Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo, chi nhánh cần xác định mục tiêu đào tạo cho từng chương trình đào tạo cụ thể và mục tiêu đào tạo cho cả năm. Việc xác định mục tiêu cần phải rõ ràng và hợp lý, mục tiêu cụ thể cần nêu rõ kết quả đạt
được, từ đó tạo động lực cho những nhân viên có ý thức học hỏi để đạt được mục tiêu. Đối với mỗi chương trình đào tạo, các mục tiêu cũng cần phải rõ ràng và cụ thể. Ví dụ, đối với chương trình đào tạo chuyên nghiệp cho nhân viên theo kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt từ đầu năm, cần phải đào tạo các tài liệu, chế độ, cơ chế và quy định mới liên quan đến các phòng ban. Chuẩn hóa và thành thạo ngoại ngữ là kết thúc chương trình đào tạo tiếng Anh chuyên ngành với mục tiêu: 100% nhân viên đã đáp ứng các yêu cầu sau khi chương kết thúc. Trong chương trình đào tạo, họ có thể nghe, nói, đọc và dịch các tài liệu tiếng Anh chuyên ngành và 60% nhân viên được xếp hạng là giỏi và xuất sắc. Mục tiêu cần phải hợp lý, thiết thực và cụ thể, các nhân viên tham gia để đạt được các mục tiêu đó có ý nghĩa trong thực tế. Đảm bảo các mục tiêu đạt được đòi hỏi phải phân tích công việc, phân tích công nhân và sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo của nhân viên.
Làm tốt bước thiết lập mục tiêu cho mỗi chương trình đào tạo sẽ giúp nhân viên hiểu được trình độ của bản thân sẽ đạt được gì sau khi tham gia các khóa đào tạo. Từ đó, họ lên kế hoạch phấn đấu và học tập ngay từ khi nhận được quyết định tham gia khóa đào tạo. Chi nhánh biết các mục tiêu cụ thể cần đạt được cho các chương trình đào tạo của mình, do đó thực hiện việc chuẩn bị và đào tạo tốt nhất nguồn nhân lực của mình để đạt được kế hoạch. Khi xác định mục tiêu cho mỗi chương trình đào tạo, nó sẽ giúp chi nhánh tránh việc đặt mục tiêu quá thấp hoặc quá dễ dàng đạt được, điều này sẽ dẫn đến tâm lý chủ quan của nhân viên hoặc mục tiêu quá cao để đạt được tâm lý chán nản.