a) Quy trình nghiên cứu
Sơ đồ 2,2: Quy trình nghiên cứu của Luận án
b) về thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các tài liệu được xuất bản từ các nguồn như thư viện, viện nghiên cứu của các trường đại học trong và ngoài nước và tài liệu được thu thập từ các nguồn tại Chi nhánh như:
+ Tài liệu liên quan đến việc thành lập và phát triển Chi nhánh.
+ Tài liệu từ Phòng Nhân sự để có cái nhìn tổng quan về cơ cấu và trình độ nguồn nhân lực của Chi nhánh.
+ Các số liệu trên báo cáo tài chính để xem tình hình kinh doanh của Chi nhánh trong những năm gần đây.
+ Chiến lược và mục tiêu trong tương lai gần của Chi nhánh trong phát triển kinh doanh nói chung và quản lý nguồn nhân lực nói riêng.
Ngoài ra, tác giả còn tham khảo một số tài nguyên từ các tài liệu, quy định, quy tắc liên quan đến Chi nhánh về quy trình tuyển dụng, tiền lương, tiền công, vv
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp khảo sát và phỏng vấn sâu để làm rõ tình hình hiện tại của vấn đề nghiên cứu.
- Đối tượng điều tra: Giám đốc chi nhánh và nhân viên của Chi nhánh Navigos Search miền Bắc
- Quy mô điều tra:
+ Đối với cuộc phỏng vấn sâu về Đào tạo nguồn nhân lực tại Chi nhánh gồm 6 câu hỏi. Tác giả chọn nhân viên và quản lý của Chi nhánh. Có 2 nhân viên của bộ phận kinh doanh, 1 nhân viên bộ phận hỗ trợ kinh doanh, 1 quản lý phòng nhân sự và 1 quản lý bộ phận tài chính kế toán.
+ Khảo sát cho nhân viên của chi nhánh: Vì quy mô nhân viên của chi nhánh có 85 người, nên tác giả chọn số lượng tra cứu là tổng số, là nhân viên và quản lý. Sau khi loại bỏ các phản hồi khảo sát không hợp lệ, số phản hồi khảo sát hợp lệ thu được là 70 phiếu.
- Xây dựng bảng câu hỏi: Thực hiện bảng câu hỏi để tìm hiểu mức độ đánh giá của nhân viên về nội dung đào tạo nguồn nhân lực tại Chi nhánh Navigos Search miền Bắc. Bảng câu hỏi được thiết kế dưới dạng tiêu chí được giới thiệu bởi Rennis Likert. Loại tiêu chí được sử dụng có 5 cấp độ từ 1 đến 5 để tìm hiểu xem người trả lời đánh giá như thế nào, trong đó 1 có nghĩa là Rất không hài lòng; 2 có nghĩa là Không hài lòng; 3 có nghĩa là Hài lòng một phần; 4 có nghĩa là Hài lòng; 5 có nghĩa là Rất hài lòng. (Bảng câu hỏi chi tiết trong phụ lục 1)
c) về phân tích dữ liệu
Dữ liệu thu thập được được kiểm tra và hiệu chỉnh lại. Sau đó tiến hành phân tích, tổng hợp có chọn lọc các yếu tố cần thiết để tổng hợp thành dữ liệu hợp lý với cơ sở khoa học, đảm bảo độ tin cậy.
STT Nội dung Số người
bảng, biểu đồ, sơ đồ, ... sẽ giúp tác giả đưa ra các thống kê mô tả chính xác và trung thực nhất về số lượng và chất lượng của nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực tại Chi nhánh cung cấp tốt nhất giải pháp quản lý nguồn nhân lực hoàn hảo.