5. Kết cấu luận văn
3.4.1. Kết quả đạt được
Nhận thức được việc hoàn thiện công tác bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu có vai trò quan trọng, quyết định đến chất lượng của công tác bảo lãnh nói riêng và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng nói chung, trong thời gian qua, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Quảng Ninh đã chú trọng đến thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để không ngừng hoàn thiện công tác bảo
lãnh thuế xuất nhập khẩu nên đạt được những kết quả đáng khích lệ. Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Quảng Ninh đã đạt được những kết quả như sau:
Công tác bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu của BIDV Quảng Ninh được nâng lên thể hiện trước hết ở quy trình cấp bảo lãnh được cải tiến và bổ sung thường xuyên cho phù hợp với yêu cầu thực tế. Quy trình cấp bảo lãnh của BIDV không những đơn giản hóa tối đa thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho khách hàng mà còn đảm bảo yêu cầu quản lý rủi ro của ngân hàng thông qua việc tách bạch giữa ba khâu của quá trình cấp bảo lãnh là đề xuất tín dụng, thẩm định tín dụng và phát hành bảo lãnh (tác nghiệp). Bên cạnh đó, công tác quản trị rủi ro cho hoạt động bảo lãnh luôn được coi là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu thông qua việc thực hiện quy trình quản lý rủi ro nghiêm ngặt, định kỳ đều có báo cáo rà soát, phân loại khách hàng, phân loại số dư bảo lãnh để nhận biết kịp thời các dấu hiệu rủi ro từ đó có biện pháp ứng xử phù hợp.
Trước hết, thời gian cung ứng dịch vụ bảo lãnh đã được được rút ngắn đáng kể so với thời gian trước. Với việc quy định cụ thể thời gian tối đa cho mỗi bộ phận tham gia vào quá trình xét duyệt bảo lãnh đã buộc các cán bộ tham gia vào quy trình phải có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, cán bộ không những phải đảm bảo về chất lượng mà còn phải đảm thời gian theo quy định. Bên cạnh đó, BIDV Quảng Ninh trong những năm qua đã giữ được chất lượng bảo lãnh tốt. Điều này thể hiện rõ nhất ở chỉ tiêu tỷ lệ bảo lãnh phải thực hiện nghĩa vụ trả thay cho khách hàng. Mặc dù loại hình bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu là loại hình bảo lãnh thanh toán, có độ rủi ro cao song doanh số bảo lãnh có sự tăng trưởng rất nhanh chóng đồng thời 03 năm vừa qua BIDV Quảng Ninh chưa lần nào phải thực hiện nghĩa vụ trả thay khách hàng. Để có được kết quả này, trước hết BIDV Quảng Ninh đã có sự lựa chọn, sàng lọc khách hàng tốt, các khách hàng được BIDV Quảng Ninh bảo lãnh đều là các khách hàng có tiềm lực tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đồng thời người
đứng đầu Doanh nghiệp là người có đạo đức trong kinh doanh. Ngoài ra, công tác thẩm định bảo lãnh của Ngân hàng được quan tâm bên cạnh việc cán bộ quan hệ khách hàng của chi nhánh đã thường xuyên bám sát, thường xuyên đôn đốc khách hàng thực hiện nghĩa vụ nộp thuế vào Ngân sách Nhà nước.
Nguồn thu từ hoạt động bảo lãnh nói chung và bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu nói riêng ngày càng có vai trò quan trọng, đóng góp đáng kể trong việc nâng dần tỷ trọng thu từ hoạt động dịch vụ trong tổng thu nhập của chi nhánh. Năm 2012, thu từ hoạt động bảo lãnh chiếm 13% tổng nguồn thu từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng (trong đó thu từ loại hình bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu chỉ chiếm 1% trong tổng số thu từ bảo lãnh) thì đến năm 2014, nguồn thu này đã chiếm 16% tổng nguồn thu từ hoạt động dịch vụ (riêng thu từ bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu chiếm đến 36% tổng số thu từ hoạt động bảo lãnh và là loại hình bảo lãnh có tỷ trọng cao nhất). Vì vậy, khai thác và tận dụng hết tiềm năng của bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu nhằm tăng thu phí bảo lãnh là một chiến lược kinh doanh mang tính đột phá của Chi nhánh trong thời gian tới.
Sản phẩm bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu mà ngân hàng cung cấp ngày càng đa dạng, hiện ngân hàng đã cung cấp hầu hết các phương thức phát hành bảo lãnh thuế theo quy định, đáp ứng kịp thời nhu cầu bảo lãnh của khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian thông quan hàng hóa. Cơ cấu bảo lãnh thay đổi theo chiều hướng tích cực, phù hợp nhu cầu thị trường, ngân hàng không chỉ dừng lại ở thực hiện loại bảo lãnh truyền thống là bảo lãnh giấy (thông qua việc in ấn) mà còn thực hiện loại hình bảo lãnh điện tử (thông qua việc truyền nhận dữ liệu với Cơ quan Hải quan).
Hoạt động bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu làm phong phú thêm hoạt động bảo lãnh của ngân hàng, qua đó góp phần hỗ trợ các hoạt động khác phát triển, tạo điều kiện bán chéo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Thông thường khách hàng khi có quan hệ bảo lãnh thường đều có quan hệ tiền gửi thanh toán, tiền vay… Đối với Doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu theo loại hình tạm nhập
tái xuất, khách hàng phải có tiền gửi ký quỹ tại Ngân hàng thương mại (7 tỷ đối với hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa có thuế tiêu thụ đặc biệt, 10 tỷ đối với hoạt dộng xuất nhập khẩu hàng hóa thực phẩm đông lạnh - Thông tư 05/2014/TT-BCT), do đó là cơ hội để Ngân hàng tiếp cận nguồn vốn giá rẻ qua đó ngân hàng có thể huy động cho các hoạt động kinh doanh của mình góp phần nâng cao hiệu quả cho Ngân hàng.
Như vậy, việc hoàn thiện công tác bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu thông qua việc hoàn thiện quy trình, thủ tục cấp bảo lãnh đồng thời duy trì được chất lượng bảo lãnh tốt đã làm cơ sở để hoạt động bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu tại chi nhánh có sự phát triển mạnh mẽ, doanh số bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu tăng trưởng nhanh qua các năm, doanh thu phí qua đó cũng tăng nhanh góp phần quan trọng nâng tỷ trọng thu dịch ròng trong tổng thu nhập của chi nhánh. Qua việc cung ứng sản phẩm bảo lãnh thuế xuất nhật khẩu có chất lượng tốt cho nền kinh tế, chi nhánh đã thu hút được nhiều khách hàng xuất nhập khẩu đến giao dịch với ngân hàng, thương hiệu của BIDV trên thị trường ngày càng được khẳng định và qua đó ngày càng được quảng bá rộng rãi hơn.