Để thực hiện đề tài, luận văn được nghiên cứu theo quy trình như sau:
Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu
Đề xuất, kiến nghị
Xử lý dữ liệu sơ cấp
Xác định mục tiêu nghiên cứu và xây dựng cơ sở lý thuyết
Xây dựng thang đo, bảng hỏi
Thu thập dữ liệu sơ cấp Phát bảng hỏi Tổng hợp phân tích số liệu thứ cấp Tổng hợp, phân tích đánh giá chung
Bước 1: Nghiên cứu tổng quan và xin ý kiến chuyên gia về mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Sau khi xác định được mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, tác giả tiến hành thu thập tài liệu thứ cấp có liên quan tới đề tài nhằm xây dựng khung lý luận chung cho đối tượng nghiên cứu.
Bước 2: Thu thập dữ liệu bao gồm hai nguồn:
- Thu thập dữ liệu thứ cấp: là các dữ liệu có sẵn liên quan tới thực trạng hoạt động thông tin tín dụng cho khách hàng vay thể nhân của CIC.
- Thu thập dữ liệu sơ cấp: được thực hiện thông qua khảo sát bằng bảng hỏi. Cụ thể như sau:
+ Trước tiên tác giả xây dựng bảng hỏi bao gồm các tiêu chí đánh giá và thang đo bằng cách tham khảo các tài liệu nghiên cứu sẵn có, có liên quan tới đề tài và tham khảo ý kiến chuyên gia như giảng viên hướng dẫn, cán bộ lãnh đạo CIC, khách hàng vay thể nhân...
+ Sau khi thiết kế bảng hỏi chính thức, tác giả tiến hành phát phiếu hỏi bằng cách gửi email tới các đối tượng được lựa chọn để khảo sát.
+ Tới hạn, tác giả tiến hành thu phiếu khảo sát, tổng hợp phiếu khảo sát. + Dữ liệu sơ cấp thu được, tác giả tổng hợp và xử lý bằng phần mềm excel. Bước 3: Xử lý dữ liệu
Phân loại dữ liệu liên quan đến từng tiêu chí. Bước 4: Tổng hợp, phân tích đánh giá chung
Sau khi thu thập dữ liệu, sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp để tiến hành phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động thông tin tín dụng cho khách hàng vay thể nhân của CIC.
Bước 5: Đề xuất và kiến nghị
Dựa trên thực trạng, tác giả kiến nghị các giải pháp nhằm phát triển hoạt động thông tin tín dụng cho khách hàng vay thể nhân của CIC tới năm 2025.