Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã thực hiện theo trình tự sau:
Bƣớc 1: Xác định vấn đề cần phân tích
Luận văn đi sâu nghiên cứu phân tích hiệu thực trạng phát triển hoạt động cho vay DNNVVN tại M giai đoạn 2017-2019 trên các khía cạnh các chỉ tiêu đánh giá phát triển hoạt động cho vay DNNVVN. Đây là cơ sở để tác giả đƣa ra một cái nhìn chi tiết về thực trạng hoạt động cho vay DNNVVN tại MB, tìm ra những ƣu nhƣợc điểm và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế còn tồn tại, đề xuất những giải pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả.
Bƣớc 2: Thu thập các thông tin cần phân tích
Luận văn sử dụng nguồn thông tin thứ cấp đƣợc thu thập từ nội bộ ngân hàng nhƣ: các hồ sơ, tài liệu quy trình nghiệp vụ tín dụng, báo cáo họp giao ban hàng tháng, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thƣờng niên của MB, và nguồn thông tin bên ngoài từ các báo cáo tổng hợp đã đƣợc ban hành trong thời gian gần nhất.... Đây là các tài liệu đã đƣợc tổng hợp với độ tin cậy cao, số liệu chính xác và có nguồn gốc rõ ràng.
Ngoài ra, luận văn còn sử dụng các công trình nghiên cứu, bài báo, tạp chí, báo điện tử đã đƣợc đăng tải nhƣ một nguồn thông tin thứ cấp. Trong quá trình tìm kiếm, nghiên cứu tài liệu, một số thông tin đã đƣợc sử dụng bằng cách trích dẫn trực tiếp, một số thông tin đƣợc tác giả tổng hợp, khái quát nội dung thành những luận cứ cho quá trình phân tích.
Bƣớc 3: Phân tích dữ liệu và lý giải
Trên cơ sở những thông tin thu thập đƣợc, tác giả tiến hành phân tích nội dung quy trình cấp tín dụng; các chỉ tiêu đánh giá phát triển hoạt động cho vay DNNVVN tại MB.
Bƣớc 4: Tổng hợp kết quả phân tích
Sau khi phân tích các thông tin đã thu thập đƣợc, luận văn tổng hợp các kết quả phân tích để đƣa ra bức tranh chung về vấn đề phân tích, đƣa ra các ƣu điểm và hạn chế của tình hình phát triển cho vay DNNVVN, nguyên nhân của những hạn chế để từ đó có thể đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế và phát triển hoạt động cho vay DNNVVN tại MB