5. Kết cấu của luận văn
1.1.5. Những nhõn tố ảnh hưởng đến cụng tỏc quản lý thu bảo hiểm ph
nhõn thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm
1.1.5.1. Thu nhập của người tham gia
Khi kinh tế - xó hội phỏt triển, đời sống của con người được cải thiện hơn. Nhu cầu được bảo vệ bản thõn, giảm thiểu rủi ro được người tham gia quan tõm, hiểu được quyền và nghĩa vụ tham gia của mỡnh dẫn đến việc tham gia bảo hiểm sẽ chủ động hơn, nguồn thu sẽ lớn hơn. Kinh tế phỏt triển cũng làm cho mức lương của người tham gia cao hơn, mức tớch lũy tăng thờm nờn người tham gia sẽ chỳ ý đến quyền lợi của mỡnh và tham gia BHPNT với mức đúng cao hơn.[6]
1.1.5.2. Nhận thức của người tham gia
Nhận thức của người tham gia là nhõn tố quyết định thiết yếu để cụng tỏc quản lý đối tượng tham gia BHPNT cú đạt kết quả tốt hay khụng. Chớnh sỏch ra đời chỉ là sự hướng dẫn chung nhất, nhưng để chớnh sỏch cú khả năng thực thi trong thực tiễn cần phải cú sự chấp hành tốt chớnh sỏch đú. í thức tham gia BHPNT của cỏc đối tượng thuộc diện tham gia bảo hiểm đó trở thành mối quan tõm hàng đầu trong cụng tỏc quản lý đối tượng tham gia bảo hiểm.[8]
1.1.5.3. Chất lượng nguồn nhõn lực làm cụng tỏc thu bảo hiểm
Đội ngũ cỏn bộ thực hiện cụng tỏc thu bảo hiểm phải đảm bảo cỏc yờu cầu về chuyờn mụn nghiệp vụ, đạo đức tốt, cú tinh thần trỏch nhiệm cao, cống hiến
hết mỡnh vỡ sự nghiệp an sinh xó hội mà Ngành và cụng ty đề ra. Chỉ cú như vậy, BHPNT mới cú thể thực hiện và phỏt triển được ở thị trường Việt Nam.
Quỏ trỡnh tổ chức thực hiện chớnh sỏch BHPNT là nhiệm vụ trọng tõm của cơ quan BHXH, do đú mỗi cỏn bộ làm cụng tỏc thu BHPNT phải là người theo dừi, giỏm sỏt và chủ động tham mưu cho cỏc cấp lónh đạo để định hướng nội dung, xõy dựng kế hoạch, cỏc phương ỏn triển khai tổ chức thực hiện nhằm tăng nguồn thu.[6]
1.1.5.4. Hỡnh thức, nội dung của cụng tỏc tuyờn truyền
Đõy là nhõn tố kớch thớch người tham gia bảo hiểm với số lượng ở mức độ nào. Cỏc cụng ty sử dụng cụng cụ tuyờn truyền như tờ rơi, truyền hỡnh, truyền than, bỏo, tạp chớ,…để cú thể tiếp cận với đụng đảo đối tượng tham gia bảo hiểm. Nội dung chỳ trọng vào mức phớ đúng, thời gian, đối tượng, loại sản phẩm dịch vụ, cam kết của cụng ty,…thu hỳt đối tượng tham gia. Như vậy làm tăng nguồn thu cho cụng ty.[8]
1.1.5.5. Uy tớn, hỡnh ảnh của cụng ty
Đõy là nhõn tố rất quan trọng, nú thể hiện sự cam kết của cụng ty về việc thực hiện cỏc nghĩa vụ và quyền lợi bảo hiểm cho người tham gia. Những cam kết đú là: chất lượng dịch vụ, sự thấu hiểu và đồng cảm với khỏch hàng, mức độ đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng,…Bờn cạnh đú, xõy dựng bầu khụng khớ làm việc tại cụng ty cũng tạo ra sự thõn thiện với người tham gia bảo hiểm.[6]