5. Kết cấu luận văn
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công tác bảo lãnh thuế xuất nhập
khẩu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh
Yếu tố khách quan
Môi trường pháp lý: Hiện nay các văn bản pháp lý về bảo lãnh còn chưa hoàn thiện, chưa điều chỉnh hết những vấn đề phát sinh liên quan đến nghiệp vụ bảo lãnh đồng thời nhiều văn bản quy định thiếu tính thực tiễn. Việc hiểu và vận dụng các văn bản trong thực hiện của các cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương không có sự thống nhất. Hệ thống các văn bản pháp luật liên quan đến nghiệp vụ bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu cũng không ổn định, thường xuyên có sự thay đổi, bổ sung. Thực tế môi trường pháp lý như vậy đã gây rất nhiều khó khăn cho doanh nghiệp cũng như rủi ro cho ngân hàng, hạn chế sự phát triển cũng như chất lượng bảo lãnh của ngân hàng.
Môi trường kinh tế vĩ mô: Trong những năm qua nền kinh tế thế giới và Việt Nam gặp khủng hoảng, suy thoái đã ảnh hưởng mạnh mẽ, sấu sắc đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong nước, quy mô sản xuất bị thu hẹp, sản xuất cầm chừng thậm chí nhiều doanh nghiệp phải giải thể. Môi trường kinh tế vĩ mô của Việt Nam không ổn định lạm phát cao kéo dài, lãi suất, tỷ giá thường xuyên có sự biến động mạnh … đã làm công tác kế hoạch, hoạch định các chiến lược kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp gặp khó khăn, doanh nghiệp không dám đầu tư mở rộng sản xuất. Ngoài ra sự kiểm soát chặt chẽ của Chính phủ đối với loại hình xuất nhập khẩu có rủi ro cao về gian lận thương mại như loại hình xuất nhập khẩu theo phương thức tạm nhập tái xuất, Chính phủ yêu cầu các doanh nghiệp phải được thành lập tối thiểu 2 năm đã có hoạt động xuất nhập khẩu, phải có lượng tiền ký quỹ lớn (từ 7 tỷ đến 10 tỷ), có kho bãi rộng (tối thiểu 1.500 m2). Điều này hạn chế việc phát triển thị trường này, đặc biệt đối với tỉnh Quảng Ninh là tỉnh có lợi thế cạnh tranh rất lớn khi có nhiều cửa khẩu với Trung Quốc, quốc gia tiêu thụ nguyên liệu thực phẩm vào loại lớn nhất thế giới.
Môi trường chính trị: Sự biến động của tình hình chính trị bất ổn định trên thế giới cũng ảnh hưởng rất lớn tới việc phát triển và mở rộng hoạt động bảo lãnh. Tình hình chính trị đã làm cho các nhà đầu tư e ngại trong việc đầu tư mở rộng sản suất nên nhu cầu bảo lãnh cũng giảm đi rất nhiều. Bên cạnh đó, chính bản thân ngân hàng cũng có những chính sách thận trọng hơn trong các hoạt động của mình.
Yếu tố chủ quan
BIDV Quảng Ninh chưa thực sự chú trọng đến việc nhận diện thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh như Ngân hàng Ngoại thương Quảng Ninh hay Ngân hàng Công thương Quảng Ninh… nên khách hàng biết đến chưa nhiều. Đối tượng khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp nhà nước, các doanh
nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây lắp… là các khách hàng truyền thống, đã có thời gian lâu dài giao dịch với ngân hàng. BIDV Quảng Ninh chưa có các chính sách thật sự hiệu quả để thu hút khách hàng mới.
Quy trình bảo lãnh của BIDV Quảng Ninh chưa hướng đến khách hàng mà mang nặng quy định nội bộ, quản lý rủi ro, thủ tục rườm rà qua nhiều khâu xét duyệt nên thường kéo dài làm mất cơ hội kinh doanh của khách hàng. Quy trình bảo lãnh chậm được đổi mới nên chưa thích ứng được sự nhanh nhạy của nền kinh tế thị trường.
Bên cạnh những thuận lợi về sự năng động nhiệt tình với công việc thì với một đội ngũ cán bộ trẻ BIDV Quảng Ninh còn đối mặt với khó khăn về kinh nghiệm thực hiện và xử lý các vấn đề liên quan đến hoạt động bảo lãnh. Đối với hoạt động bảo lãnh là hoạt động dựa trên uy tín của ngân hàng và để có một chất lượng bảo lãnh tốt thì khâu thẩm định doanh nghiệp là khâu quan trọng để ra quyết định bảo lãnh. Khâu này đòi hỏi cán bộ phải có kinh nghiệm làm việc, phải hiểu biết nhiều về các ngành nghề kinh doanh của các khách hàng, phải nắm rõ những điểm mạnh yếu và dự đoán được những cơ hội cũng như thách thức mà khách hàng có thể có trong tương lai nhằm dự đoán khả năng thanh toán cho ngân hàng. Cán bộ thẩm định phải tiếp xúc với khách hàng, tìm kiếm thông tin, đưa ra những đánh giá và quyết định chính xác.