Các quy chuẩn, xếp hạng đánh giá về tiến độ thực hiện công việc ở công ty CP Maxgroup được đồng bộ thực hiện bởi tất cả nhân viên. Những sự đánh giá thực hiện công việc tại Maxgroup có tính chính thức và hệ thống từ quy chuẩn công việc của NLĐ khi so sánh với quy chuẩn được xây dựng từ ban lãnh đạo
Công ty CP Maxgroup đánh giá thực hiện công việc với mục đích : Căn cứ từ chất lượng công việc hoàn thành để đánh giá tiến hành xác định và trả lương, thưởng và xét duyệt nâng chức, lên tương,... quan trọng hơn cả là sắp xếp lao động phù hợp để tối ưu hiệu quả. Ngoài ra có các hoạt động khác như : luân chuyển, bổ nhiệm, giao phó dự án, chấm dứt hợp đồng và là căn cứ thể thiết lập kế hoạch đào tạo CBCNV và chương trình đào tạo phù hợp với thực tế khả năng và nhu cầu.
Tiêu chí đánh giá được công ty sử dụng : Số ngày đi làm thực tế của nhân viên viên, hiệu quả tiến độ hoàn thành công việc và việc chấp hành kỷ luật, quy định của công ty. Từ các yếu tố đánh giá này, người đánh giá với các mức xếp loại xuất sắc, khá, trung bình, kém thành 4 loại A, B, C, D. Công ty căn cứ dựa vào các mức đó mà xác định các mức khen thưởng hoặc phạt phù hợp. Tác giả đã tiến hành đánh giá về sự tán thành của nhân viên trong mức độ công bằng của đánh giá tiến độ thực hiện công việc đã thu được kết quả
Tại biểu đồ 1.3 chúng ta có thể thấy công ty CP Maxgroup thực hiện đánh giá công việc hoàn thành ở mức tương đối và có hiệu quả 1 phần trong việc nâng cao động lực cho nhân sự với số người đồng ý là 41%. Điều này được đưa ra với lý do công ty xây dựng mô tả công việc và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể cho từng vị trí công việc. Tuy nhiên tiêu chuẩn được dùng đánh giá dừng ở mức cơ bản và khó để định lượng do thiếu các sự phân tích công việc cụ thể bằng các văn bản để làm cơ sở. Từ số liệu có hơn 1 nửa số người chưa thực sự cảm thấy tính công bằng trong công tác đánh giá về công việc thỏa mãn mong muốn của họ ( 34% bình thường, 12% không đồng ý và 10% rất không đồng ý). Do đó để đảm bảo tính chính xác của việc đánh giá vì điều này ảnh hưởng đến các hoạt động tạo động lực và quản trị nhân lực, công ty cần có những biện pháp nhằm khắc phục, cải thiện công tác đánh giá và nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong khâu này.
Công ty cũng đã có những hoạt động trong KPI phân chia công việc từng bộ phận khá đầy đủ và rõ ràn. Điều này giúp công ty dễ dàng nắm bắt tiến độ thực hiện công việc của từng bộ phận theo chỉ tiêu đề ra và căn cứ cho việc đánh giá mức độ hoàn thiên của bộ phận.
Bảng 2.8: KPI đội kinh d oanh của cô ng ty
2.4.6. Mo i t rường và điều kiện làm việc thuận lợi
Môi trường năng động, sáng tạo và điều kiện công tác tiện nghi, thoải mái nhất có thể là điều mà ban lãnh đạo công ty hướng đến, giúp họ thỏa sức sáng tạo, nâng cao chất lượng hiệu quả công tác. Vấn đề này được ban lãnh đạo công ty rất chú trọng và đã có những cuộc khảo sát, đánh giá chi tiết được lấy ý kiến của đội ngũ nhân viên, từ đó xây dựng một bộ văn hóa công ty tối ưu hướng đến người lao động và chất lượng làm việc của họ. Vì tính chất công việc là sáng tạo, nên nhân sự các nhóm sẽ có các văn hóa riêng khác nhau phù hợp với tính chất công việc (ví dụ như đội Ghiền bóng đá sẽ thường xuyên phải xem bóng đá qua đêm, Blog cuộc sống phải thường xuyên xem các tin tức và tìm hiểu để tìm tư liệu,....). Từng nhóm sẽ được sắp xếp khu vực riêng đầy đủ các tiện nghi (máy tính, phòng họp hiện đạo, hệ thống loa, studio chung,...). Môi trường làm viêc tại Maxgroup luôn có sự thân thiện, gắn kế ngay trong các mối quan hệ cấp trên và dấp dưới và các nhân viên với nhau vì công ty định hướng là điểm đến thu hút nguồn nhân lực chất lượng tốt nhất.
2.4.7. Phát t riển và đào tạo ngu ồn nhân lực
Maxgroup hoạt động trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo và việc đào tạo diễn ra không thường xuyên và mang tính riêng lẻ từng đội khi có yêu cầu hoặc thực tế nhu cầu thay đổi, nâng cao. Các điều kiện tài chính cho hoạt động đào tạo được thông qua bởi giám đôc công ty. Các hoạt động đào tạo đa phần diễn ra khi nhân sự mới vào công tác tại công ty sẽ được hướng dẫn (nghiệp vụ, chuyên môn, điều lệ,...) chỉ tiết và k èm cặp. Sau khi đượng đào tạo thời gian ban đầu đòi hỏi nhân viên phải chịu khó học hỏi và tự rèn luyện. Qua đó nhận thấy các hoạt động đào tạo chuyên sâu trong quá trình công tác của nhân viên còn hạn về và đa phần diễn ra tại nội bộ các team và Maxgroup cần quan tâm hơn đến việc đào tạo, hỗ trợ nhân sự về kỹ năng, kiến thức, tư vấn,...
2.4.8. Công tác tạo động lực trong mùa dịch Covid
Trong năm 2020, dịch bệnh Covid 19 đã tác động rất lớn đến nền kinh tế và khiến cho các doanh nghiệp tại Việt Nam có quãng thời gian đóng cửa tạm thời và làm việc dưới hình thức trực tuyến tại một số doanh nghiệp. Việc nhân sự làm việc online có những mặt tốt và những điều cần cải tiến để nhân sự có thể đảm bảo hiệu
quả của công việc khi tự làm việc từ xa và không dưới sự giá m sát tại công ty. Người lao động có thể hoàn thành công việc được giao, nhưng khi không được kiểm soát, họ có thể hoàn thành công việc với chất lượng kém hơn khi với được kiểm soát vì những sự phân tâm khi làm việc tại nhà. Bên cạnh các chính sách nâng cao động lực đã được đề cập trong bài báo cáo, Maxgroup nhận thấy cần có những cải tiến về phương pháp nâng cao động lực để phù hợp với tình hình công việc tại công ty.
Về việc họp đánh giá từng đội nhỏ, thay vì họp định kỳ 1 tuần 1 lần như khi làm trực tiếp ở công ty, các đội sẽ dành tối thiểu 30 phút mỗi ngày để báo cáo tình hình công việc trong ngày. Các buổi họp mặt online được tiến hành thay thế cho các buổi họp trực tiếp.
Việc gắn kết qua các hoạt động giải trí, thay vì có các hoạt động ngoại khóa như mọi khi, công ty tổ chức các trò chơi tập thể cho nhân sự online với các trò chơi như : Ma sói, Karaoke trực tuyến, thi kể chuyện,... Các hoạt động này đóng vai trò cần thiết trong việc duy trì văn hóa của Maxgroup, vì là một doanh nghiệp lĩnh vực truyền thông giải trí và quảng cáo nên việc duy trì cho nhân sự một tinh thần thoải mái, vui vẻ là điều rất cần thiết.
Công ty cũng luôn chú ý đến sức khỏe người lao động, trong suốt thời kỳ dịch Covid, Maxgroup luôn sát sao trong công tác truyền thông, tư vấn đến nhân sự về cập nhật tình hình sức khỏe và tư vấn phòng chống dịch bệnh
Tiền lương của Maxgroup trong mùa dịch dành cho người lao động gần như không bị tác động nhiều vì doanh nghiệp hoạt động ngành nghề thiên về làm trực tuyến, doanh thu từ quảng cáo, dịch vụ truyền thông nên người lao động cũng vẫn yên tâm công tác.
2.5. Tổng kết thực trạng, ưu điểm và hạn chế
Những nội dung thực trạng được đưa ra trong Chương 2 dựa vào thực tiễn tình hình tại Maxgroup và khảo sát của tác giá với đội ngũ nhân sự công ty để thấy được thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Maxgroup. Với mỗi vấn đề có các đánh giá về điểm tốt và hạn chế và những vấn đề
công ty cần cải thiện, là căn cứ cho các đề xuất và giải pháp nâng cao ở chuowng sau đó
2.5.1. Ưu điểm
- Là một trong những doanh nghiệp truyền thông, quảng cáo top đầu tại Việt Nam, Maxgroup là điểm đến thu hút nguồn nhân sự trẻ với trình độ chuyên môn tốt
- Maxgroup luôn quan tâm và tạo điều kiện trang thiết bị cơ sở vật chất tốt nhất để đáp ứng được yêu cầu công việc và thuận tiện cho nhân viên sáng tạo và phát triển từ đó có kết quả tốt hơn
- Đội ngũ nhân viên hài lòng với văn hóa của doanh nghiệp giúp họ có môi trường làm việc thoải mái, gắn kết và những người lãnh đạo tâm huyết, gắn bó đồng hành cùng nhân sự giúp họ tin tưởng và cống hiến
- Quan tâm đến các hoạt động đánh giá nhu cầu nhân viên, đánh giá mức độ hoàn thành công việc,... từ đó căn cứ đưa ra lương, thưởng....
- Thực hiện tốt các công tác về tài chính, trả lương đúng kế hoạch đề ra, các công tác về khen thưởng, đảm bảo quyền lợi của nhân viên. Quan tâm đến đời sống tinh thần, các hoạt động tạo động lực phi tài chính cũng diễn ra nhiều và đạt được sự hưởng ứng
- Thực hiện các công tác phúc lợi đầy đủ theo quy định cảu pháp luật, đảm bảo cho quyền của các nhân viên và khiến họ yên tâm làm việc. Quan tâm đào tạo nhân viên mới, tạo điều kiện để họ cống hiến trong môi trường tốt
2.5.2. Hạn chế
- Với đội ngũ nhân viên trẻ, tình trạng nhảy việc, chảy máu chất xám vẫn xảy ra trước sự cạnh tranh lớn từ các đối thủ cùng ngành khi họ sử dụng nhiều cách thức lôi kéo nhân sụ
- Công tác tuyển dụng ban đầu chưa được tổ chức quy mô và chặt chẽ, dẫn đến có những bất cập và bố trí công tác chưa đạt hiệu quả
- Các áp lực đến từ đối thủ cạnh tranh và khách hàng khó tính luôn là vấn đề với nhân sự ngành truyền thông, đòi hỏi công ty có các giải pháp phù hợp
- Các công tác đánh giá nhu cầu chưa sát được thực tế và còn chung chung, dẫn đến tồn tại những ý kiến chưa đồng ý với công tác này dựa theo kết quả khảo sát sự quan trọng của nhu cầu theo mức độ mà tác giả đã khảo sát
- Có một bộ phận vẫn chưa cảm thấy xứng đáng về tiền lương với công việc họ phải làm. Một bộ phận nhỏ nhân sự thực hiện dự án chưa hài lòng với thời gian nhận lương của họ do vấn đề đến từ việc khách hàng dự án trì hoãn việc kết luận, nghiệm thu
- Các công tác tạo động lực phi tài còn chưa phong phú, lặp lại thương xuyên và nguyên nhân được cho là đến từ năng lực tài chính
- Thực trạng phân bổ, triển khai công việc cho nhân sự còn nhiều vấn đề từ số liệu cho thấy khá nhiều người lao động chưa hài lòng về vị trí, công việc,...
- Công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc còn những khúc mắc và số người chưa đồng thuận còn cao
- Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực quy mô công ty, chuyên sâu còn thiếu và mang tính tự phát, chỉ tập trung thời gian đầu khi nhân viên mới vào, điều này rất quan trọng khi quyết định chất lượng đầu ra. Chưa tiến hành thường xuyên khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên, kỹ năng mềm ngoài chuyên môn.
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI C ÔNG TY CỔ PHẦN MAXGROUP
3.1 Định hướng của cô ng ty t rong giai đoạn 2021-2023
3.1.1. Định hướng kinh doanh
Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty cổ phần Maxgroup là trở thành công ty truyền thông hàng đầu Việt Nam, là doanh nghiệp có chỗ đứng trong lòng khách hàng bằng những chiến dịch truyền thông chất lượng và là điểm đến thu hút của nguồn nhân lực. Maxgroup hướng đến môi trường làm việc phát huy toàn diện khả năng của người lao động bằng các chính sách về nhân sự hấp dẫn, để từ đó có thể giữ
chân nguồn nhân lực tốt, nâng cao vị thế doanh nghiệp trong ngành giải trí truyền thông tại Việt Nam
Công ty thực thi hướng đến chất lượng và có trách nhiệm đói với các bên : Khách hàng, cổ đông, nhân viên và xã hội,... Không ngừng cải tiến, phát triển bắt kịp xu thế thị hiếu, công nghệ hiện đại và cả bộ máy quản lý, nhân sự từ đó không ngừng thay đổi tích cực áp vào thực tiễn để đưa công ty luôn đi lên. Maxgroup định hướng là 1 đối tác có tầm trong mắt khách hàng, cũng như các đối tác trong và ngoài nước bằng cách xây dựng nguồn lực trở nên vững mạnh từ tập thể đội ngũ nhân viên của công ty.
3.1.2. Định hướng phát triển và nâng cao công tác tạo động lực
Tạo động lực sẽ cần xác định là một yếu tố có tầm quan trọng tạo dựng sự thành công của công ty, yếu tố con người là trọng tâm. Các hoạt động tạo động lực, công tác nhân sự của công ty đã có những bươc tiến tôt nhưng còn nhiều diểm cần cải thiện để nâng cao sức cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần Maxgroup:
+ Cơ cấu bộ máy công ty, dựa vào các tiêu chí quy chuẩn nhất định và điều tiết lại nhân sự phù hợp. Từ cách này sẽ tối ưu được nhân sự, không thừa hay thiếu nguồn lực để đạt được kết quả tốt nhất từ đó cũng giúp đội ngũ nhân sự nâng cao tính chủ động và cải thiện hiệu suất làm việc
+ Cải thiện các chế độ về lương sao cho phù hợp và là điểm nhấn so với các công ty cùng ngành. Một chính sách phù hợp về lương sẽ giúp công ty thúc đẩy NSLĐ của người lao động hiện tại và thu hút nguồn nhân lực chất lượng tốt trên thị trường và giữ chân người lao động chuyên môn cao gắn bó với công ty
+ Xây dựng hoàn thiện quy trình tuyển dung giúp cải thiện chất lượng nguồn nhân lực ngay từ bước đầu và kế hoạch phù hợp
+ Coi trọng quy trình đào tạo để phất triển chất lượng nguồn lực lao động để đáp ứng các yêu cầu của công việc 1 cách tối ưu và các bộ phân làm việc hiệu quả từ đó nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc, tạo lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác. Kế hoạch đào tạo cần đảm bảo tính hiệu quả, thời gian và giảm chi phí cho doanh nghiệp thực hiện
+ Hướng đến môi trường doanh nghiệp sáng tạo, thân thiện và công bằng, dân chủ từ đó tạo mọi điều kiện giúp người lao động phát huy khả năng của họ. Xây dựng văn hóa, môi trường từ chính bản thân đóng góp của đội ngũ nhân viên
3.2. Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Maxgroup
3.2.1. Hoàn thiện công tác tuyển dụng ban đầu và phân bổ, triển khai công việc
Công tác tuyển dụng đầu vào đóng 1 vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp có thể xác định đúng đối tượng được tuyển dụng và sàng lọc chất lượng ban đầu đáp ứng được yêu cầu của công ty cho vị trí công việc. Từ đó giúp công ty có thể đạt hiệu quả tuyển dụng, công việc được tối ưu kết quả và người được tuyển dụng có cơ hội công tác hiệu quả tại vị trí thích hợp
Công tác tuyển dụng cần có kế hoạch xác định các vấn đề cụ thể trước khi thực hiện để đảm bảo tiết kiệm thời gian, chi phí và vẫn đạt được hiệu quả tuyện dụng. Để khắc phục thực tế hoạt động tuyển dụng còn chưa áp quy trình tại Maxgroup dẫn đến đôi khi tốn nhiều thời gian, chi phí vì tuyển dụng chưa phù hợp,