2.3.2.1 Định hướng phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp
Công ty CP Maxgroup với tầm nhìn và mục tiêu phát triển cụ thể đó là đưa Maxgroup thành một Agency quảng cáo truyền thông có thương hiệu top đầu tại Việt Nam có chỗ đứng nhất định và tin tưởng từ các đối tác. Song hành với việc phát triển cùng việc mở rộng phát triển công ty là xây dựng môi trường doanh nghiệp năng động và sáng tạo, nơi mà nhân viên có thể thỏa sức sáng tạo và là điểm đến thu hút nguồn nhân lực trẻ chất lượng tốt, giúp NLĐ phát huy khả năng của họ
2.3.2.2 Năng lực tài chính của tổ chức
Đối với hoạt động kinh tế của Maxgroup, bộ phận tài chính có tầm quan trọng quyết định tác động đến các hoạt động khác có liên quan. Hoạt động tạo động lực cũng không nằm ngoài điều đó và năng lực tài chính giúp các công tác về tạo động lực được dễ dàng hơn. Là một công ty cổ phần, những chính sách về tạo động lực của công ty khi được đưa ra sẽ cần có sự đồng ý của BGĐ hay những hoạt động cần nguồn lực tài chính lớn hơn thì cần sự đồng thuận của HĐQT công ty. Với chủ
trương tiết kiệm chi phí thì các công tác tạo động lực của công ty còn chưa đa dạng, tuy nhiên doanh nghiệp lại duy trì các hoạt động thường xuyên nên nhìn chung vẫn tương đối ổn
Đ á nh gi á: Tuy công ty đã có những chính sách tài chính dành cho các công tác tạo động lực và đội ngũ ban lãnh đạo đã có những cân nhắc dành riêng cho công tác này nhưng đôi khi với chính sách tiết kiệm chi phí thì tài chính cho công tác tạo động lực còn chưa đa dạng và thoải mái, đòi hỏi công ty phải tìm hướng phù hợp
2.3.2.3 Văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn hướng tới và tạo ra một bộ văn hóa doanh nghiệp hiệu quả và mang tới sự tín nhiệm, hiệu quả cho nhân viên cùng với sự tiến lên quả doanh nghiệp. Điều đó là việc mà MaxGroup đang thực hiện rất tốt và phù hợp với tính chất công việc của nhân sự tại Maxgroup, họ cần một môi trường đầy tính sáng tạo và teamwork hiệu quả nên việc văn hóa doanh nghiệp tối ưu là điều Max luôn thay đổi, cải thiện.
Nhân viên tại Maxgroup dường như rất hài lòng với văn hóa, không khí mà công ty của họ đang có và tự hào về những giá trị uy tín cùng tầm nhin và vị trí của Maxgroup trên thị trường truyền thông quảng cáo
Đánh giá: Có thể thấy đội ngũ nhân viên rất hài lòng về văn hóa của Maxgroup, giúp họ có thể tự do sáng tạo và đạt hiệu quả làm việc cao, điều này rất quan trọng với tính chất công việc đòi hỏi sự sáng tạo. Đây là điểm tốt công ty cần tiếp tục duy trì và luôn làm mới theo hướng tích cực để tối ưu sự hài lòng của đội ngũ nhân viên tại Maxgroup
2.3.2.4 Các nhân tố thuộc về người sử dụng lao động
Không chỉ dừng lại ở mối quan hệ lãnh đạo và người làm công, ban lãnh đạo công ty luôn hướng đến sự hiệu quả của lực lượng lao động và tạo cho người lao động điều kiện tốt nhất ở Max như môt gia đình,... họ thực hiện các chính sách tạo động lực từ các chế độ về lương thưởng, phúc lợi, tinh thần,... Những hoạt động này liên tục được cải thiện và thay đổi để tối ưu với mọi nguồn lực của công ty để người lao động yên tâm công tác và hài lòng khi đồng hành gắn bó với Max.
Qua đó chúng ta thấy rằng ban lãnh đạo Maxgroup đang vận dụng hợp lý học thuyết tăng cường tích cực của B. F. Skinner khi thường xuyên khen thưởng những nhân viên có các thành tích trong công việc, từ đó khiến họ nhận thức rằng mọi nỗ lực của họ ghi nhận và xứng đáng, từ đó nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả bản thân
Đánh giá: Nhìn chung đội ngũ ban lãnh đạo của công ty đã có được những thành tựu và được sự tín nhiệm, tôn trọng rất tốt từ đội ngũ nhân sự và hầu hết nhân viên cho rằng họ hài lòng với người lãnh đạo của mình tuy vẫn còn 1 số chính sách về đánh giá thực hiện công việc, xác định nhu cầu cần cải thiện
2.3.2.5 Các nhân tố thuộc bản thân người lao động
Maxgroup với đội ngũ nhân viên là những người trẻ năng động, sáng tạo và trần đầy nhiệt huyết. Bên cạnh các nhu cầu cơ bản về sinh lý, nhu cầu được an toàn và nhu cầu về các mối quan hệ như tháp nhu cầu của Maslow, nhân viên tại Max luôn có nhu cầu muốn được sẻ chia, tôn trọng và được thể hiện bản thân, công nhận kết quả,... Điều đó là dễ hiểu khi hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, các ý tưởng, sản phẩm của họ mang sự tâm huyết cao, chính vì vậy họ rất cần có sự tôn trọng. Ngoài các nhu cầu cơ bản được đề cập, các hoạt động về tinh thần như giao lưu văn hóa, văn nghệ,... cũng rất cần thiết với nhân sự tại cộng ty. Ngoài ra vì tính chất công việc khá cố định nên người lao động ngồi tại văn phòng liên tục, điều đó rất cần đi liền với các hoạt động thể thao để nâng cao sức khỏe, tinh thần cho họ
Maxgroup đã quan tâm đến sự Khuyến khích từ bên trong (tự động viên), đó cũng là quan điểm của Hackman và Oldham. Người lao động tại Maxgroup nắm rõ công việc của mình xuyên suốt cả quy trình và họ luôn nhận thấy công việc của mình chiếm 1 phần quan trọng trong mắt xích. Ví dụ như công đoạn để đội Ghiền bóng đá ra sản phẩm của mình, họ phải trải qua rất nhiều khâu từ quan sát, tóm tắt trận bóng, lựa chọn MC dẫn, xây dựng kịch bản, quay dựng đến sản xuất, truyền thông,... và mỗi nhân viên đều nắm rõ trách nhiệm của mình và có động lực để tạo ra sản phẩm tối ưu, không phụ lòng đồng nghiệp và kết quả cuối sẽ xứng đáng với hiệu quả sản phẩm phát hành.
Tuy nhiên, có một vấn đề khi nhân sự ngành truyền thông là những người giỏi nên họ có nhiều sự lựa chọn và nhất là khi ngành truyền thông rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực và họ sẵn sàng chi mạnh để lôi kéo nhân sự có chuyên môn. Điều này đỏi hỏi Maxgroup cần có nhưng chính sách giữ chân và thu hút phù hợp để giải quyết điều này.
Đánh giá: Nhìn chung tinh thần và sự gắn kết của nhân sự ở công ty đạt sự hiệu quả nhưng hạn chế vẫn tồn tại và công ty cần tìm cách tôi thiểu chảy máu chất xám với các chính sách giữ chân người tài và chính sách thu hút cạnh tranh được với các đối thủ
2.3.2.6 Tác động của đối thủ cạnh tranh và khách hàng
Đối thủ cạnh tranh của MaxGroup trên thị trường hiện tại với con số không nhỏ đến từ các doanh nghiệp nước ngoài và trong nước có thể kể đến 1 số tên tuổi đầu ngành như : WPP Group, TBWA Việt Nam, Saatchi & Saatchi Việt Nam hay MediaZ,... điều đó cũng mang đến những áp lực tới bộ máy nhân sự, khiến họ luôn cần thay đổi và nỗ lực để không tụt lại phía sau cũng như mang đến những chiến dịch truyền thông vượt trội so với số lượng đối thủ cạnh tranh đông đảo hiện nay
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền thông, nên đội ngũ cần đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ các đối tác. Việc ấy đổi hỏi nhân sự cần trau dồi thường xuyên, thích nghi với sự thay đổi của các xu hướng truyền thông mới để luôn đáp ứng được nhu cầu ngày một lớn của thị hiếu
Đánh giá: Đối thủ cạnh tranh và khách hàng là các bên trực tiếp tác động đến sản phẩm kinh doanh của Maxgroup tạo áp lực thúc đẩy nhân viên phải nỗ lực hơn nữa để có thể tìm kiến khách hàng truyền thông và thỏa mãn nhu cầu của họ. Tuy rằng có tập khách hàng tốt nhưng đội ngũ Maxgroup vẫn thường xuyên đối mặt với việc các dự án lớn bị cạnh tranh bởi các bên truyền thông lớn khác, đòi hỏi đội ngũ phải nâng cao mối quan hệ với khách hàng và trình độ chuyên môn
2.4 . Đ á nh gi á d ữ liệu về tạo động lực cho người lao động ở công ty cổ phần Maxgroup
2.4.1. Thực trạng X á c định nhu cầu của NLĐ tại công ty CP Maxgroup
Xác định nhu cầu của đội ngũ nhân viên và hoạt động cần luôn được duy trì liên tục bởi nhu cầu này thay đổi theo thời gian đòi hỏi doanh nghiệp sử dụng lao động cần thấu hiểu những nhu cầu này, từ đó đạt được hiệu quả sử dụng lao động và phù hợp với điều kiện của công ty. Chế độ về tài chính đối với một số người sẽ cho là điều mà người lao động quan tâm nhưng đó là chưa đủ, sẽ luôn có các nhu cầu phi tài chính, cơ hội khẳng định, được tôn trọng,... Công ty CP MaxGroup hằng năm sẽ có những công tác đánh giá nằm xác định nhu cầu của nhân viên công ty, họ sẽ điền vào bảng báo cáo các thành tích, kết quả công việc đã thực hiện và ghi nhận trong năm cũ và những đóng góp, đề nghị công ty cần thay đổi và thực hiện để đáp ứng các mong muốn của họ trong tương lai. Nhưng có một vấn đề phát sinh là thời gian đầu chỉ lấy khảo sát nhu cầu của trưởng nhóm (sau khi họ thống nhất với thành viên), về sau số lượng nhân sự tăng trưởng mạnh nên các nhu cầu tương đối lớn và chia nhỏ khiến sự đánh giá trở nên chung chung, không mang tính cá nhân. Điều đấy đồng nghĩa với nhiều nhu cầu của nhân viên Maxgroup không thể đáp ứng và chỉ quan tâm mức độ chung, nhu cầu cơ bản. Để phục vụ cho đề tài, tác giả sẽ dựa trên cơ sở lý thuyết tháp 5 nhu cầu của Maslow để đưa ra những đánh giá.
Qua dữ liệu bảng 2.3, chúng ta nhận thấy nhu cầu được cho là quan trọng nhất là nhu cầu “thu nhập thỏa đáng”, cho thấy nhu cầu về tài chính, lương thưởng vẫn luôn là vấn đề được quan tâm bởi hầu hết người lao động, không chỉ tại Maxgroup. Khi mức sống của NLĐ trong công ty vẫn chưa cao, đa phần là những người trẻ chưa có nhiều tài sản tích lũy thì nhu cầu về tài chính để nuôi gia đình, chi trả cho bản thân rất quan trọng. Nhân tố “Công việc ổn định” chiếm tỷ lệ cao thứ hai trong dữ liệu, cùng với vấn đề về lương thưởng, việc NLĐ kỳ vọng có một công việc lâu dài và ổn định để yên tâm công tác để đảm bảo cuộc sống của bản thân họ và và người phụ thuộc
Đ á nh gi á: Hoạt động khảo sát nhu cầu thời gian đầu có những tín hiệu tích cực nhưng về giai đoạn sau hoạt động này dần mang tính thủ tục và chưa sát sao với
Nhó m Nhu cẩu Cản bộ cấp trung trở Ien Nhân viên kỳ thuật Nhan Vien hành chính
Thu nhập cao và thỏa đảng 5 1 1
Chế độ phúc lợi tốt 1 8 3
Công việc ổn định 2 9 2
Điểu kiện làm việc tốt 8 6 7
Quan hệ trong tập thể tot 6 5 9
Co cơ hội học tập nâng cao trình độ 7 3 4
Co cơ hội thăng tiên 3 2 5
Công việc phù hợp vởỉ khả nấng s⅛ trường 9 4 6
Được tham gia các hoạt động vãn hỏa văn nghệ 4 7 8
Ghi chú
Thử tự 1 đen thứ tự 9
Nhu cẩu quan trọng nhât Nhu cầu ít quan trọng nhát
mục đích tìm hiểu nhu cầu thực sự của người lao động. Chính vì vậy công ty cần xác định lại tầm quan trong của vấn đề này cà có những giải pháp tối ưu việc xác định nhu cầu của nhân viên, đặc biệt là các nhu cầu quan trọng
2.4.2. Thực trạng các loại nhu cầu của NLĐ tại Công ty CP Maxgroup
Tác giả đã đã đánh giá 9 nhu cầu của NLĐ ở mức độ cơ bản dựa trên quan điểm về tháp nhu cầu của Maslow cho 3 đối tượng chính : Cấp cán bộ quản lý, trưởng nhóm trở lên với 20 câu trả lời, nhóm đội ngũ nhân viên IT và nhóm nhân viên công ty với 40 câu trả lời. Ở mỗi phần nhu cầu, tác giả đánh giá trên mức độ từ 1 - 5 tương ứng với mức độ tăng dần sự quan trọng mà người trả lời cảm thấy.
Bảng 2.3: Bảng khảo sát các mức độ về nhu cầu của nhân viên thuộc MaxGroup
Nhận xét: Dựa vào câu trả lời thu thập chúng ta có thể thấy rằng với bộ phận cán bộ quản lý, điều họ quan tâm nhất không phải về thu nhập cao giống như đội ngũ nhân viên cấp dưới. Những người thuộc nhóm cán bộ đã có thời gian công tác dài hơn và có tích lũy được về tài chính, vị trí, đãi ngộ hơn và luôn được đảm bảo xứng đáng với chức vụ hiện tại của họ, nên điều họ quan tâm hơn cả là Chế độ phúc lợi, tính ổn định của công việc và cơ hội tiếp tục thăng tiến trong tương lai, các hoạt động giải trí, tinh thần. Trong khi đối tượng nhân viên cấp dưới nhận thấy với họ, nhu cầu về thu nhập luôn có một vai trò quan trọng, Maxgroup có thể tập trung
T
T Vi trí ]ao động
201
7 2018 2019 So sảnh
để tìm cách đáp ứng nhu cầu được cho là quan trong này và phù hợp với khả năng của công ty để đạt hiệu quả tạo động lực. Ở nhóm nhân viên kỹ thuật, chúng ta có thể thấy răng đội ngũ này rất quan tâm đến cơ hội thăng tiến đến vị trí cao hơn, trau dồi và nâng cao kiến thức bởi tính chất công việc của họ đòi hỏi phải luôn nâng cao trình độ và cập nhật kiến thức mới trong thời đại công nghệ thay đổi nhanh hiện nay, cùng với nhu cầu được công tác đúng vị trí để phát huy tốt chuyên môn của mình. Nhóm đội ngũ hành chính với những nhu cầu rất cơ bản và thực tế qua dữ liệu về câu trả lời của họ, những vấn đề như Thu nhập, Chế độ phúc lợi, và tính ổn định được họ quan tâm nhiều hơn
=> Vậy nên, công ty cổ phần MaxGroup cần chú ý và quan tâm đến các nhu cầu của NLĐ, đặc biệt là những nhu cầu có mức độ quan tâm cao từ đó tạo động lực cho nhân viên và nâng cao hiệu quả công tác của họ, gắn kết họ với doanh nghiệp và từ đó thúc đẩy chất lượng đội ngũ và nâng hiệu quả làm việc của công ty.
2.4.3. Thực trạng thiết kế chương t rình
2.4.3.1. Công cụ tài chỉnh
a. Tiền lương
Tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu của NLĐ, nó là công cụ hiệu quả để tạo động lực lao động tạo ra năng suất hiệu quả cao. Dựa vào mức độ quan trong trong bảng nhu cầu 2.3, tiền lương là biện pháp thúc đẩy NLĐ giúp họ làm việc tốt hơn để phù hợp thu nhập cao hơn. Tiền lương đối với nhân viên không chỉ giúp họ có thể chi trả cho chi phí cuộc sống và đó cũng thể hiện mức độ đóng góp và việc doanh nghiệp nhận thấy giá trị quan trọng của họ phù hợp mức độ nào.
(*) Bộ phận người lao động hưởng lương thời gian được tỉnh lương theO công thức sau:
Tiền lương tháng = Mức lương tháng + Phụ cấp ăn trưa * Số ngày công đi làm thực tế của tháng + Phụ cấp chi phỉ lao động hàng tháng(xăng xe, điện thoại) + Thưởng KPI/H Oa hồng
Tại Maxgroup chu trình xem xét lương 6 tháng 1 lần, nên có thể dễ hiểu tại Maxgroup sẽ không tính lương theo hệ số mà dựa vào lương cứng và các khoản
khác như phụ cấp, Thưởng hoàn thành KPIs, thưởng, hoa hồng,... tùy theo vị trí và bộ phận. Bộ phận nhân sự kế toán của công ty đảm nhận lên kế hoạch và tính toán dựa trên mức độ hoàn thành công việc và thành tích trong công việc của người lao