NHTM
Phát triển là khái niệm dùng để khái quát những vận động theo chiều hƣớng tiến lên từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn.
Khái niệm phát triển đƣợc hiểu một cách đơn giản nhất là việc làm cho tăng cả chiều sâu và chiều rộng. Tuy nhiên, tùy theo từng đối tƣợng khác nhau, trong các lĩnh vực khác nhau thì khái niệm phát triển sẽ khác nhau.
Chính vì vậy, xét trong lĩnh vực ngân hàng, phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp về lƣợng có thể hiểu là:
- Phát triển mở rộng quy mô khách hàng DNNVV nói chung và khách hang DNNVV vay vốn nói riêng: bao gồm số lƣợng, phân khúc, đối tƣợng. Số lƣợng khách hàng càng tăng cho thấy khả năng thu hút khách hàng trong thời gian qua và thị phần của ngân hàng đƣợc mở rộng hay không
- Phát triển mở rộng quy rộng quy cho vay: bao gồm dƣ nợ thời điểm, tỷ trọng đóng góp dƣ nợ trong ngân hàng ... Điều này đƣợc phán ánh thông qua các chỉ số, thể hiện lƣợng vốn vay mà khách hàng đang còn nợ ngân hàng tại một thời điểm cụ thể.
Song song với phát triển về lƣợng là việc phát triển về chất nhƣ :
- Phát triển nâng cao chất lƣợng cho vay đƣợc phản ánh thông qua kết quả tăng trƣởng thu nhập từ hoạt động cho vay. Đây có thể đƣợc tóm gọn lại là kinh doanh có lãi.
- Phát triển nhận diện thƣơng hiệu nhằm thu hút khách hàng.
- Phát triển nâng cao chất lƣợng dịch vụ cho vay: Thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng; sàng lọc, thu hút khách hàng mới tiềm năng
- Phát triển nâng cao công tác quản trị nợ để chủ động kiểm soát rủi ro: Tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn càng thấp càng cho thấy tình hình kinh doanh của đơn vị ổn định và có hiệu quả