5. Kết cấu của luận văn
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty
3.1.2.1. Chức năng
Là một trong 50 cụng ty lớn tại 50 tỉnh thành phố trong cả nước, sau 21 năm hoạt động (kể từ khi cũn là văn phũng đại diện) Cụng ty bảo hiểm PJICO Quảng Ninh đó thực hiện cỏc nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm gồm 07 nhúm nghiệp vụ Bảo hiểm sau:
- Nhúm nghiệp vụ bảo hiểm tài sản gồm: Bảo hiểm mọi rủi ro,Bảo hiểm chỏy nổ bắt buộc, Bảo hiểm chỏy và cỏc rủi do đặc biệt, Bảo hiểm trộm cướp, Bảo hiểm tiền, Bảo hiểm hàng hoỏ XNK, Bảo hiểm vận chuyển nội địa, Bảo hiểm tàu, Bảo hiểm vật chất xe cơ giới, Bảo hiểm đổ vỡ kớnh, Bảo hiểm hỗn hợp tài sản nhà, văn phũng làm việc.
- Nhúm nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật gồm: Bảo hiểm xõy dựng, lắp đặt, Bảo hiểm thiết bị điện tử, Bảo hiểm mỏy múc xõy dựng, Bảo hiểm cụng trỡnh dõn dụng, Bảo hiểm đổ vỡ mỏy múc, Bảo hiểm nồi hơi.
- Nhúm nghiệp vụ bảo hiểm con người gồm:- Bảo hiểm kết hợp con người, Bảo hiểm bồi thường cho người lao động, Bảo hiểm người Việt nam du lịch trong nước, Bảo hiểm người nước ngoài du lịch tại Việt Nam, Bảo hiểm du lịch tại nước ngoài, Bảo hiểm du lịch nước ngoài ngắn hạn, Bảo hiểm y tế cho chủ thẻ tớn dụng, Bảo hiểm bảo an cụng chức, Bảo hiểm sinh mạng,
Bảo hiểm học sinh/ giỏo viờn, Bảo hiểm chăm súc sức khỏe toàn diện cho học sinh, Bảo hiểm thuyền viờn, Bảo hiểm tai nạn người điều khiển và ngồi trờn xe cơ giới, Bảo hiểm tai nạn hành khỏch, Bảo hiểm sinh mạng cho người vay tớn chấp, Bảo hiểm tai nạn trong ngành xõy dựng, Bảo hiểm con người mức trỏch nhiệm cao.
- Nhúm nghiệp vụ bảo hiểm trỏch nhiệm gồm: Bảo hiểm trỏch nhiệm người thứ ba trong xõy/lắp, Bảo hiểm trỏch nhiệm cụng cộng, Bảo hiểm trỏch nhiệm dõn sự chủ xe cơ giới, Bảo hiểm trỏch nhiệm chủ tàu P&I, Bảo hiểm lũng trung thực, Bảo hiểm trỏch nhiệm nghề nghiệp, Bảo hiểm trỏch nhiệm sản phẩm, Bảo hiểm trỏch nhiệm nghề tư vấn thiết kế, giỏm sỏt, Bảo hiểm trỏch nhiệm nghề khai thỏc dịch vụ vận tải, Bảo hiểm nghề tư vấn phỏp luật, Bảo hiểm nghề mụi giới bảo hiểm.
- Nhúm nghiệp vụ bảo hiểm mất lợi nhuận gồm: Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh sau chỏy, Bảo hiểm mất thu nhập của nhà thầu xõy dựng, Bảo hiểm giảm giỏ trị trong nhà lạnh.
- Nghiệp vụ Tỏi bảo hiểm: Nhượng và nhận tỏi bảo hiểm cỏc nghiệp vụ bảo hiểm
- Cỏc hoạt động khỏc: Thực hiện cỏc nghiệp vụ liờn quan đến bảo hiểm: Giỏm định, điều tra, tớnh toỏn phõn bổ tổn thất, đại lý giỏm định, xột giải quyết bồi thường và đũi người thứ ba; Hợp tỏc đầu tư, tớn dụng liờn doanh với cỏc bạn hàng trong và ngoài nước.
3.1.2.2. Nhiệm vụ
Kể từ khi thành lập đến nay, PJICO khụng ngừng nỗ lực nhằm nõng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng húa cỏc sản phẩm bảo hiểm nhằm thực hiện tốt nhất những cam kết với khỏch hàng và tạo mọi điều kiện để khỏch hàng luụn cảm thấy hài lũng với những sản phẩm mà cụng ty cung ứng. Cụ thể:
- Khụng ngừng nghiờn cứu, phỏt triển sản phẩm và dịch vụ để đỏp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu ngày một cao của đụng đảo khỏch hàng.
- Phục vụ khỏch hàng theo phong cỏch tận tõm, chuyờn nghiệp, đưa sản phẩm tới tận nơi theo yờu cầu. Đồng thời tư vấn khỏch hàng lựa chọn được sản phẩm bảo hiểm thớch hợp với biểu phớ và điều kiện bảo hiểm tối ưu; đảm bảo thực hiện đầy đủ những điều đó cam kết.
- Thực hiện chiến lược tập trung và tăng trưởng nhanh nhằm mở rộng thị phần nhưng phải đảm bảo chất lượng dịch vụ khỏch hàng.
- Quản lý và sử dụng cú hiệu quả nguồn vốn, tài sản, nguồn nhõn lực đem lại lợi ớch cho Nhà nước, cỏn bộ cụng nhõn viờn, cỏc cổ đụng.