5. Kết cấu của luận văn
1.2.5. Xõy đựng chớnh sỏch tiền lương hợp lý
Lương bổng là một trong những động lực kớch thớch con người làm việc hăng hỏi, nhưng đồng thời cũng là một trong những nguyờn nhõn gõy trỡ trệ, bất món, hoặc từ bỏ cụng ty mà ra đi. Tất cả đều tựy thuộc vào trỡnh độ và năng lực của cỏc cấp quản trị.
Lương bổng và đói ngộ vừa là một chi phớ tốn kộm vừa là một loại tài sản. Chi phớ tốn kộm phản ỏnh qua chi phớ lao động. Trong cỏc ngành dịch vụ, chi phớ lao động chiếm vào khoảng 50% tổng chi phớ. Tuy nhiờn lương bổng đói ngộ cũng là một loại tài sản vỡ nú thỳc đẩy nhõn viờn nỗ lực. Nú là một tiềm năng ảnh hưởng đến hành vi làm việc của nhõn viờn, thỳc đẩy nhõn viờn làm việc cú năng suất hơn. Lương bổng giỳp cho nhõn viờn cải tiến cụng tỏc, gia tăng năng suất, và tỉ lệ số người bỏ việc sẽ thấp hơn.
Tiờu chớ này được thể hiện ở những nội dung cơ bản sau:
Thứ nhất, trỡnh độ văn húa
Trỡnh độ văn húa của người lao động là sự hiểu biết của người lao động đối với những kiến thức phổ thụng về tự nhiờn và xó hội. Trỡnh độ văn húa thể hiện thụng qua cỏc tiờu thức:
- Số lượng người biết chữ, khụng biết chữ
- Số người tốt nghiệp tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thụng - Số người tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học
Trỡnh độ văn húa là một chỉ tiờu hết sức quan trọng, phản ỏnh chất lượng nguồn nhõn lực và nú tỏc động mạnh mẽ đến sự phỏt triển kinh tế xó hội chung cũng như sự phỏt triển của doanh nghiệp. Trỡnh độ văn húa cao tạo khả năng tiếp thu và vận dụng một cỏch nhanh chúng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.
Thứ hai, tư cỏch đạo đức và phẩmm chất chớnh trị
Đõy là tiờu chớ phản ỏnh nhận thức của người lao động về tư tưởng chớnh trị, việc chấp hành chủ trương, đường lối của Đảng, chớnh sỏch, phỏp luật của Nhà nước, nội quy, quy định của cơ quan đơn vị mỡnh đang cụng tỏc; mệnh lệnh của cấp trờn. Nú phản ỏnh ý thức, nhận thức của người lao động đối với cụng việc của chớnh mỡnh, ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần học tập nõng cao trỡnh độ. Giữ gỡn đạo đức, lối sống trong sạch, lành mạnh, chống quan liờu, tham nhũng, lóng phớ và cỏc biểu hiện tiờu cực khỏc, tớnh trung thực, khỏch quan trong cụng tỏc, tư thế tỏc phong, quan hệ cụng tỏc, tinh thần thỏi độ phục vụ cụng việc, phục vụ tổ chức….
1.2.5.1. Tiờu chớ về chất lượng nguồn nhõn lực theo năng lực, trỡnh độ chuyờn mụn và khả năng hoàn thành nhiệm vụ
Đõy là một trong những tiờu chớ quan trọng để đỏnh giỏ chất lượng nguồn nhõn lực, phản ỏnh tớnh chuyờn nghiệp của đội ngũ lao động trong việc thực hiện cụng việc. Người lao động cần cú những kỹ năng quản lý tương ứng
với nhiệm vụ được giao để thể hiện vai trũ, nhiệm vụ của mỡnh, cú thể chia thành ba nhúm kỹ năng chớnh, đú là:
Nhúm 1: Kỹ năng kỹ thuật, liờn quan đến khả năng nắm vững cỏc phương phỏp, sử dụng cỏc phương tiện, cụng cụ cũng như kiến thức về một lĩnh vực cụ thể nào đú.
Nhúm 2: Kỹ năng quan hệ, liờn quan đến khả năng giao tiếp, phối hợp, chia sẻ, động viờn, thu hỳt người khỏc với tư cỏch cỏ nhõn hoặc nhúm cụng tỏc. Nhúm 3: Kỹ năng tổng hợp phõn tớch. Người lao động cần cú kỹ năng tổng hợp, phõn tớch và tư duy trong cụng việc một cỏch linh hoạt để vận dụng vào thực tiễn. Điều này liờn quan đến khả năng nhỡn nhận tổ chức như một thể thống nhất và sự phỏt triển của cỏc lĩnh vực, hiểu được mối liờn hệ phụ thuộc giữa cỏc bộ phận bờn trong của tổ chức, lĩnh vực, dự đoỏn những thay đổi trong bộ phận này tỏc động tới bộ phận, lĩnh vực khỏc như thế nào.
Với cỏc nhúm kỹ năng trờn đều cần đến khả năng cỏ nhõn tương ứng với từng vị trớ cụng tỏc như: Khả năng tự nhỡn nhận, đỏnh giỏ, khả năng quản lý, khả năng bao quỏt cụng việc (chủ yếu là khả năng tổ chức cụng việc một cỏch khoa học, cú kế hoạch), khả năng giải quyết vấn đề một cỏch tự tin, sỏng tạo…
Khả năng hoàn thành cụng việc của người lao động là tiờu chớ phản ỏnh mức độ hoàn thành nhiệm vụ, cụng việc được giao và mức độ đảm nhận chức trỏch, nhiệm vụ của người lao động. Để đỏnh giỏ chất lượng nguồn nhõn lực theo tiờu chớ này, cần dựa vào kết quả thực hiện cụng việc của người lao động. Đỏnh giỏ mức độ, khả năng hoàn thành cụng việc là phương phỏp, nội dung của quản trị nhõn lực. Đỏnh giỏ khả năng hoàn thành cụng việc thực chất là xem xột, so sỏnh giữa việc thực hiện nhiệm vụ cụ thể với những tiờu chuẩn đó được xỏc định trong bản mụ tả cụng việc và bản tiờu chuẩn đỏnh giỏ hoàn thành cụng việc.
Kết quả đỏnh giỏ cụng việc cho phộp phõn tớch và đỏnh giỏ về chất lượng nguồn nhõn lực trờn thực tế. Nếu người lao động liờn tục khụng hoàn thành nhiệm vụ mà khụng phải lỗi của tổ chức thỡ cú nghĩa là người lao động khụng đỏp ứng được yờu cầu cụng việc. Trong trường hợp này, cú thể kết luận chất lượng cụng việc thấp, khụng đỏp ứng yờu cầu, nhiệm vụ được giao ngay cả khi người lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn đào tạo cao hơn yờu cầu của cụng việc.
1.2.5.2. Tiờu chớ về chất lượng nguồn nhõn lực theo thời gian làm việc và sức khỏe của người lao động
Tiờu chớ này cú ý nghĩa quan trọng, đỏnh giỏ chất lượng, phỏt huy nguồn lực con người. Nội dung của tiờu chớ này xột cho cựng chớnh là yếu tố kinh nghiệm và yếu tố sức khỏe của nguồn nhõn lực. Bởi lẽ:
Thứ nhất, kinh nghiệm là những vốn kiến thức tớch lũy được trong quỏ trỡnh cụng tỏc, là kết quả được hỡnh thành trong hoạt động thực tiễn. Kinh nghiệm gúp phần vào việc hỡnh thành năng lực thực tiễn của nguồn nhõn lực và làm tăng hiệu quả cụng việc mà người lao động đảm nhận. Kinh nghiệm phụ thuộc vào thời gian cụng tỏc núi chung và thời gian cụng tỏc ở một cụng việc cụ thể núi riờng. Tuy nhiờn, giữa kinh nghiệm cụng tỏc và thõm niờn cụng tỏc khụng phải hoàn toàn tuõn theo quan hệ tỷ lệ thuận. Thời gian (thõm niờn) cụng tỏc chỉ là điều kiện cần để tớch lũy kinh nghiệm nhưng chưa phải là điều kiện đủ. Điều kiện đủ để hỡnh thành kinh nghiệm cụng tỏc phụ thuộc vào chớnh khả năng nhận thức, phõn tớch, tớch lũy và tổng hợp của từng người lao động.
Thứ hai, sức khỏe được hiểu là trạng thỏi thoải mỏi về thể chất, tinh thần và xó hội, chứ khụng đơn thuần chỉ là khụng cú bệnh tật. Sức khỏe là tổng hũa nhiều yếu tố được tạo nờn bởi bờn trong và bờn ngoài, thể chất và tinh thần. Bộ Y tế Việt Nam quy định ba trạng thỏi về sức khỏe là: Loại A: Thể lực tốt khụng cú bệnh tật; Loại B: Trung bỡnh; Loại C: Yếu, khụng cú khả năng lao động.
Yờu cầu về kinh nghiệm và sức khỏe khụng chỉ là một quy định bắt buộc khi tuyển chọn nguồn nhõn lực, mà cũn là yờu cầu phải được duy trỡ trong suốt quỏ trỡnh cụng tỏc, cống hiến. Do vậy, việc xõy dựng và nghiờn cứu tiờu chớ này cũng giỳp nhà quản trị và doanh nghiệp đề ra được những chớnh sỏch hợp lý về tiền lương, chế độ đói ngộ xó hội, cỏc chớnh sỏch về tuyển dụng, sử dụng và trọng dụng nhõn tài…