, Công ty Cổ phần Maxgroup giai đoạn 2018 lợi nhuận tăng ổn định giữa các năm và đó là nền tảng để xây dựng các kế hoạch tạo động lực cho NLĐ.
Vị t rí thực tậ P
trực tiếp trưởng phòng nhân sự hỗ trợ, giám sát trong giai đoạn kiến tập, nghiên cứu.
Nguồn lực chính của các tổ chức và doanh nghiệp chính là nhân sự. Các vai trò, chức năng và nhiệm vụ của bộ phận nhân sự với : Tuyển dụng, Họach định nguồn nhân lực, Đánh giá thành tích CBNV, Đào tạo, Xử lý quan hệ lao động, Quản trị quỹ lương, quỹ thưởng và chế độ chính sách, BHYT và BHXH, hành