sách tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Maxgroup
2.3.1. Các nhân tố thuộc mô i t rường bên ngoài Công ty
2.3.1.1. Pháp luật của Nhà nước, chính sách của Chính phủ
Công ty CP Maxgroup và các Doanh nghiệp, tổ chức khác nói chung đều hoạt động dưới sự quản lý của pháp luật và tuân thủ các quy định, điều khoản đối với các Công ty Cổ phần. Thêm vào đó, CP Maxgroup có hoạt động giống các DN khác, sẽ đều sẽ có những tác động, ảnh hưởng từ chính sách khác của nhà nước. Công ty CP Maxgroup có sự ảnh hưởng nhiều từ các quy định, chế tài pháp luật hiện hành khi là một DN hoạt động trong lĩnh vực truyền thông. Các chính sách như thuế, BHXH có những tác động rõ ràng đến hoạt động và quyết định của công ty. Ngoài ra, thuế thu nhập cá nhân cũng là yếu tố tác động trực tiếp tới NLĐ tại công ty, và phần nhiều trong đội ngũ nhân sự là lao động chính của gia đình, tuy nhiên họ cũng được giảm trừ thuế từ gia cảnh. Trái ngược lại, theo thời gian các nhu cầu thiết yếu, chi phí cần chi trả cho cuộc sống của họ có xu hướng tăng theo. Vậy nên, nhân lực tại doanh nghiệp sẽ bị tác động nhiều từ luật thuế về thu nhập cá nhân tăng.
2.3.1.2. Sự dịch chuyển của thị trường lao động và phát triển công nghệ
Công ty CP Maxgroup hoạt động trong lĩnh vực truyền thông Digital, Agency quảng cáo từ đó phát triển đội ngũ lao động truyền thông, giải trí, đào tạo về thiết kế sản xuất quảng cáo... nên sự cạnh tranh rõ ràng, khốc liệt từ các đối thủ, các doanh nghiệp hoạt động trong ngành này là điều khó tránh khỏi, khi mà việc truyền thông thông qua các nền tảng mạng xã hội, kênh Digital đã là điều phổ cập.
Thị trường nhân lực hướng đến của Max là đối tượng người trẻ có sự sáng tạo và tư duy mới lạ để từ đó tạo ra các sản phẩm có tính khác biệt và cạnh tranh với xu hướng thị hiếu của cộng đồng hiện tại.
Theo thời gian, thị trường nhân lực tiếp tục đi theo xu hướng hiên đại hóa và ứng dụng các nền tảng công nghệ, nâng cao và thay đổi chất lượng quản lý, mở rộng quy mô từ đó tạo ra môi trường làm việc thu hút nguồn lực lao động đẵ biệt nhân lực chất lượng tốt với đa dạng ngành nghề. Xu hướng công nghệ tác động mọi mặt của cuộc sống và thế giới trở nên phẳng hơn dưới sự kết nối của công nghệ cũng kéo theo sự phát triển của lĩnh vực này, nhu cầu của thị trường đối với người lao động trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo ngày càng nâng cao và phát triển. Đối với doanh nghiệp hoạt động chính trên các nền tảng cộng đồng, Max luôn cập nhật những thay đổi về công nghệ để áp dụng vào việc thực hiện các chiến dịch của mình để công việc trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn. Một số ví dụ cho sự thích nghi đó như áp dụng nền tảng VidIQ vào phân tích, tối ưu đề xuất video, Công ty CP Maxgroup cần nắm bắt cơ hội và hạn chế những thách thức
2.3.1.3. Điều kiện kinh tế, chính trị xã hội của đất nước và địa phương
Kinh tế xã hội ngày một phát triển theo chiều hướng đi lên, đời sống mọi người ngày càng hoàn thiện, phát triển hơn. Các thiết bị số đã và đang là điều bình thường với số đông người dùng và các sản phẩm như mạng xã hội: Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram,... trở nên quen thuộc từ đó tạo ra cơ hội cho các đơn vị sản xuất thực hiện video quảng cáo phát triển và gia tăng với tốc độ chóng mặt, và Công ty CP Maxgroup là một agency quảng cáo cũng sẽ không nằm ngoài xu hướng chung này. Không nằm ngoài xu hướng cũng không có nghĩa đống nhất, không chỉ riêng Max, các doanh nghiệp quảng cáo trong ngành luôn phải tìm ra hướng đi giúp doanh nghiệp có sự khác biệt cũng như tạo nên những lợi thế cạnh tranh. Điều kiện về chính trị xã hội hoàn toàn ổn định và phù hợp cho sự phát triển, việc hội nhập và mở cửa các doanh nghiệp nước ngoài vào phát triển tại Việt Nam tạo ra cả cơ hội cũng như thách thức cho Công ty CP Maxgroup. Nếu không luôn làm mới và sáng tạo, Maxgroup sẽ bị bỏ lại phía sau trong lĩnh vực đầy tính cạnh tranh và sự khác biệt như truyền thông quảng cáo
2.3.1.4. Chính sách tạo động lực nhân sự của các doanh nghiệp cạnh tranh
Lực lượng lao động chủ yếu Maxgroup là nhân lực trẻ chất lượng cao với sự sáng tạo dó đó họ luôn là đối tượng có nhiều các doanh nghiệp khác thu hút với các chính sách ưu đãi, đãi ngộ cạnh tranh. Ngoài ra, đối tượng lao động trẻ có xu hướng luôn thay đổi và chưa gắn kết cao nên họ có thể dễ dàng cân nhắc về những lời mời gọi đó. Chính vì thế các chính sách tạo động lực của các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng không nhỏ đến nhân lực công ty, họ thường xuyên đưa ra các lời mời đến nguồn nhân lực tốt đã có kinh nghiệm chuyên môn trong ngành với chế độ hấp dẫn. Chính vì thế các chính sách ưu đãi của Maxgroup hướng đến có thể giữ chân nhân tài đồng hành cùng công ty và đủ hấp dẫn thu hút nguồn lao động mới trên thị trường. Ngoài các chính sách về đãi ngộ về tài chính, công ty luôn chú trọng đến các biện pháp phi tài chính nhằm duy trì, phát huy sự thoải mái trong văn hóa công ty để nhân lực có thể thoả sức sáng tạo và duy trì sự gắn kết cá nhân và tập thể.
2 .3.2 . Những nhâ n tố thuộc mô i t rường bên t rong của cô ng ty
2.3.2.1 Định hướng phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp
Công ty CP Maxgroup với tầm nhìn và mục tiêu phát triển cụ thể đó là đưa Maxgroup thành một Agency quảng cáo truyền thông có thương hiệu top đầu tại Việt Nam có chỗ đứng nhất định và tin tưởng từ các đối tác. Song hành với việc phát triển cùng việc mở rộng phát triển công ty là xây dựng môi trường doanh nghiệp năng động và sáng tạo, nơi mà nhân viên có thể thỏa sức sáng tạo và là điểm đến thu hút nguồn nhân lực trẻ chất lượng tốt, giúp NLĐ phát huy khả năng của họ
2.3.2.2 Năng lực tài chính của tổ chức
Đối với hoạt động kinh tế của Maxgroup, bộ phận tài chính có tầm quan trọng quyết định tác động đến các hoạt động khác có liên quan. Hoạt động tạo động lực cũng không nằm ngoài điều đó và năng lực tài chính giúp các công tác về tạo động lực được dễ dàng hơn. Là một công ty cổ phần, những chính sách về tạo động lực của công ty khi được đưa ra sẽ cần có sự đồng ý của BGĐ hay những hoạt động cần nguồn lực tài chính lớn hơn thì cần sự đồng thuận của HĐQT công ty. Với chủ
trương tiết kiệm chi phí thì các công tác tạo động lực của công ty còn chưa đa dạng, tuy nhiên doanh nghiệp lại duy trì các hoạt động thường xuyên nên nhìn chung vẫn tương đối ổn
Đ á nh gi á: Tuy công ty đã có những chính sách tài chính dành cho các công tác tạo động lực và đội ngũ ban lãnh đạo đã có những cân nhắc dành riêng cho công tác này nhưng đôi khi với chính sách tiết kiệm chi phí thì tài chính cho công tác tạo động lực còn chưa đa dạng và thoải mái, đòi hỏi công ty phải tìm hướng phù hợp
2.3.2.3 Văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn hướng tới và tạo ra một bộ văn hóa doanh nghiệp hiệu quả và mang tới sự tín nhiệm, hiệu quả cho nhân viên cùng với sự tiến lên quả doanh nghiệp. Điều đó là việc mà MaxGroup đang thực hiện rất tốt và phù hợp với tính chất công việc của nhân sự tại Maxgroup, họ cần một môi trường đầy tính sáng tạo và teamwork hiệu quả nên việc văn hóa doanh nghiệp tối ưu là điều Max luôn thay đổi, cải thiện.
Nhân viên tại Maxgroup dường như rất hài lòng với văn hóa, không khí mà công ty của họ đang có và tự hào về những giá trị uy tín cùng tầm nhin và vị trí của Maxgroup trên thị trường truyền thông quảng cáo
Đánh giá: Có thể thấy đội ngũ nhân viên rất hài lòng về văn hóa của Maxgroup, giúp họ có thể tự do sáng tạo và đạt hiệu quả làm việc cao, điều này rất quan trọng với tính chất công việc đòi hỏi sự sáng tạo. Đây là điểm tốt công ty cần tiếp tục duy trì và luôn làm mới theo hướng tích cực để tối ưu sự hài lòng của đội ngũ nhân viên tại Maxgroup
2.3.2.4 Các nhân tố thuộc về người sử dụng lao động
Không chỉ dừng lại ở mối quan hệ lãnh đạo và người làm công, ban lãnh đạo công ty luôn hướng đến sự hiệu quả của lực lượng lao động và tạo cho người lao động điều kiện tốt nhất ở Max như môt gia đình,... họ thực hiện các chính sách tạo động lực từ các chế độ về lương thưởng, phúc lợi, tinh thần,... Những hoạt động này liên tục được cải thiện và thay đổi để tối ưu với mọi nguồn lực của công ty để người lao động yên tâm công tác và hài lòng khi đồng hành gắn bó với Max.
Qua đó chúng ta thấy rằng ban lãnh đạo Maxgroup đang vận dụng hợp lý học thuyết tăng cường tích cực của B. F. Skinner khi thường xuyên khen thưởng những nhân viên có các thành tích trong công việc, từ đó khiến họ nhận thức rằng mọi nỗ lực của họ ghi nhận và xứng đáng, từ đó nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả bản thân
Đánh giá: Nhìn chung đội ngũ ban lãnh đạo của công ty đã có được những thành tựu và được sự tín nhiệm, tôn trọng rất tốt từ đội ngũ nhân sự và hầu hết nhân viên cho rằng họ hài lòng với người lãnh đạo của mình tuy vẫn còn 1 số chính sách về đánh giá thực hiện công việc, xác định nhu cầu cần cải thiện
2.3.2.5 Các nhân tố thuộc bản thân người lao động
Maxgroup với đội ngũ nhân viên là những người trẻ năng động, sáng tạo và trần đầy nhiệt huyết. Bên cạnh các nhu cầu cơ bản về sinh lý, nhu cầu được an toàn và nhu cầu về các mối quan hệ như tháp nhu cầu của Maslow, nhân viên tại Max luôn có nhu cầu muốn được sẻ chia, tôn trọng và được thể hiện bản thân, công nhận kết quả,... Điều đó là dễ hiểu khi hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, các ý tưởng, sản phẩm của họ mang sự tâm huyết cao, chính vì vậy họ rất cần có sự tôn trọng. Ngoài các nhu cầu cơ bản được đề cập, các hoạt động về tinh thần như giao lưu văn hóa, văn nghệ,... cũng rất cần thiết với nhân sự tại cộng ty. Ngoài ra vì tính chất công việc khá cố định nên người lao động ngồi tại văn phòng liên tục, điều đó rất cần đi liền với các hoạt động thể thao để nâng cao sức khỏe, tinh thần cho họ
Maxgroup đã quan tâm đến sự Khuyến khích từ bên trong (tự động viên), đó cũng là quan điểm của Hackman và Oldham. Người lao động tại Maxgroup nắm rõ công việc của mình xuyên suốt cả quy trình và họ luôn nhận thấy công việc của mình chiếm 1 phần quan trọng trong mắt xích. Ví dụ như công đoạn để đội Ghiền bóng đá ra sản phẩm của mình, họ phải trải qua rất nhiều khâu từ quan sát, tóm tắt trận bóng, lựa chọn MC dẫn, xây dựng kịch bản, quay dựng đến sản xuất, truyền thông,... và mỗi nhân viên đều nắm rõ trách nhiệm của mình và có động lực để tạo ra sản phẩm tối ưu, không phụ lòng đồng nghiệp và kết quả cuối sẽ xứng đáng với hiệu quả sản phẩm phát hành.
Tuy nhiên, có một vấn đề khi nhân sự ngành truyền thông là những người giỏi nên họ có nhiều sự lựa chọn và nhất là khi ngành truyền thông rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực và họ sẵn sàng chi mạnh để lôi kéo nhân sự có chuyên môn. Điều này đỏi hỏi Maxgroup cần có nhưng chính sách giữ chân và thu hút phù hợp để giải quyết điều này.
Đánh giá: Nhìn chung tinh thần và sự gắn kết của nhân sự ở công ty đạt sự hiệu quả nhưng hạn chế vẫn tồn tại và công ty cần tìm cách tôi thiểu chảy máu chất xám với các chính sách giữ chân người tài và chính sách thu hút cạnh tranh được với các đối thủ
2.3.2.6 Tác động của đối thủ cạnh tranh và khách hàng
Đối thủ cạnh tranh của MaxGroup trên thị trường hiện tại với con số không nhỏ đến từ các doanh nghiệp nước ngoài và trong nước có thể kể đến 1 số tên tuổi đầu ngành như : WPP Group, TBWA Việt Nam, Saatchi & Saatchi Việt Nam hay MediaZ,... điều đó cũng mang đến những áp lực tới bộ máy nhân sự, khiến họ luôn cần thay đổi và nỗ lực để không tụt lại phía sau cũng như mang đến những chiến dịch truyền thông vượt trội so với số lượng đối thủ cạnh tranh đông đảo hiện nay
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền thông, nên đội ngũ cần đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ các đối tác. Việc ấy đổi hỏi nhân sự cần trau dồi thường xuyên, thích nghi với sự thay đổi của các xu hướng truyền thông mới để luôn đáp ứng được nhu cầu ngày một lớn của thị hiếu
Đánh giá: Đối thủ cạnh tranh và khách hàng là các bên trực tiếp tác động đến sản phẩm kinh doanh của Maxgroup tạo áp lực thúc đẩy nhân viên phải nỗ lực hơn nữa để có thể tìm kiến khách hàng truyền thông và thỏa mãn nhu cầu của họ. Tuy rằng có tập khách hàng tốt nhưng đội ngũ Maxgroup vẫn thường xuyên đối mặt với việc các dự án lớn bị cạnh tranh bởi các bên truyền thông lớn khác, đòi hỏi đội ngũ phải nâng cao mối quan hệ với khách hàng và trình độ chuyên môn
2.4 . Đ á nh gi á d ữ liệu về tạo động lực cho người lao động ở công ty cổ phần Maxgroup
2.4.1. Thực trạng X á c định nhu cầu của NLĐ tại công ty CP Maxgroup
Xác định nhu cầu của đội ngũ nhân viên và hoạt động cần luôn được duy trì liên tục bởi nhu cầu này thay đổi theo thời gian đòi hỏi doanh nghiệp sử dụng lao động cần thấu hiểu những nhu cầu này, từ đó đạt được hiệu quả sử dụng lao động và phù hợp với điều kiện của công ty. Chế độ về tài chính đối với một số người sẽ cho là điều mà người lao động quan tâm nhưng đó là chưa đủ, sẽ luôn có các nhu cầu phi tài chính, cơ hội khẳng định, được tôn trọng,... Công ty CP MaxGroup hằng năm sẽ có những công tác đánh giá nằm xác định nhu cầu của nhân viên công ty, họ sẽ điền vào bảng báo cáo các thành tích, kết quả công việc đã thực hiện và ghi nhận trong năm cũ và những đóng góp, đề nghị công ty cần thay đổi và thực hiện để đáp ứng các mong muốn của họ trong tương lai. Nhưng có một vấn đề phát sinh là thời gian đầu chỉ lấy khảo sát nhu cầu của trưởng nhóm (sau khi họ thống nhất với thành viên), về sau số lượng nhân sự tăng trưởng mạnh nên các nhu cầu tương đối lớn và chia nhỏ khiến sự đánh giá trở nên chung chung, không mang tính cá nhân. Điều đấy đồng nghĩa với nhiều nhu cầu của nhân viên Maxgroup không thể đáp ứng và chỉ quan tâm mức độ chung, nhu cầu cơ bản. Để phục vụ cho đề tài, tác giả sẽ dựa trên cơ sở lý thuyết tháp 5 nhu cầu của Maslow để đưa ra những đánh giá.
Qua dữ liệu bảng 2.3, chúng ta nhận thấy nhu cầu được cho là quan trọng nhất là nhu cầu “thu nhập thỏa đáng”, cho thấy nhu cầu về tài chính, lương thưởng vẫn luôn là vấn đề được quan tâm bởi hầu hết người lao động, không chỉ tại